amazon品牌为什么价值高(亚马逊品牌为什么一直过不去)
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Amazon亚马逊卖家,如何做好产品的转化率
搜索关键词----浏览页面----点击产品----深度浏览产品详情页----加购物车( Wishlist)----付款购买
搜索页面存在哪些影响转化的细节?
你看‘搜索关键词’到‘点击产品’之间其实就存在了转化关系,在这个过程中你会通过初步的印象去选择产品,那么是哪些信息决定了你的初步印象呢?
你瞅瞅,产品标题,价格,主图,Review数量,Rating星级,是不是Prime,简单的送货条款,是否是广告产品,有没有Amazon Choice/Best Seller等标签…
以上就是你的决定你初步印象的一些基本信息。当然由于类目的限制,PC或者移动端的一些影响,基本信息的展示是有一些区别的。各位看官如果有心的话可以自己去对比一下,还有一些信息并没有在我们这张图里展示。
当你的这些基本信息都是和其他竞争品一起被展示的,一起被展示就存在一个对比的过程,这个对比的过程就是一个客户初步筛选产品的一个过程。用户会根据这些信息决定他对哪个产品有兴趣,有兴趣才会点进去看详情页面是不是?点进去了才算取得了第一步的胜利。
现在你知道为什么主图一定要做好了吧?
现在你知道定价有多重要了吧?
现在你知道Best Seller标签最大意义在哪里了吧?
现在你知道标题为什么一定要保证可阅读性了吧?
现在你知道FBA为什么比FBM转化高了吧?
现在你知道Review的数量和星级到底有多大的价值了吧?
以上都是抛砖引玉的问题,有心的看官可以去想一下。
产品详情页面存在哪些影响转化的细节?
点进去产品页面以后,首先被客户看到的就是产品的详情页面,包含了主图,副图,视频,标题,价格,库存情况,变体关系,五点BP,Review数量和星级,QA,A+页面,Promotion,Deals情况,原价和促销价,购物车等等。
首先你要明白用户为什么要点进来,肯定是对的产品有了初步的兴趣,进来看看详细的信息。那么这里面的信息你做的越详细,客户了解的越多,越符合用户的喜好,客户选择购买你的概率就越大。
通过主图的放大可以看到更多的细节;通过副图的多角度以及说明了解更多的信息;通过价格的促销,promotion,Deals库存量提示等提示诱导用户的下单;通过五点BP和描述详情以及QA等解决用户的基本疑问;通过其他用户的Review的来给自己产品做信誉背书;通过变体关系来满足客户的多样化选择需求。
加购物车页面存在哪些细节影响转化?
在购物车的这个页面里面,你首先要明白用户的心态是怎样的?既然已经加进去购物车了,其实就表明用户的购买意愿已经非常的强烈了。大家都是备胎关系,到底最后谁可以上位扶正就看这最后一步了。你看图片里面的这三个手机壳,基本上产品的标题和图片其实已经不重要了,能进到购物车的基本上都是符合用户自己的要求的,唯一影响对比结果的就是价格了。
我还想偷偷的告诉你,其实这图片的第一个产品仅仅只有1.5星,其他两个的Review和Rating都还不错。
为什么亚马逊会认为价格是影响付款最后一步的最核心因素呢?
既然已经进入到购物车那说明客户对这个产品的认可度已经是相当高了,真的到了付款的这一步,价格的问题就凸显的非常明显。有一个词叫物美价廉,现在购物车里的产品都符合“物美”的标准,那么“价廉”就在这里体现了。毕竟到了付钱的步骤,价格也需要重点突出给客户,也可以避免因为价格问题导致的退换货和取消订单。其实也更突出的亚马逊的另外一个侧重点,让用户购买到符合自己需求的最便宜的产品,增加平台的黏度和口碑。
产品多,用户体验好,价格还低廉的平台,肯定是用户最完美的网购平台的选择嘛。
既然说到了转化率,那不得不换个角度来说一下亚马逊对转化的重视。如果你了解了亚马逊自己是怎样强抓“转化”的,也许对你自己会有更大的帮助。
亚马逊自己是怎样注重转化的?
亚马逊的各个页面展示的内容都各不相同,有无数个细节可以单独拿出来评说评说,今天这里只讲一个你们最常见的内容。
各种产品关联的形式:
大家都知道亚马逊站内最大的流量体系就是关联,那你有没有想过为什么亚马逊要做这么多种类的关联形式?
其实亚马逊本身并不在乎到底是哪个卖家的产品被用户购买了,他在乎的是这个进来平台的用户可以选择到最想要的产品并且最终付款,这样他才有钱赚,还可以物美价廉的好口碑。
亚马逊通过各种关联形式不断的推荐类似的产品,互补的产品给用户选择。他就是担心这个用户会因为当前的这个产品转化不够导致用户的跳出和流失。
平台的产品千千万万,每一个产品都有一定的机会曝光在用户的面前。好的,不好的,评分高的,评分低的,都有自己的一定的机会被用户搜索到而被展示被选择。
如果这个产品自身的转化不够或者不符合用户的喜好,很可能会导致这个用户的跳出和流失,跳出回到首页重新搜索再寻找自己想要的产品。几个轮回步骤下来,如果用户始终没有物色到满意的产品就直接选择其他平台了,还落了个不好的口碑,那这个就真是赔了夫人又折兵。
所以亚马逊做了多种关联形式附加在产品页面上,给客户提供了多样化的选择。甚至给客户提供了很详细的对比,从而达到刺激购买的欲望,你说刺激不刺激?
再继续看下面这个图,用户把产品加入到购物车的界面,亚马逊依然没有忘记推荐相似的产品给客户选择。
亚马逊就是在用户的每一个行为步骤中都不断的给客户提供多样化的选择,去尽可能的提升用户在自己平台上消费的可能性,最终达到提升流量转化的目的。
同样,三种不同形式的广告也是一样的道理。亚马逊在自然搜索界面的正上方,正右边,底部,购物车底部都增加了广告位,同样也是为了把有限的页面空间利用起来,增加多样化的产品给客户选择。广告费也赚,流量转化最终的获利也赚,口碑他也要赚。
还可以告诉你一点,广告位也会因为淡旺季的变化有一些细微的调整。不知道你是否关注过,一些关键词的不同的时期去搜索,广告位的数量都有一定的变化,或者说不同的关键词搜索出来的广告位数量不同。这一点如果你们有兴趣可以自己尝试去搜索一下,这些细微的调整其实也是为了确保流量的转化,他根据大数据的统计来调整。
不同的时期,广告位数量,展示的形式都有所不同,其实最终的原因都是保证流量的转化,让自己的利益得到最大化的保证。
对于amazon来说,申请品牌有何必要性
一、对于amazon来说,申请品牌有何必要性?
从亚马逊的规则看,亚马逊只有两种卖家,一种是有品牌的,一种是没有品牌的。无品牌卖家可能有销售业绩好的,但是这种比例肯定没有品牌卖家高。这是亚马逊的规则导向,鼓励发展品牌商。因为它相信品牌上能提供更好的客户体验。
二、为什么要申请品牌和品牌备案?
这里所说的品牌就是指商标,品牌:Brand,亚马逊品牌备案即Amazon Brand Registry,直译是“亚马逊品牌注册”。
如果你有品牌并做了备案,你就拥有了以下优势:
1、消费者更愿意相信品牌商品,所以同样产品有品牌销售量肯定更好;长久以往,在产品品质、售后服务等的支撑下,你就真正的由一个法律意义上的“商标”变成了一个消费者心中的“品牌”。
2、自建listing后,那么这个listing的培育就完全在您的掌控之下,不用担心持续的跟卖——谁跟卖我投诉谁(被跟卖是有多讨厌,经历过的人自然懂——被抢销量,你跟着降价,利润又被压缩);也不用担心可能被别人抢走BUY BOX;也不用担心BUY BOX被抢去后,别人可能获得编辑权限,更改listing,例如增加子链接,图片,增加其他搭配等等——好好的自建listing这样的下场,这和被人抢走自家孩子无异。
3、不再需要UPC,产品拥有独一无二的GCID码。这个可以省下一笔购买正版UPC的费用。
如何技巧地优化Amazon的Listing
亚马逊合作的物流商出口易的微信号整理了很多关于Amazon的干货技巧,可以关注微信号了解,详情了解:
优化页面
将创意元素勘入在您的页面上是可以提高您与买家的成交率,又可以提高您在Amazon的搜寻结果排名。注重于三个主要的元素:图像、内文和评伦。
图像
至少拥有四到五张高画质的相片来增强顾客的体验。加入影片更可以让你的商品在竞争对手中突出。
Amazon对于图像的准则包括了:
1、必须是纯白的背景,不能有任何的文字叙述或是浮水印。
2、商品必须覆盖整个图像的至少80%。
3、不能接受有任何的图画或是插图。
4、建议1000x1000的像素,可以看到商品的细节。
内文
内文必须包括标题,重点条列和产品叙述。在开始撰写内文前,先确认该商品项目有无限制多少个字元,因为每项商品类别的字数限制有所不同。接着再以一到两个关键字来阐述你的商品标题。
举例子来说,T-Fal在他们的不粘锅的优势就描述得非常好,像是可以放入洗碗机清洗。而且他们另外加入了像是煎锅和炒锅的关键字
注意:标题千万别提到任何有关”价格”或是”优惠”等这些讯息。
接着,下一个是重要的内文。在图像边用条列式的说明叙述。尽量言简意骇,但又必须要包含到主要的产品特色,并且强调它的优势。你只有小小的空间来说服买家购买,所以擅用可以触发购买的关键文字。诀窍在于沿用过去销售绩效最好的广告元素,以下是Numi示范:
再来就是发挥你产品描述的功能。尽可能利用有的空间将你的品牌告诉给人家知道;你的商品以及它是如何别于一般的竞争对手的商品。你可以更完整地再一次地强调促使购买的原因。如果可以的话,尽可能加入图像会更好。
你也可以尝试不同的描述方式,找出哪种是提高成交率的最好模式。
评论
Amazon上充斥着许多经验老道买家,在购买任何商品前,擅用浏览卖家的评价。越是拥有较多好评的卖家,他的商品越是能够销售得出去。一个有趣的提醒,BIC原子笔的评价内容已经成为女性买家购买的重要指标了。
Amazon报告显示,只有10到20个百分比的买家在购买完后会反馈。既然我们无法强迫买家反馈,以下有几个诀窍能够提高你成功的几率:
1、如果你也有透过其它管道销售的话,主动与现有且满意你服务的顾客接触,请求他们为你留下好评。
2、你可以使用社交媒体管道透过活动请他们为您留下好评。
3、 Amazon允许你提供免费的商品以提供公正的评价。但Amazon不允许提供任何促使买家留下好评的诱因,所以要特别留意如何叙述。
4、透过卖家的账号要求买家留下反馈,不仅可针对商品也可针对卖家。
透过了解一般买家会抱怨的原因,减少差评的几率:
1、商品缺货
2、商品不如所叙述
3、运送时间延迟
4、寄错商品
5、复杂的退货手续
为什么评论如此重要?
对一个一顾客为中心的Amazon来说,买家已经习惯于运送快速,商品品质要好的这些基本准则。若是违背这项高标准,带给你的可能不只是一个差评;退回或是重新寄送毕竟都需要花费的。
太多的差评可能会导致你的账号终止,所以一定要小心地处理客户并将客户摆在第一优先,如同Amazon一般。好的评价最终会回馈在你的销售成绩上的。
开始大肆销售吧
现在你的商品页面已经准备就绪,是时候开始展开目标性的销售了。
透过Amazon PPC广告选项里的赞助商品是一个增加产品浏览量的很好方式。这些广告会出现在你的搜寻结果旁,可透过视觉上提供买家一个额外的参考。
这并不是适用于所有的产品项目(像是书本就例外),而且只有赢得黄金购物车的商品才能符合显示广告的资格。而对这些符合条件的商品来说享有极大的利益,尤其是在简短的关键字使用上。
那是非常简单容易操作的。不需要撰写任何广告;你只需要选择你要的关键字就可自动设定完成。只需针对关键字的细心选择,就可以让您的商品有更高的几率被买家选购,将产品销售出去。比起其它的PPC程式更有效益,更快速。
而且还有另外一个好处。每一笔销售都可以作为提升销售排名的依据,让您更加快速地拉开排名间的差距。
移动媒体购物
这有点偏离主题,若是您的网站并无支援移动装置,又无提供移动装置购物的功能的话,你可以试着将它传送给Amazon。毕竟移动仓储相对较便宜,而且Amazon使透过移动装置购物更加地简单容易,少许的移动购物媒体是值得尝试的,那可以以提高部分产品的浏览量,进而增加利润。
但那是有潜在风险的,像是无法有适当地属性数据,因为我们不能在Amazon网页上植入像素;又或是在你的商品页面上显示其它买家为新还是旧。但只要你能看见整体的订单量提升,又或是因为媒体的导入使成本降低,那就显示出它的价值利益了。整体来说以上是可以帮助商品销售的一些策略,因为这些是会强烈受到销售上的影响。
技巧性还是要和卖家多交流,建议可以参加一些线下会议去和其他卖家建立联系