阿里国际站信用保障交易规则升级了吗？

1. 阿里国际站规则升级动态

10 月 26 日消息，阿里国际站发布了一则重要公告，即阿里巴巴国际站信用保障交易保障期规则的升级事宜。

阿里国际站始终坚守诚信原则，高度重视保障用户的合法权益。为了塑造更为公平公正的交易环境，维护平台健康有序的市场秩序，同时着眼于保障平台优质核心大买家的权益，提升买家满意度与留存率，进而为卖家创造更多交易机会，此次对信用保障交易保障期规则进行了全面升级。

2. 保障时效的具体调整

公告明确显示，阿里国际站针对信用保障交易的保障时效，也就是买家可发起纠纷的时间进行了优化。其中，L3 和 L4 买家可发起纠纷的时间由原本收到订单被平台关闭通知后的 30 天内，延长至 60 天内。而 L0、L1、L2 的买家可发起线上纠纷的时间暂且保持不变。调整后，根据《阿里巴巴国际站交易纠纷调处规则》第 17 条规定，任何一方应在阿里巴巴规定的时限内发起纠纷调处申请，发起纠纷时效由买卖家首次起草该订单时的买家层级决定，L3 和 L4 大买家最长不超过买家确认收货后 60 天；若订单被平台关闭，任何一方应在收到关闭通知后 60 天内发起申请。其他层级买家发起纠纷调处申请的时限维持不变。当然，若阿里巴巴有其他特殊规定，则遵循其规定。

3. 规则修订及相关说明

公告还指出，阿里国际站拥有根据法律法规调整、经营环境变化等因素，及时修订本规则并予以公示的权利。修订后的规则会在公示期届满后正式生效。本规则作为阿里国际站发布规则的重要组成部分，若本规则内容与阿里国际站发布的其他规则相关内容不一致，则以本规则为准。而对于本规则未尽事宜，则以阿里国际站发布的其他规则为准。规则生效时间明确为 2022 年 11 月 3 日开始起草的信用保障订单，适用卖家范围涵盖所有信用保障卖家。

4. 平台的期望与承诺

平台期望买卖双方在交易过程中能够积极友好地进行协商，尽全力去解决可能出现的问题。即便平台关闭了纠纷入口，买家依然有可能通过诉讼等途径来维护自身权益。而平台也将始终秉持公平公正的原则来处理纠纷，推动买卖双方协商达成双赢的长久方案，切实保障双方的合法权益。