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亚马逊品牌名字重要吗(亚马逊品牌名字重要吗怎么写)

2024-10-22 20:0320


本文目录

  1. 亚马逊店铺名称能修改吗修改有什么原则
  2. 消费者为何爱上亚马逊麻烦告诉我
  3. 在国外登录我的亚马逊账号会产生关联吗

亚马逊店铺名称能修改吗修改有什么原则

取一个好的名字就是成功了一半,因此亚马逊店铺名字的重要性是不言而喻的。它不仅代表着公司的形象、公司的产品、公司的服务,而且也代表着公司的品牌形象。那么亚马逊店铺名称能修改吗?

亚马逊店铺名字是有知识产权的,不能随意更改。如果你的店铺想要名字更改,那么需要申请一个独立的公司或者商标来进行相应的更名申请。在申请过程中,公司或者商标的权利人需要根据你的申请提出相应的修改方案,具体包括店铺名、公司或者商标的内容、外观要求、字母拼写、英文翻译等。如果你没有相关的知识储备,建议不要轻易申请改名,以免引起不必要的麻烦。

亚马逊店铺名字的修改原则是:

1、少用汉语或英语。尽量使用外国名字或有明显的外国文字做为店铺名字。

2、当卖家在亚马逊店铺注册时,可以选择下列一种方式:使用英文或拼音作为店铺名字,以便于记忆。

但要注意:不能使用不恰当的中文作为店铺名字。因为亚马逊不允许用“中国人”的名字作为店铺名字。

3、如果卖家选择了其他方式作为店铺名字,必须在注册时说明原因,并注明注册的店铺名字。

4、如果卖家选择了不恰当的中文作为店铺名字,将会被视作无效注册。

在亚马逊的经营中,名称是一个非常重要的信息。想要更改自己的店铺名字是很困难的,所以大家在取名的时候,一定要慎重考虑,大家可以参考上面的相关原则,希望能帮助到大家。

消费者为何爱上亚马逊麻烦告诉我

也许你可以将其比喻为前者是先结婚再恋爱,后者是先恋爱再结婚。传统的售后服务所做的是消费者和产品的“婚后调解员”,帮你修修补补一些“矛盾和裂痕”,但只有在很偶然的情况下以及很严格的时限内,你才被允许轻易提出“离婚”。与一个已经购买的产品彻底说再见并不符合传统的“婚姻规则”,不,是“商业规则”。而电商时代的售后服务实则仍是销售的重要一环,因为消费者通过网站浏览商品的体验是不完整或不准确的,他们没有“恋爱”过,“离婚率”比较高。在体验经济时代,“无条件离婚”是且应该是常见的。而此时的售后服务仍起着“红娘”的作用,如果他们能够殷勤地照顾到消费者的挑剔、在他们有任何不满意的时候及时出现、负责为他们“回收退货”并妥帖地准备好下一位整装待发的“候选新娘”,就算成功地把顾客留在了自己的平台。很显然,亚马逊精于此道。来看看它是怎样做的。上个月,我向亚马逊的客户服务部门反馈我所购买的Kindle存在运行故障的问题。这次处理给我的感觉非常好。我在线提交服务请求后仅半分钟,手机就响了。电话另一端的女性客服人员(姑且称呼她为芭芭拉)首先向我问候并说,“我知道你的电子阅览器Kindle出现了问题。”随后我们在不到两分钟的时间内解决了我所反馈的问题,直接跳过了详细拼写姓氏和地址的环节,她也没有试图向我追加销售其他东西。在亚马逊购物近十年来,那一刻,我对它的喜爱达到了前所未有的高度。请记住,这是一个客户服务电话。在刚刚接通它时,我就做好了受到冷待和敷衍的充分心理准备。跟大多数消费者一样,与商家交涉的经历大都给我留下了负面印象,无论是在电话中,还是在某处商业场所的昏暗深处,抑或是在某家电子产品销售区域的过道里,无一例外。我已习惯于商家高高在上,身处其掌控之中;也习惯了他们冷漠、照本宣读的说辞和不讲道理。芭芭拉热情友好却没有废话的回应方式,让我的这一经历变得截然不同。更重要的是,她能够获取到我的准确信息,这让我们之间的交流朝着有利的方向发展。事实上,多年以来,亚马逊一直都在收集我的信息—不仅仅是地址和支付信息,还有我在其网站上购买过、甚至浏览过的所有商品信息。尽管其他的许多公司也在这么做,但亚马逊却做得极其独特和出色:它懂得利用那些数据信息来与我建立良好的关系,让我爱上它。个人数据的情感效力个人层面的数据信息往往具有更大的情感效力—它影响每一个顾客的喜怒,推动他们去爱你或恨你。如今,大数据受到了极大关注,众多企业意识到了自己所坐拥的数据金矿并纷纷开始挖掘,以寻求建立竞争优势。然而,几乎所有的讨论都是围绕着消费趋势、营销导向、新产品规划和其他的见解,却恰恰忽略了顾客。从顾客的角度来看,个人层面的数据信息往往具有更大的情感效力——它影响每一个顾客的喜怒,推动他们去爱你或恨你。消费者看到了社交媒体和大规模定制所拥有的能力,因此愈发希望能够在同自己所青睐的品牌沟通过程中体现出个性化,而不是一个充当被动接收营销信息的角色。在这样的诉求下,企业便有了一个清晰而明确的任务:为了在互动过程中让顾客感受到个性化和人性化的体验,企业必须见多识广。这样,企业员工在同顾客互动交谈时,有关顾客的数据立即成为现成的最佳工具。然而,从技术上来讲这很难做到。亚马逊很幸运,尽管它在不断发展壮大,但它仍旧保持着组织的高度一致性,而很多大型企业是通过收购发展壮大的,这让数据信息的同步成了一项艰巨任务。同时,诸多企业极少会考虑向那些与个体客户打交道的一线员工提供及时而有针对性的信息,或专门为此设计支持工具。在传统观念里,客户服务仍被视为是一个需要最小化费用的项目,而不是一个可以开发利用的机会。事实恰恰相反。当顾客拨打客服电话、发送电子邮件或跟店铺员工交谈时,他其实就是在发起一次会谈。此时即便他正在生气,企业也占据着他的全部注意力,因此这可能成为一个至关重要的品牌定义时刻。顾客希望开展对话,但同时也准备好了经受折磨。他知道企业已经收集了大量有关自己的信息,因此他也很困惑,企业为什么没有利用这些信息来做一些有益的事情。比如他会想:企业明明知道我的收货地址,也总给我寄一些传单广告,但为什么在我要求退换货的时候,还要再问我一次配送地址呢?如果我跟朋友交谈时,他们总是不停地向我询问信息,虽然他们早就已经从我这里多次听说过这些信息,那我有权为此感到恼怒,因为我会感觉他们不在意我。在身处大数据的时代,我对品牌的态度也遵从同样的准则——冒犯我的地方越少,就越能赢得我的信任和忠诚。怎样让顾客爱上你让企业客服人员和顾客之间避免出现那种令人窘迫和尴尬的非对号入座的会谈,有利于营造人性化的对话氛围。如果希望成功地抓住客户服务的“关键时刻”,让顾客迷恋细节处的温柔,深深爱上自己,那就必须做到如下几点。给员工充分的信息我并不知道芭芭拉给我打电话的时候,正盯着电脑屏幕在看什么,但电脑屏幕肯定在几秒之内为她显示出了她所需要的关于我的信息。亚马逊设计了提供信息的工具,并确保芭芭拉能够访问到所需的信息。尽管企业内部有不同分工的部门,但作为顾客的我,往往只与企业的品牌有一对一的关系,这种关系肯定是无缝对接的。而这就是为什么提供充分信息的工具如此至关重要,它们将自动收集或通过填表所得来的数据信息按个人进行归档,让企业客服人员和顾客之间避免出现令人窘迫和尴尬的非对号入座的会谈,有利于营造人性化的对话氛围。便携式移动平台的出现,让设计师和店铺员工也有可能让客户沟通变得更有人性化,而不仅仅只局限于呼叫中心那些头戴耳机的客服人员。让顾客知你所知在一次聚会上,我遇见了一位多年未见的老熟人,她还记得我的名字并询问了一两个我们上次讨论过的事情。她记得我名字,让我们之间产生了亲近感;而她并没有吐露出她所知道的所有关于我的信息,这又让我感到安心、轻松。毋庸置疑,私人交谈的过程中是非常需要只传达适量信息的。企业也同样需要做到这一点。在我同亚马逊的芭芭拉交谈的时候,她其实已经访问到大量的数据信息,却只提到其中的必要信息。她在电话那端开口时,只提到了我的姓名和我试图想要解决的问题。这很快就让我放下了防卫的本能。“你能将它寄送到东北第九大道的那个地址吗?”当我们谈及到发货选项时,我就这样跟她询问,虽然我还没有问她是否存档有我的那个地址。“当然可以。”她回复道,听到后我便笑了,这样的交谈就像是面对着一个熟识的朋友。赋予他们控制感各品牌之间正在进行一场没有硝烟的竞赛,它们纷纷构建客户关系,希望获得更多的忠诚。使用个人数据打造客户体验就成了可靠的实现方式之一,因为你对顾客的了解赋予他们一种控制感。

在国外登录我的亚马逊账号会产生关联吗

亚马逊的账号关联是有几个条件的,并不是什么情况都会产生关联。

弱关联因素

1、品牌关联

如果说一个品牌,同时授权给了两个账号,在授权过程中就会产生弱关联,曾经发生过亚马逊封品牌,直接将所有有关联的账户全部禁封的事件,所以如果账号违规,则可能会拖累所有同品牌的店铺。

2、电话号码关联

这个电话是只紧急联系人之类的电话,如果出现不同的账号使用同一个紧急联系人电话,那么也会出现弱性关联,就会出现关联风险。

3、FBA海外仓收货地址关联

这种情况目前出现的范围较小,基本上只有小部分的卖家会被关联,但是依然不可小视。

4、邮件风格关联

邮件风格关联的判定因素有很多,其中就包括一些邮件格式,邮件书写方式和风格,回复方式等等的类似,都会容易被判定为弱关联,而弱关联的情况下卖家自己是不自知的,只有当真正出了事情的时候才会有所察觉,所以大家在平时的运营中最好也注意一下这些细节。

5、运营风格和广告sku命名等高度类似

每个人在运营风格上基本都是会有一个比较固定的风格的,因此这在亚马逊这一端便也就产生了有迹可循的踪迹,在命名多个sku和广告活动/广告组的时候一定要注意不能过于统一,如果是不同账号的相同产品打造关键词的方式也需要相应错开,否则也会有一定的弱关联风险。

强关联因素

1、高度类似的密码/账号命名

这个在注册的时候就需要注意,避免出现太过于雷同的账号和密码,这样系统很容易判断这是属于同一人操作,而且这种情况是无法逆转的,不像上面的那些至少有挽救的机会。

2、相同的邮箱/其他账号资料法人信息/收款账号

这些雷同的信息都会比较容易让亚马逊侦测到账号之间的关联性,无论是用哪一种收款方式,P卡,worldfirst等等卡号都一定要不同,名字可以相同。

3、网络信息相同

这也是非常重要的一点,现在很多做亚马逊都是公司性质的,使用的都是同一个IP和网关,这就给系统一个判定强关联的有利条件。

这些因素都会导致账号关联,只要你没有出现上面的情况,在国外登录是不会产生账号关联的

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