做电商的流程电子商务的流程是什么
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电商的流程是什么
很多电商新手,做店铺的时候都是一头雾水,有的操之过急直接面临生意亏损收场,下面我就给大家略微详细的说下一些新手运营思路,以及需要触碰的壁垒!
首先,明确销售产品,我所谓的销售产品是对于你来说是最有优势的,现在电商行业竞争日趋白热化,需要用发现的眼光看待任何产品和任何机遇;找产品可以分为以下几种方式:1,原产地特产,发掘你们身边的特产,这样竞争会相对来说小;2,根据行业大盘定制需要的产品,举个例子,比如当季有一款衣服很火,可以借助这款很火的服装,去做市场调查,把优点缺点列出来,然后做出稍微调整改良,就成了适合自己的产品;3,小众产品,结合方式1可以在产品类目第三子类目里面找卖家很少但是利润空间很大的产品(目前很多产品需要发掘)。
然后,定制产品销售策略,以产品为基调,去定制属于自己的标题,主图和详情页!先说下标题,当你们搜索产品的时候可以看到很多标题都是大同小异,其实不是这样,很多时候一个关键词就能拯救一个产品,甚至一个店铺;结合直通车,竞争店铺,市场行情里面的关键词去看产品需要什么词;然后是主图,这个是至关重要的一点,这是吸引顾客的第一道门槛,也是展现点击率数据的最佳直接点,所以一个好的主图也能做到拯救产品;如何把主图做好呢,还是分析数据,把类目前十的店铺主图都抄写一遍,看看他们到底哪个地方吸引人,到底那个地方做的好,然后在他们的基础上再改良,这样是最快也是最直接的主图设计方法;最后就是详情页,详情页是留住客户,让客户下单的最有力体现!我在这里说个大概,下一篇文章会详细说下好的详情页如何制作!
其次,做好基本事情,如何引流呢?有的同学就会说:刷!当然我不会说刷单不行的,因为有个重要的地方就是淘对于新产品不会有千人千面的束缚的!等到做到有些基础销量或者时间点后千人千面才会对产品有影响。所以做点基础销量无可厚非,不然新店铺除非烧钱;之后就是直通车,钻展,淘客之类的推广方式,在这里我要嘱咐一句,一定要把关于产品的一切看成整体,不要直通车是直通车,主图是主图,详情是详情!
最后,产品维护,评价是第二详情页也是很多顾客在乎的地方,因为它能直观的表现出产品的好坏,这个地方也是很好操作的一块!还有就是问大家,和评价一样,现在也是至关重要!
电商运作的流程是怎样的
电商运作的流程大致有这样几种情况
第一,进货管理
对进货商品品质,价格数量等等进行控制,规范进货的程序,财务数据,保证库存合理
第二,库存
对库存数据的整理可以及时做好进货补货,快递发货等等方面
第三,销售
熟悉产品,对产品的特点,颜色,价格等等都要非常清楚,能够很方便,很容易的回答客户的提问,礼貌用语设置自动回复等等方式都是,销售中的常见知识点
电子商务的流程是什么
电子商务工作流程如下:一、摄影:选材备注拍摄→修饰→储存→上传→描述1、摄影工作人员在选材上经过公司受权指示的产品进行拍摄润饰,不能公办私用公司器材。每次完成任务时,备份储存在公司所发放的优盘里。2、摄影工作人员在图片上传时记得加入文字描述。3、在上传时需要与下个部门工作人员的工作进行对接。直至工作结束。一件衣服几个小版块的细节描述,软文方面要重视。二、美工:网页大局架构→代码编辑→动画展示→店铺总体装修→读写产品描述→上架→发布1、每次的工作前,需要对整个页面展示做出一定的布局、规划。方便整体上有个思路,便于工作的展开。2、在新产品上架时,需对工作产品数据进行详细的扫描,描述。款号统计等等做好上架前的准备。3、新产品上架时权限为14天。4、分旺的建立,编辑,后台系统的熟悉操作。5、产品的批量上传,避免出现产品违规发布,类目属性错误。6、完成发布并实时根据动态调整。7、美工离职时做好所有工作的交接。三、推广:产品熟悉→产品风格趋向→产品市场定位→促销推广→统计规划→市场投入布局→相关对接部门的培训→备战准备1、了解公司的产品,结合公司产品优势,在行业市场中做出有利于公司发展的规划。每日每月每年,一整套的公司目标规划。2、促销活动时的相关活动培训。3、活动细则,避免因高峰时段活动所带来的隐患。把一切可能存在的问题扼杀在萌芽状态中。4、对于活动中的一些免费、付费两种方式,以最低的成本去最大化公司利益。5、活动中的成本计划,做好心中有数,有信心完成公司目标。四、销售客服:2天培训课程→产品问答→知识探讨交流→顾客咨询问答导购1、为了全面发展公司实力和提高公司团队作战精神,提升个人价值,公司给每位同志提供一个有效的锻炼平台,学习和提升自身实力。2、每星期开办一次互动会议。同事间切磋交流工作中遇到的问题。相互吸取,取长补短。3、现场模拟顾客购买场景,在实践中考验自身。提高大家的综合能力。4、每次做好工作笔录,心得体会。在活跃、积极地氛围中与大家一起分享。五、售后:客户资料→客户反映问题→问题原因-切实解决(耐心热情)→客户回访记录→客户统计记录(2次销售以上)1、每天询问客服销售人员的销售情况,统计新客户资料。2、售后工作人员在处理顾客问题时尽量避免争执现象,需要做的是聆听、聆听、在聆听。3、每半月做一次客户回访记录,每一次产生的购买都应进行临时性的跟踪,直到顾客做出最终的5分满意评价。4、在回访中,做好顾客提出的建议及意见,在每日的例会中提出来。方便大家吸取。避免错误的出现。5、每次本店的购买顾客,做好相关的客户数据统计。如:生日、地址、联系电话、等等。
电商怎么开始做和运营流程
1、制定电商规划及运营策略:确定电商的运营目标及策略,分析市场需求,构建品牌及产品策略,优化渠道运营策略,科学组织网络运营,完善营销服务及客户支撑体系。
2、入驻电商平台:根据自身产品特色,合理选择合适的入驻电商平台,完成申请录入信息、上传产品信息、审核过程等工作。
3、建立售后服务保障:制定合理的售后政策,实施售后服务流程,为客户提供及时、有效、持续的售后护航服务。
4、积极进行营销活动:采用策略性的营销推广活动,选择合适的营销渠道,有效拓展客户基数,实现品牌及产品的推广。
5、定期进行网站优化:实施合理的网站优化计划,提升网站的搜索引擎排名,完善网站的功能和界面,提高用户的购物体验。
电子商务交易流程
交易流程大体可以分为5个阶段
(1)合作商家的搜寻。企业会根据自己交易的情况选择合适的合作商家。
(2)交易谈判和确定合作关系。与传统确定合作关系不同的是,B2B电子商务确定合作关系后,接下来应立即建立起网络互联系统,以使得合作双方能够通过网络互联的系统实现信息共享和信息沟通。
(3)办理交易进行前的手续。
(4)合同的履行。在各种交易手续办理之后,买方银行转账,卖方物流运送。买方接受所要货物并验收,卖方接到银行回执,并互发回执后,合同完成履行。
(5)售后服务以及赔付等。