亚马逊对假货是零容忍？其他电商平台呢？

亚马逊品牌保护报告解读

2021 年 5 月 10 日，亚马逊发布了 2020 品牌保护报告，其重点在于全面阐述亚马逊如何确保全球消费者能在亚马逊商城购得正品。

报告展示了亚马逊在 2020 年的重要创新成果，以及在全球范围内打击假货、保护消费者与品牌的进展情况。以下是具体内容：

亚马逊的打假举措

● 亚马逊成立了全球打假团队，负责调查售假者信息并与执法部门共享线索，可独立或联合品牌进行调查，同时对售假者提起民事诉讼。

● 亚马逊全球投入超过 7 亿美元用于打击包括售假在内的欺诈行为。

● 亚马逊全球共有超过 1 万名员工参与到打击售假等欺诈行为的工作中。

● 亚马逊的 Transparency(透明计划)可为单件商品提供保护，已保护超过 5 亿件商品。

● 亚马逊上假货投诉率低于万分之一，且会及时对相关投诉进行调查核准。

● 亚马逊通过有效措施阻止了逾 600 万次异常的卖家账户注册，防止不良行为者发布假货。

● 亚马逊“捕获”了发送到其运营中心的 200 多万件假货并销毁，确保假货不在零售供应链其他环节中转售给消费者。

● 亚马逊拦截了超过 100 亿件可疑不良商品上架销售。

亚马逊打击假冒商品的三大策略

亚马逊 2020 品牌保护报告还介绍了其打击假冒商品的三大策略。

主动严格的审核

亚马逊通过先进的机器学习技术和专家的人工审查，主动预防商城中出现假货及不良行为，并不断创新以打击售假者试图规避审核的行为。在中国，亚马逊通过全球开店业务持续为卖家提供合规、品牌保护等培训，多渠道帮助卖家了解相关法规和政策，阻止假冒商品上架。

强大的品牌保护工具

品牌商对自己的产品最为了解，包括商标、图案和设计等。亚马逊提供了包括品牌注册、Transparency(透明计划)和 Project Zero 等工具助力品牌方拦截假冒商品。这些工具基于亚马逊的先进技术和品牌商对产品的了解而发挥作用。通过与品牌方的共同努力，能更有效地发现、阻止和打击售假者，进而保护消费者和品牌所有者。许多中国品牌已通过这些工具有效阻止了假货及侵权行为，进行了全球品牌保护。

追究售假者责任

亚马逊将持续在主动严格的审核环节和强大的品牌保护工具基础上进行创新，直至商城上假货清零。这是与试图销售假货的犯罪分子间不断升级的斗争，永久制止售假者的唯一途径是通过诉讼和刑事打击追究其责任。在中国，2020 年起，亚马逊定期与相关执法部门分享品牌保护工作进展、交流跨境售假等话题，并向司法部门提交书面建议，呼吁重视打击跨境知识产权犯罪和跨境网络灰黑产等问题，且与相关执法部门紧密合作打击售假等犯罪行为，致力于营造健康的营商环境，为消费者创造可信赖的购物体验。

当然，亚马逊的这些打假操作仅针对已注册商标并在亚马逊品牌中心备案的卖家。有人可能会问，那不注册商标、不备案可以吗？要知道，只有拥有品牌，在亚马逊平台上才能获得更多功能加持，而功能越多，意味着比无品牌的同类卖家获得更多展示曝光机会。在跨境电商领域，流量至关重要，曝光机会越多，就越能为店铺和链接带来更多出单机会。所以，注册商标和亚马逊品牌备案不可或缺。建议准备布局亚马逊的新手卖家朋友们，在注册亚马逊店铺的同时布局商标注册，或购买一个现成商标，然后通过商标在亚马逊品牌中心备案，享受更多亚马逊的品牌保护功能和流量加持。