首尔跨境电商运营流程(个人如何做跨境电商)
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跨境电商运营是做什么的
跨境电商运营的工作就是需要做产品推广、做优化排名、对内容进行策划与编写、还要分析数据、店铺与产品更大地曝光率,提高一个成交率。
1、根据跨境事业部要求完成各渠道销售指标任务及运营管理。
2、负责跨境综合平台的跟进。
3、负责跨境电商渠道销售总控,跟进各渠道进展情况,管理、扩展线上分销商及代运营商体系。
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划跨境电商各渠道营销推广方案。
5、定期统计销售数据,及时调整销售策略,并根据各项分析及时调整和提出建议。
跨境电商运营的好处
目前的跨境电商行业竞争非常激烈,利润率非常低。从宏观层面来看,主要受几个因素的影响。一是政策的影响比如目前的跨境电商经营,有不少是先对进口产品放开,再逐步放开出口产品的。其实为了国内市场的增长,给国内商家留出一定的发展空间,这种政策的变化还是必要的。
二是竞争的影响从目前的市场格局看,跨境电商的发展越来越倾向于B2B和B2C。在未来的几年里,B2C的优势将逐步减弱,B2B的优势会增强。这对国内B2C市场的发展是有利的,从长远来看,无论是B2C还是B2B,最终还是要走向综合的发展。
跨境电商运营每天的工作流程
1.邮件保证24小时之内回复,包括周末的时间
2.店铺feedback和产品的review每天都要看,3星级3星以下申请移除,联系客户,帮助客户解决问题
3.每天查看账户的健康状况AccountHealth,每一项都不能超标,要保持Good的状态
4.自发货,默认仓库有库存就卖,没有库存就不要卖;如果有自发货的订单,两天之内要同步发货,不能超时;新账号不建议发自发货,因为订单基数太小,一旦有个差评或者a-to-z,就会导致账号不安全;(忽略)
5.FBA库存,每天都要看,每个产品,看每个产品供应商的交期,提前1周-2周时间备货,然后发货,保证FBA库存不要断
6.上传产品,标题,关键词,卖点,描述,图片,一定要参照bestseller来做;价格一定不要太低,根据表格,保证30%的利润
7.确认参数,图片,价格,修改标题,卖点,描述;(利用好以前的Listing和市场上卖得比较好的Listing)
8.FBA不可售库存,一个月清理一次,手机壳等低价的直接销毁,手表,耳机退回到通六州美国仓库,然后一起退回深圳,记得追踪号一定要填入通六州的退件编号
9.广告:有购物车的产品才能设置广告,广告可以设置自动和手动,自动不要停,对词很了解降低竞价和预算,但不要
停,3天之后看报告,积累自己的词表以及优化手动;(一周一到两次,优化广告和积累关键词,埋词)
10.LightningDeals秒杀活动:每天都去看看能报啥活动,重点产品都可以报,只要不亏,库存充足,一般就报活动最低要求库存数量即可
11.Promotion促销:不出单产品可以挂到常出单产品上,设置的时候一定要看清楚所有的说明,不要设置错,折扣不要设置的太高,保证还要有利润就好
12.每天做核心产品表(Businessreport),关注排名,库存,时刻调整,切莫断货
13.每天盯紧重点产品的第一二三页坑位变化
14.每天看Newrelease,BSR等榜单观察最近热度较高的新品,盯紧行业变化。(选品和优化)
15.每天记录竞争对手的站内外活动以及排名变化,切莫掉队。(监控竞争对手,勿被抢占坑位)
16.规划分析优化自家产品推广方案(有必要,不要随性,有机会推广,产品都是有生命周期的),用表格文档方式记录
17.了解亚马逊新的行情,关注政策变化,争取官方活动(gs-tbam可看)
18.除每日日常处理事项外,每天另外记录一天需要做的事情,避免忘记或者拖延
19.另外记录推广计划,监控竞争对手,观察BSR,不仅是同类目,也可观察成熟类目的推广方案(有时自己创造不出来新玩法,很多新玩法或许先是从别的类目开始,抓紧机会)20.每天有新领悟,很重要的干货,技巧性的东西,可以记录下来,避免忘记,踩坑
20.一天结束写一个每日报表,记录一天做了什么事情(详细,比如如何分析竞争对手什么思路)哪里需要改进或者值得一直去做。规划明日所需要做的事情
十大跨境电商平台有哪些
排行前十的跨境电商平台,看自己偏向于那个吧,同时跨境收付款可以用CBi银行这一类的。
1.亚马逊
亚马逊1995年成立,目前已成为全球商品品种最多的网上零售商,并且亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、鞋类、食品、玩具等等。主要市场在美国和加拿大,但在很多国家都有独立站。客户覆盖面广。
2.eBay
eBay1995年9月成立于美国加州圣荷西,它是一个在线拍卖和购物网站,管理商品的在线购物。每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出。eBay通过移动应用程序提供个性化的购物体验以及消费者与全球产品之间的无缝链接。主要针对C端,主要市场在美国、欧洲这些发达国家。
3.速卖通
速卖通主要基于俄罗斯市场。而且开店的条件比较简单并且易操作,特别适合新人。并且速卖通还是阿里巴巴帮助中小企业联系终端批发的零售商,小批量和多批快速销售,扩大利润空间,全面打造集订单,支付,物流为一体的外贸在线交易平台。海外市场集中在俄罗斯,巴西,美国,西班牙和土耳其。很多淘宝上允许销售的商品,速卖通上会被禁止销售,比如减肥药。所以卖家朋友在开店前需要做好充分的了解。
4.Wish
Wish商户平台是移动端交易平台,平台主要的市场是欧美地区客户,并且在wish平台上主要是以女性为主。Wish平台力求给消费者带来便捷的购物体验,利用自己的独特的预算规则将商户的商品精准推送到客户面前,而不被动的依赖消费者搜索,从某种意义上来说,让产品附有了主动积极性,而不再被动的等待。Wish用户数已经突破4700万,对于中小零售商来说,Wish未来潜力是巨大的。
5.Joom
Joom是一个全新的快速增长的移动端购物平台,主要以俄罗斯为主,于2016年6月份上线。Joom平台将根据订单金额不用收取5%到15%的佣金。订单需在两三天内处理发货。放款时间为15到60天,新卖家的放款时间为60天。
6.Cdiscount
cdiscount建立于二十世纪与二十一世纪交替的1998年,目前注册的买家有1600万家,据不完全统计,每月cdiscount平台的独立访客达到1117.5万,远远超过许多大中型电商平台。其产品类目不算多,但是大都是生活必需品,市场需求刚性强。
7.Lazada
Lazada成立于2012年,是东南亚最大的电子商务平台,中文名为来赞达,主要目标市场是东南亚6国即:马来西亚、印度尼西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾。平台用户超过3亿个SKU,主要经营3C电子、家居用品、玩具、时尚服饰、运动器材等产品。
8.Shopee
Shopee平台是一家来自新加坡的移动电商平台,简称(虾皮购物)平台推出于2015年,业务服务市场范围:主要是东南亚和中国台湾。没有佣金,也没有上市费,这意味着没有经济负担。但是,卖家可以选择原生广告并根据自己的意愿购买付费广告。
9.JD.id
京东全球购是京东在2015年开启的跨境电子商务新业务,旨在为用户带来更优质更多选择的海外商品,让您足不出户购遍全球。京东全球购商家承诺出售均为100%海外原装正品,并承诺提供“正品保障服务”,一旦全球购商家被发现出售假货及非原装正品商品,京东全球购有权立即与商家终止协议,并对买家进行赔偿。
10.Filmart
Filmart印度本土电商平台,只不过它也在发展自有品牌的战略,对于第三方卖家来说,或许也是在替它验证产品的市场欢迎度,受欢迎且有利润的,也许将来它都会亲自下战场。
跨境电商运营流程
跨境电商运营基本流程是:
1、选品:店铺里的产品必须百分之九十是精品。
2、LISTING优化:不管是精品店还是铺货店,要把每个LISTING做好,产品是固定属性,但LISTING的优劣会严重影响商品的销量。
3、数据分析:店铺和产品的流量转化,产品评价,是每个运营每天都需要分析的数据,通过数据来优化各个环节。
4、关键词排名:随着产品销量和产品评价的变化,搜索排名也会有所变动,需要经常观察,并做出相应的优化动作。
5、广告优化:广告的推广数据需要分析,需要调整优化的要及时调整。
6、邮件跟进:邮件需要及时查看,关注客户不满意的地方,或者一些建议,要认证对待。
7、物流情况:是否需要根据目前的销量和物流服务反馈,做出物流调整,是否要用FBA的发货模式8、思考并反思:反思目前的运营环节哪些是可以优化的,有没有可能进一步促进店铺的销售额,思考接下来的规划,平台活动是否有参加的可能和必要性。
跨境电商如何运营
商家做跨境电商,运营就是整个核心。
1、店铺定位
作为一个跨境卖家应该非常清楚地理解自己核心消费市场在哪里,客户的需求点在哪里,店铺的特色在哪里,自身优势在哪,这是店铺成功的第一步,所有的后期推广运营都是以这个点作为基础。
2、选择市场
日本作为全球第三大经济体,互联网覆盖率高达93%,虽然电商行业发展时间较短,但是以每年约6%的速度增长。预计到2024年,日本的电子商务市场价值将达到1355亿美元,其中跨境电商将会占据电商市场的30%左右。所以日本市场是跨境电商卖家的第一选择。
3、入驻跨境电商平台
做跨境电商的商家选择入驻跨境电商平台可以省去很多的麻烦,商家只需要根据市场数据以及自身情况进行分析选择一个适合自己的平台,申请入驻就可以了。如果选择日本市场,卖家入驻跨境电商平台的首选便是Starday。Starday是专做日本市场的垂直型一站式跨境电商平台,此平台虽然在目前五花八门的跨境电商市场中属于一个入门级的新兴电商平台,但是平台通过几年的资金投入和信誉积累,已经在日本本土积累了一定的热度。