Google如何使用着陆页
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Google Ads 的基本术语
经常听到AM讲质量得分、着陆页等专业词汇，但是却不知道这些在Google账户中是什么意思，今天丝路赞帮您解决Google Ads的基本术语。
Google Ads：
Google Ads是 Google的在线广告计划。通过 Google Ads，您可以制作在线广告，并准确地在用户对您提供的产品和服务感兴趣时向其进行展示，从而提高产品或服务的销售量、提升认知度，以及增加网站流量。
着陆页：
用户点击广告后最终到达的网页。该网页的网址通常与您广告的最终到达网址相同。Google政策规定，着陆页与显示网址（您的广告中显示的网页）的域名必须相同。着陆页体验可通过网页信息的实用性和相关性、用户浏览的方便程度、网页上的链接数量等方面反映。
相关性:
广告系列元素与用户有意寻找的信息相匹配的程度。您的广告和关键字应与您网站上的内容（特别是广告的着陆页）直接相关。当用户看到您的广告时，他们应该能够了解从您的网站上可以找到什么样的产品、服务或其他内容。
质量得分：
质量得分是对广告、关键字和着陆页质量的估算分数。质量较高的广告能够以较低的价格获得较为理想的广告排名。质量得分采用 1-10的等级表示，其计算依据主要是广告的预计点击率、广告相关性和着陆页体验。广告和着陆页与用户的相关性越高，您的质量得分就有可能更高。
每日预算：
您为每个广告系列设置的金额，用于指定您每天愿意支出的平均费用。
每次点击费用的最高出价:
这一出价由您自行设置，它是指您愿意为自己的广告所获得的每次点击支付的最高金额。
Google Analytics（GA）：
Google Analytics可提供有关用户如何使用您网站的深入报告数据。GA向您说明用户如何找到您的网站、如何浏览您的网站。利用这些信息，您可以了解如何优化您的网站。如果将 Google Analytics（分析）与 Google Ads结合使用，您还可以了解用户点击您的广告后在您的网站上执行了哪些操作。您可以利用这些信息来改善您网站的客户体验，从而增加转化次数（如销售和注册）并提高总体的广告支出回报率(ROAS)。
Google Ads的术语还有很多，如果还有不了解的小伙伴可以查看Google Ads帮助中心，查看所有Google Ads术语即可。
怎么样提高网站着陆页的转化率
一句话科普：
「好的着陆页是绿色通道直达，坏的着陆页是迷宫」
用户进入某个网站，第一眼看到的就叫着陆页。一个好的着陆页能引导用户快速完成设计师设定的目标，优秀范例参见谷歌（12306其实也不错），失败范例参见大学的正方系统。
好的着陆页考验设计师的视觉/文案/心理学/营销等等多方面的功力，每一项单独挑出来都能说个3天3夜，而本篇文章的作用是科普概念+基础流程，你可以从它提到的这六个方面进行横向扩展学习。比如文案：《年度最佳教程！7招教你写出互联网顶尖文案！》、心理学：《超实用的设计心理学！怎么用隐喻设计引导用户？》←这篇文章强烈推荐一下，很通俗地用几个淘宝的案例帮你看懂心理学在引导上的作用。视觉方面，简单的文字也有超多玩法：《经验分享！超实用的文本处理技巧》。一句话科普（WTF？）就先到这，来看文章正文。
首先让我们先看看那些经常被问到的问题：
一、什么是着陆页？
广义来说，着陆页是用户进入你的网站的起始或入口页面，形象地来说，就是用户在这个页面“着陆”。
现在着陆页已经变成了一个更为具体的概念，很多人将它们作为宣传某个特定产品、服务、卖点或特征的媒介，以便用户能更快地留意到、并且更专注地浏览这些信息。
正是因为这样，很多分析者认为着陆页比普通的网站首页更有效率，也更能实现一些针对性的营销目标。和着陆页的效率相比，网站首页则常常囊括了过多的信息，让用户无法专心，也更容易失去浏览的兴趣。
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二、什么是转化？为什么它很关键？
想要去验证那些以商业和产品、营销和推广为最终目标的设计到底效果如何，转化率是最常用的指标。一般来说，“转化”意味着某个浏览者使用你的网站提供的服务或转变为产品的用户，而在实际情况中，转化会根据不同的网站或其它产品而有不同的定义。
着陆页起初源自电子商务，也是登陆页应用最为广泛的领域。而转化率就是所有的浏览者中，有多少比例的人转变成了注册用户并且最终完成了购买行为。
如今，着陆页被广泛地用在了各个领域的网站里，转化的定义也变得更多。越来越多的线上产品和服务出现，用户能够在网上完成各式各样的任务和操作，“转化”就可以被定义为任何一个浏览者最终完成了网站期望他们去做的任务，比如：
开始使用某个产品
订阅网站内容
转移到某个特定页面
下载App或其它文件
提供用户信息
回答问卷
免费或折扣试用产品
浏览资源库
去阅读产品详情或服务等等
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上面的图片是Knost设计的着陆页，它是一个摇滚乐队的网站。网页中不同的模块试图引导用户去做不同的任务，同时避免让用户觉得信息量过大。因此，一个浏览者需要花几秒钟时间浏览整页，然后找到他们想要进一步浏览的区域即可。
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转化意味着你把一个潜在的被动用户转变成了活跃的主动用户，这些用户不仅仅是浏览网页信息，而是真的去使用了网页上提供的功能，可以说转化率的高低至关重要。着陆页在大多数的商业目的里，都专注于获取更多的浏览者，并提供能够激励用户进行下一步操作的信息。
作为一个成功的商人兼广告代理公司总监，Jeff Eisenberg有一个关于转化率至关重要的观点，十分明智：让业务成倍增长的秘诀并不在于成倍提高流量，而在于成倍提升转化率。很多事实都能证明了他的观点，而且着陆页通常仅提供有针对性的信息，也大大节省用户浏览的时间。
三、为什么我们需要着陆页？
从上文的例子中可以很容易的得到答案，再举个类比的例子：想象一下，你想去纽约逛一逛曼哈顿，这是你一生的梦想，突然你找到一项又便宜又快的服务能让你去纽约，是不是很棒？你拿起你的行李、带上相机，心中觉得梦想就快要实现，或是其他你想去的地方。这时你又觉得如何？在一个如此大的城市中寻找你想去地方，你在完成这段筋疲力尽的旅程后，或许会觉得不太开心吧。而那些人把你送到纽约，却把你一人丢在市里，让你自己去找曼哈顿在哪儿，这时候你才觉得，直达目标才最好，我想探索新鲜的城市，但不想因为找不到目的地而精疲力尽。那么同样的，作为一个页面的访问者，是不是也希望直达目标，而不是在复杂的网站上浏览太久？
这也正是着陆页承担的角色。当用户在外部资源看到特定产品、功能、信息或服务时，然后点击进入到站点，他并不会期望自己需要花大量的时间在首页的一堆链接和信息中去寻找自己想要的产品内容或页面。浏览者除了想要立马“着陆”到有用的信息页面，还希望能快速看到那些能够进一步帮助他们做出决策的信息内容。所以提供一个考虑周全的着陆页能够大大地帮助营销决策的实施，并且提升转化率。
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上图是一个特别的案例，这是Ernest Asanov的关于博物馆的，它是一个试图推广艺术展览的着陆页。这个页面的目标在于提供给用户美观和谐又能突显重要的信息。页面的样式、颜色和动效都体现了一种极简主义的和谐感。
在Tim Ash、Maura Ginty和Rich Page的《着陆页优化：评估和提升转化率指南》一书里为设计师和营销者提供了在设计可交互的电子产品时需要留心的“残酷现实”：
如果访客没法很容易地找到某个内容，那这个内容等于不存在；
如果你想强调所有内容，那么所有内容都变得不重要；
任何内容出现加载的延迟都令人失望而失去耐心。
以上这些都印证了着陆页在维持用户注意力上的重要性，让你的内容更易被注意到、也更容易被找到。
着陆页可以说是一种强调某些特定内容的工具，也能让你的目标用户更有可能使用你的服务和产品。
在Cameron Chapman的著作《着陆页设计终极指南》里提到，一个营销者会犯的最大错误可能就是希望通过在网站首页堆放大量广告和公关活动以提升用户流量，却不在首页提供那些直达活动或推广链接的入口，让浏览网页的用户们摸不着头脑。
四、着陆页由哪些内容组成？
着陆页常常会用各式各样的创意去展现其内容，以吸引不同的目标群体。可以说着陆页根本不可能有统一的主题或结构，不过，着陆页需要提供的内容还是能够找出一些规律。页面的大小、包含多少模块、用了哪些视觉元素，这些都不是着陆页最重要的考虑因素，最重要的是如何让着陆页提供“有价值”的信息。
一般来说一个着陆页需要包含以下内容：
1）讲清楚你所展示的是什么（产品、服务、活动等），并提供刺激用户操作的元素。从用户的角度来说，他们要知道你能给他们提供哪些好处，即使没有非常具体的细节，至少用户能清楚地知道这些好处是什么并且这些好处确实有用。此时页面就可以同步地提供明显并且方便进一步查看或操作的按钮、表格填写、订阅服务等页面元素，吸引用户去点击。
2）口碑及信任感。人们总是倾向于相信那些被其他用户推荐的东西，也认为那些信息更有关注的价值。因此在着陆页上提供一些用户评价、社交网络的粉丝规模、获奖情况和资质证书等信息，可以让访问者产生更好的印象，从而更有可能进入下一步。
3）展现产品或服务的最主要的特征或卖点。这部分信息具有补充说明的作用，来丰富产品的展示和呈现。它能让用户得知更多细节，比如产品或服务所能达到的效用和应用的技术、能从哪些方面改善我的生活等。
要注意的是，这些信息会让着陆页变得更庞大，所以在提供这些细节信息是要通盘考虑整个网站的信息规划，而不是仅仅把信息都一股脑儿地堆到着陆页上去。
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上图的案例来自Sergy Valiukh的着陆页设计，它提供了上文提到的所有内容元素。首先页面是一个有机食物商店的推广网页，包含了一些基本信息，例如商店名称、产品、服务的卖点、引导用户操作的各类按钮以及顾客评价的展示。设计者让整个页面信息很丰富，同时也不会过于复杂和冗长，有吸引力但也不会过于激进。
在滚动页面浏览时设计者还加入了动画效果，让整个浏览过程的体验更为丰富，各个视觉元素之间组成了页面的整体视觉主题，让重要信息更为突出。
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五、从哪些方面着手能让着陆页更有效？
1）目标用户分析
每个着陆页的设计都离不开对用户群体的研究和分析。着陆页不是一个单纯的艺术品，而是市场推广和展示策略的融合。设计者必须将市场营销的目标和用户群体的特性牢记在心，把着陆页当做连接目标消费者和产品之间的桥梁。一个网页想要有高转化率，设计必须要事先进行对目标用户喜好、能力、心态的分析。不过要注意的是，没有一个着陆页可以让所有用户都喜欢，即便是最成功的商业运营也不会让每个人都满意。
2）市场分析和竞争对手分析
在设计着陆页之前你还需要分析现有竞争对手的策略。此前在文章《如何将广告策略运用到网页和App设计》里我们就讨论过如何将UX/UI设计和广告结合起来，其中的一个观点就是鼓励设计师去做竞品分析。着陆页是市场营销中的重要一环，市场分析也能帮助你产出更好的设计成果。更好地了解你的竞争对手，你才能少走弯路并且不让你的产品淹没在其它相似的万千产品中。
3）精简你的文案
广告界大咖David Ogilvy说过“每一个字都要斤斤计较”，在你设计着陆页的时候必须牢记这个简单的道理。必须经过研究和测试才能决定用多少字的文案去展示信息，因为这些字直接决定了用户会不会买你的账。
不过话说回来，并不是每一个着陆页都要保持极少的文字字数。比如当你要宣传的是一个著名的公司或产品时，少量的文字就足以说清楚并且吸引用户进行下一步操作，然而，如果你要推广的是一个全新的产品或服务，那么则有必要多花些文字去让访问者了解更多。
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上图展示的是Polina设计的一个公益组织的网页，页面中谨慎地使用了信息文字，辅以视觉图片，让用户得以了解俱乐部的活动。
4）品牌元素
很明显，着陆页应该着重展示logo、主题色、字体、标语和其它身份特征元素，你必须在你所呈现的产品、服务、活动和公司及其品牌视觉语言之间建立紧密的关系，这就提高了一般营销策略的效率。
5）视觉设计
在此前的文章里我们讨论过在界面中的视觉设计，人们通常对视觉元素更敏感，也更容易识别和认知视觉元素，即使它们是高度抽象的图片。在大多数情况下，人们认知和处理如图标和插图等图像化的内容比处理文字更快。大部分用户出于本能，也更容易被视觉元素所吸引。在上文列出的插图中，页面都提供了很有吸引力、具有信息量的图形化设计，它们让着陆页更吸引眼球，在访问者快速浏览时，能让他们产生审美的愉悦，同时减少阅读大段文字的时间。
6）找到卖点并吸引用户操作
着陆页的设计有两个关键因素。USP(Unique Selling Point)独特的产品卖点，是顾客最关注的产品特性和优势。CTA(Call to Action)是鼓励用户进行下一步操作的入口，你通过它们来实现用户的转化。有效的着陆页能够快速的传达卖点，并用醒目的、关于CTA的设计解决方案以及技术都值得用另开一篇文章，我们会在TubikBlog的下篇文章进行讨论。
7）减少加载时间
加载时间的长短是影响设计效果重要的元素之一。用户不喜欢浪费时间，同样也不会在为了看一个着陆页而等待太久。所以千万别让访问者等待，你要在设计着陆页的时候就要考虑设计方案是否会导致加载时间的延长。
8）视频展示
动态效果是一种很好的产品呈现方式，还能够避免用户花费精力看文字。视频能被运用在任何页面场景里，让网页更为动感和有趣。然而必须记住，视频很容易大大延长页面的加载时间，所以你得好好设计视频，让它们值得用户等待更多的加载时间。
9）响应式设计
几年前的《Think with Google》一文中提到了“响应式设计”这个有趣的概念，也从统计学的角度验证了响应式设计在网页设计中的重要性：
61%的用户表示，如果他们在手机浏览网页时无法快速找到目标信息，他们就会立刻放弃，去访问其它站点。
79%的用户遇到不喜欢的页面，会返回重新搜索其它站点。
50%的用户如果一个服务在手机网页上很难浏览或操作，即便这个服务在功能上再成功，他们也不愿意经常使用。
有可能上面这些统计数字在今天会变得更高，因为越来越多的用户每天都使用移动设备，所以千万别忽略了着陆页在手机等移动设备上的显示效果。
10）减少让用户分心的元素
前文已经提过，着陆页应该让用户能够保持专注力，所以你得去除页面上那些会让用户分心的信息，并加强会影响转化效率的关键信息的展示。越少的额外链接越好，应该以最容易被注意到的方式展现引导用户进行下一步操作的元素，以便用户能够找到并完成他们的操作任务。
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上图为Ludmila Shevchenko设计的着陆页，目标是展现SwifyBeaver开发的MAC应用程序，在页面上设计元素十分简洁，用户的注意力都会集中在标题文字上，而标题下方即为申请免费试用的按钮，整个页面没有任何多余或无用的链接，仅仅提供了必要的点击入口，让用户不会分心从而更有可能被转化。
六、如何测试你的着陆页？
可用性测试方面的专家在不断的实践中已经证明，任何一个项目都不是完全客观的，尤其是那些长期的项目。设计师也并不能奇迹般第让那些产品的使用者一下子变成对产品了如指掌的专家。因此，仅仅只是创造概念还不够，你还需要用实践和数据来改进你的设计。
David Ogilvy还说过一句名言：在广告里最重要的一个词是“测试”，只要你坚持去做测试，你的广告就会变得越来越好。对着陆页进行测试，能更好的了解用户行为，并改善着陆页上那些无效又不友好的设计。
在设计着陆页的实际过程中，不少研究已经能证明，一点点微小的改进，例如操作按钮的颜色、公司LOGO的位置，都可能提升页面效果，而标题文案、辅助说明的改进，则可能会大大提高你的转化率。收集用户统计数据并进行分析，是让设计变得更有效的途径，同样也能让你的用户转化和营销策略更为成功。
google ads关键词什么会自动删除呢
最大的原因是：违反了操作，被系统删除了。
每位数字营销人员在工作中都会犯错误，但关键是要不断尝试，才能发现行之有效的策略，并改进或去除不适合的措施。你需要做的就是从自己或者他人的错误中吸取教训，从而避免重蹈覆辙。
1、一次性使用了太多关键词
这位广告商在过去就职的一家初创公司里犯下了这个错误。他们的Facebook营销活动异常火爆，所得到的结果比预期的要好得多，而且投入远低于行业基准。不过，作为公司的用户获取主管，他想要斩获更多的业绩，但他却无法通过更多的产品展示广告实现这一目标。
因此，与此同时，他将大量精力投入到搜索广告中。他知道谷歌最终会实现他们所期待的结果，不过实现这一目标需要时间累积。但反观这件事，他试图一次性使用多个关键词，并倾尽所能想要找出适合搜索系列的所有关键词，这反而对其搜索活动起到了反作用。
那么，为什么这个策略是错的呢？
使用太多的关键词也意味着制作太多的广告组、撰写太多的广告文案以及优化太多的着陆页，这件事不仅非常耗时，而且会分散你对那些核心关键词的注意力。
事实上，一些带有特定类型关键词的营销活动根本不值得你付出努力，一些似乎与你所营销产品相关的关键词并不像你预期的那么有效，而且无论你多么努力地优化它们都无法回馈给你想要的ROI（投资回报率）。
而一旦你选择专注于真正适合于你的营销活动的关键词，你就可以将所有的时间和注意力倾注于这些关键词，并且实现真正的优化。另外，这样做还可以将你在谷歌上的CPA（每行动成本）费用降低一半，并让你能够将全部预算分配到正确的营销活动和关键词上面。
所以，你应该对关键词有所选择，试着专注于那些和产品高度相关的关键词，并尽力去实现更多的ROI。
2、太过重视谷歌展示广告网络（GDN）
数字营销人员有无数的方法来使用和优化GDN。GDN有许多不同的定位方法、广告尺寸和类型可供创建。你可以让你的广告出现在网络上的任何地方，并覆盖到数百万互联网用户。但老实说，尤其是与Facebook或LinkedIn等其他展示渠道相比，要利用GDN有效地打动冷淡的观众是极其困难的。
那么，这位广告商在GDN方面做错了什么呢？
他尝试利用关键词、兴趣、相似的受众、Affinity Audiences等所有方式去定位目标受众。他甚至获得了一个专门的谷歌代表团队的全力支持来处理他当时所管理的巨额预算，但即使他们一同努力也无法打动冷淡的受众从而扩大其受众基础。
实际上他所做错的事过分信任GDN最终会收获成效，即使其CPA比所有其他营销渠道都要高得多，他所获得的用户质量还是很低。事实上，GDN并不适用于所有人，更不适合于他当时的广告营销活动。
他是如何去补救的呢？
在某一时刻，他意识到他应该放弃使用GDN去接触其受众，而仅是将其用于再营销受众。效果立竿见影，他拥有了更多的时间和预算来投资其他营销渠道，这一补救办法帮助他提高了整体用户获取工作成效。
3、从一开始就使用SKAG（单一关键词广告组）
使用SKAG可以帮助你创建非常准确的广告以及和检索词完美匹配的着陆页。正如你所知道的，只要产品相关性越高，CTR（广告点击率）和转化率就会越高，而质量分数也是如此，这意味着你对用户每次点击所需支付的费用更少，CPA也会因此降低，因此使用SKAG可以获得不小的好处。
但是，他在没有任何先前的数据的情况下，过早使用SKAG。
通常人们会在获得大量数据之后才开始使用SKAG，这允许营销人员选择最重要的一些关键词并将它们划分到SKAG当中。这是正确的做法，因为使用SKAG需要你花费大量的精力来撰写许多准确的广告文案和创建特定的着陆页来与其匹配，这也正是SKAG并不绝对适用于所有企业或账户的原因之一。
而这位广告商曾经在一开始就使用了SKAG，并自认为会获得热烈的反响。他做了相关的关键词研究、建立营销活动和广告组。一切看起来很完美：他有很多的广告组、具有高度相关性的广告和完全匹配的着陆页。他似乎建立了一个完美的搜索活动。
那么，问题出在哪？
从一开始就使用SKAG所带来的结果就是，他的账户被弄得一团糟。他有太多的广告组、太多类型的关键词和太多的着陆页。这几乎无法实现优化，而且他对于应该使用哪些关键词、如何撰写广告文案和设计着陆页失去了头绪。
重点在于——他没有任何数据，因此浪费了他的预算和大量时间在错误的关键词上，造成许多工作没有得到相应的回报。
使用SKAG是一个不错的营销策略，但并不适用于每个人。这取决于你的预算以及管理你的账户的团队规模。而这位广告商在犯下这一错误时，他是其所就职公司中唯一的一位营销人员，凡事需要亲力亲为。在仅有的一点时间和毫无数据的前提下，负责一项SKAG活动对他来说太过吃力，而且他也确实选择了错误的策略。
可以有什么不一样的做法？
事实上，你可以从一个更简单的广告系列结构开始，让你的广告组包含一组具有相同意图的关键词，如下例所示：
google-ads-mistakes-keywords
（谷歌-广告-错误-关键词）
一旦你拥有了足够的数据，你就可以根据流量大小和有效性区分出最重要的关键词，并创建只包含三种匹配类型、高度相关的广告和着陆页的广告组。
4、没有创建足够的着陆页
这个错误与上一个错误完全相反。这位广告商曾经在一段时间内把主要精力集中在正确的关键词分类方式、撰写最好的广告文案来提高CTR、痴迷于优化他的bids竞价以及通过添加否定关键词来梳理他的检索词报告。但所有这些其实都无关紧要，因为他没有意识到着陆页的重要性。
他并不是把所有的流量都输送到其网站主页上（这是任何数字营销人员都可能犯过的巨大错误！），只是他没有创建足够的着陆页来响应用户的搜索。
那么这该如何改进呢？
在不做过多操作的情况下，你可以确保为账户中响应相同用户意图的每一组关键词创建一个指定的着陆页。
以活动策划平台Wekudo为例，该平台会为用户提供一个简单而自动化的解决方案来帮助策划办公室活动，比如团建活动。因此，如果用户搜索“办公室团建活动（office team building activity）”，他将跳转到一个与之匹配的着陆页。
但是如果你搜索“办公室团队建设（office team building）”会发生什么呢？还是一样的着陆页！
针对相同意图的关键词创建一个指定的着陆页并不是一件麻烦的事情，而且还会给你带来更好的质量分数和转化率。
6、没有总是使用ad extensions（广告扩展）的全部功能
谷歌ad extensions的功能非常强大。它允许你在谷歌搜索结果页面上获得更多的空间、为你的广告文案添加更多有价值的数据、让人们直接打电话给你、让用户浏览到你的网站的不同页面以及显示用户评论等等。
在你的搜索活动中，有很多理由来使用ad extensions并充分利用它的力量。谷歌允许我们以多种方式使用ad extensions、分析它们所带来的结果并帮助我们对其进行优化，那么为什么你不去使用呢？这也是这位广告商一直在问“过去的他”的问题。
而他所犯下的错误就是没有充分地利用ad extensions功能。
这并不是说他没有使用ad extensions，而是他没有对其进行充分地利用。你可以在营销活动或广告组方面使用这一功能，并让它们与你的广告组内容相匹配。
过去，这位广告商只使用了4、5个通用的sitelink extension（网站链接扩展），并在账户级别上添加它们。显然，这是错误的。他应该使用更多类型的ad extensions并使它们更加地精准。
那么应该要怎么做呢？
显然，你应该添加更多的ad extensions。如果你已经有了sitelink extensions，那么你可以添加更多并测试它们。如果你的营销活动是移动端可访问的，那么你可以添加一个call extension（电话扩展），允许用户直接从广告中点击并致电给你，然后你可以借此机会突出你所提供的一切福利。总而言之，你应该尽可能使用到ad extensions的全部功能。
总结
正如前文所述，每一位数字营销人员都会犯下一些错误。但是，你可以快速从自己的错误中吸取教训，并参考别人的经验来了解哪些营销策略是可行的，而哪些又是不起作用的。希望这篇文章能对你有一些参考价值，帮助你从一开始就避免犯错误。
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