速卖通申诉(速卖通搜索作弊记次)
本文目录
速卖通1次违规就封号了,怎么办
知识产权严重侵权案件只有一次申诉机会，申诉不成功将可能被直接关闭账号。知识产权禁限售违规、交易违规及其他积分类型满48分店铺将被关闭；
商品信息质量违规积分满12分及12分倍数账号将被冻结7天；
三套积分制分别扣分、积分分别累计、处罚分别执行
速卖通在哪里可以投诉客服
怎么投诉速卖通客服?怎么联系速卖通客服？这是很多卖家关注的话题，很多时候他们往往不知道怎么投诉速卖通客服?怎么联系速卖通客服？小编针对这一问题整合相关的资料和方法，接下来就和小编一起来看看怎么投诉速卖通客服?怎么联系速卖通客服吧。
如何联系速卖通客服?最近接到部分新卖家朋友们的反馈，表示在速卖通平台操作时，不知如何联系速卖通寻求帮助。速卖通拥有24小时智能解答的机器人“小何在线”，同时也支持人工在线客服服务，现在给大家介绍下联系速卖通客服的方式。

一、如何联系“小何在线”
您通过速卖通账号登录后台，在“我的速卖通”、“产品管理”、“交易”、“站内信”、“商铺管理”、“账号设置”和“营销中心”所有模块的左下方会显示“小何在线”入口，您可以直接提问，“小何在线”会根据您的问题推荐合适的答案。
温馨提醒：建议您提问前可以先关注“小何在线”页面上方的公告和推荐问题，此处会展示近期卖家朋友们提问较多的问题以供参考。
二、如何“连线人工客服”
如果“小何在线”未解决您的问题，您可以点击“小何在线”页面右侧的“连线人工客服”按钮输入对应问题后进入人工服务页面。
温馨提醒：为了更好的为您服务，当您点击“连线人工客服”后，请您准确描述您的问题，以便服务人员及时为您解答。
三、如何联系支付宝在线客服
为了更好的服务客户，速卖通平台针对客户问题进行分配解答，如果您咨询的是支付宝国际账户相关的问题(比如收款账户的设置、美金提现等)，您可以登录“我的速卖通”，点击“交易”-“支付宝国际账户”，页面右上角有人工在线客服入口。
温馨提醒：支付宝在线客服提供中英文服务，您可以根据您的需求输入对应语种。
以上就是关于怎么投诉速卖通客服?怎么联系速卖通客服？相关的问题介绍，相信小伙伴儿们看了之后应该对此有一定了解了吧。若是还有相关疑问，可以关注开淘网，同时也可以在评论去进行留言咨询。更多资讯尽在开淘!
速卖通客人给了差评,投诉要多久
如果是恶意差评是可以向淘宝申诉的，一般产品本身没有问题，沟通过程中明显提到利用差评牟利的，作为恶意差评，有可能申诉成功，注意是“明显”，不然成功几率非常小，主要的做法是联系买家，说些好话，或者给点补偿把差评改掉，只能装孙子，没办...
速卖通平台一共有几套违规积分制
一共有三套违规积分制
一、商品信息质量违规扣分规则：
违规行为指平台每日自动对店铺内商品信息违规行为中的搜索作弊行为进行日常的监控和处理，并陆续在卖家后台产品管理-诊断中心-商品诊断中提醒。
对以上提示的6类违规行为：类目错放、属性错选、重复铺货、运费不符、标题类目不符、标题堆砌纳入到商品信息质量违规扣分中。
违规商品数指6类违规行为，每个违规商品被后台提示7个工作日内不扣分，超过7个工作日未修改正确或未下架或删除则该商品纳入到违规商品数的统计中（超过7个工作日未修改的违规商品将一直被统计在违规商品数内，直到该商品被修改正确或下架或删除）。
扣分根据违规商品数的量，每日扣分。
•违规商品数大于等于1且小于50之间，不扣分
•违规商品数在大于等于50且小于500之间，0.2分/天
•违规商品数在500及500以上，0.5分/天
二、商品信息质量违规处罚规则：
商品信息质量违规当积分累计到12分及12分倍数时，账号会被执行冻结7天的处罚。
三、平台每日在卖家后台产品管理-诊断中心-商品诊断中提醒搜索作弊的商品。目前类目错放在违规提醒的当下，有申诉入口。卖家可以在违规提醒当下的“7个工作日”内发起申诉，若超过“7个工作日”未申诉，系统将关闭申诉入口，提示申诉超时。
淘宝申诉电话多少
随着接受淘宝网购的人群越来越多，很多消费者日常购物过程中难免碰到几个不良商家，亦即我们平时所说的“奸商”。那么碰到糟心的事，我们第一反应当然是要投诉他!维护自己的权益!那么，淘宝的投诉电话是多少呢?怎么才能有效的投诉淘宝卖家呢?
首先电话投诉这个很简单，我们只需要去百度搜索一下淘宝的投诉电话即可，然后通过电话人工客服的方式(请看下图），将我们的购物经历简洁的描述给客服即可，但是由于淘宝的业务体量太大，通常情况下，它的电话客服都很难接通，那怎么办?
淘宝投诉渠道
这时就需要我们用到第二招了：网上投诉!(如下图）
淘宝投诉渠道
这里网上投诉也是分为两种的：
第一种，还是维持我们找电话客服的最初目的，因为直接拨打电话客服大概率会出现“线路繁忙”的情况，所以我们可以寻求在线客服的帮助!
首先打开淘宝网首页，点击右上角的“联系客服”，在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入网络客服界面，我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满，也可以点击小蜜旁边的自助服务来获得更多选项。
此外如果阿里小蜜没能帮到我们的话，那么在当前页面的右下角，还有一个“服务热线”，它下面有一个“更多服务热线”，虽然字很小，但是很容易就能找到，点开它，你会发现另一番天地，里面有24小时在线客服，要知道网络在线客服的接通率可是比电话客服接通率要高的多哦!
这样只要跟在线客服联系上了就跟接通电话客服是一样的效果，我们只需如实描述购物过程，表达诉求即可。
淘宝投诉渠道
另外，如果以上这三种方法都不能解决的话，如果卖家的行为真的让你非常恼火，我们接下来还可以点击“自助服务”进行投诉，进入主界面以后我们可以在左侧的功能栏中看到“投诉卖家行为”的选项，其中有很全面的投诉功能可供消费者选择，其中在“投诉卖家”的选项中有很多类型的举报流程说明，按照教程完成投诉即可。
当然在这里还是提醒广大消费者一句，除非淘宝卖家的行为和态度真的非常恶劣，以至无法沟通，否则最好不要去轻易投诉，毕竟做淘宝卖家也是非常辛苦的一件事，辛苦经营一个店铺难免有疏漏的地方，所以开淘小编还是建议，先沟通，沟通不了的再找客服帮助。
热门问答
