Shopee该如何做好本土化营销呢?
Shopee 本土店铺解析
很多小伙伴对做本土店铺存在一些疑惑,比如不清楚各个站点的具体情况,不知道是同时操作多个站点还是先从一个站点尝试,以及后续如何拓展等。下面就来详细探讨一下 Shopee 的各个站点环境以及相关要点。
Shopee 本土店铺的定义
Shopee 本土店铺指的是利用站点当地的营业执照、法人信息等资料申请开店,这是专门为本土卖家开通的注册通道。就如同一个美国人在美国申请开亚马逊店铺,其申请下来的就是亚马逊本土店铺一样。比如在 Shopee 平台印尼站点,既有中国卖家也有印度尼西亚卖家,中国卖家开的店叫跨境店铺,印度尼西亚卖家开的店就是印尼本土店铺。
Shopee 本土店铺的优势
①无需营业执照,仅需当地人的身份证和手机号即可开通。
②可以实现全站点开通。
③不限制品类,且没有经理管制,甚至可以做仿品。
④服务费仅 2%,没有佣金(跨境店铺为 2%+6%佣金)。
⑤确认收货后,货款直接到店铺 balance。
⑥同等搜索情况下,本土卖家优先展示。
Shopee 本土店铺各站点情况
1. 台湾站点
卖家的登录地址:https://seller.shopee.tw/。该站点是 Shopee 跨境店铺的首发站点之一,在 Shopee 的 7 个站点里体量最大。对于新卖家或内贸转型的卖家来说,是做跨境的第一步的优质选择。台湾站的虾皮 APP 在台湾下载量超两千万次,是台湾最受欢迎的移动购物平台,且购物物流渠道发达,还开通了店配和宅配模式,支持货到付款,能全方位满足买家支付和配送需求。中国台湾买家以 20 到 40 岁为主,女性网购商品以女装、母婴用品、家居用品等为主,男性则以户外运动、休闲娱乐、3C 电子、箱包等商品为主,这些品类也是台湾站销售较火的品类。如果卖家存在外语问题或所售服装不符合国外审美需求,可考虑选择台湾站。
2. 马来站点
卖家的登录地址:https://seller.shopee.com.my/。该站点同样是跨境店铺的首发站点之一。对于老卖家或其他平台的跨境卖家来说,适合将重心放在马来站点或新加坡站点。原因一是马来和新加坡市场同属英文市场,如果跨境卖家之前有接触过欧美市场的经验,那么对这两个市场上手较快,操作难度不大,运营也会较为得心应手;原因二是马来市场是人均 GDP 很高的国家,一些运营技巧能迅速见效。马来西亚是相对开放的新兴工业化经济体,市场活跃人口众多,与中国国际关系良好。目前在马来站,时尚服饰、美妆、玩具等品类排名靠前且销售量持续增长。对于想做女装的卖家来说,可首选马来站点,且马来西亚具有宗教属性,伊斯兰教为国教,在服装选择上可考虑带有伊斯兰教传统服饰及相关配饰。马来西亚常年属热带气候,不适合卖冬天衣服,且因宗教原因,一半人穿短袖,一半人穿长袖,所以要了解站点文化,比如猫头鹰、hellokitty 等图案是马来西亚人比较喜欢的,可据此选择合适的产品。
3. 菲律宾站点
卖家的登录地址:https://seller.shopee.ph/。该站点在 Shopee 七个站点里不算突出,虽菲律宾人口将近 1 亿+,但消费能力较低。不过该站点一直被卖家忽视,实际上其竞争不强,以前不作为新手卖家站点,现在平台也将其作为首站。电子产品 3C 数码产品在该站点也有不错的市场。
4. 新加坡站点
卖家登录地址:https://seller.shopee.sg/。该站点和马来站点情况基本相似,是所有站点中购买力最强的站点。新加坡工业和经济发达,是东南亚重要的金融中心和国际贸易中转站,Shopee 的大本营也在新加坡。虽新加坡人口数量较少,但据统计其人均年收入位居全球第六,新加坡人具有很高的消费潜力,且宽松的进口政策使新加坡人倾向于购买非本国产的进口商品。汽车摩托车配件、汽车美容等商品在新加坡可获取较高利润。当然,做新加坡站难度会比其他站点大些,新加坡人的消费习惯与欧美人相似,对商品图片、详情等内容质量要求较高。
5. 印度尼西亚站点
卖家的登录地址:https://seller.shopee.co.id/。印度尼西亚是世界第四人口大国,也是东南亚人口最多的国家,总人口超 2.6 亿人,市场正处于人口红利期,且人口偏年轻化,具有强大的消费潜力。在该站点,美妆类商品、家居用品是主要消费产品,印尼女孩化妆较浓,所以对美妆彩妆类产品消耗大,但印尼经济不算非常发达,适合卖低价彩妆。在印尼,女性互联网用户数量远超男性互联网用户数量,母婴产品、时尚饰品、家居用品、服装等在平台上销量更好。对于卖家来说,这是一个必争站点,但印尼对价格较敏感,有低价货源的卖家有优势。
6. 越南站点
卖家的登录地址:https://seller.shopee.vn/。该站点有人口将近 1 亿人,且消费习惯与中国非常接近。越南主要人群年龄为 18 到 35 岁。在越南市场,韩版女装、时尚饰品、童装、美妆等都很受欢迎,同时电子产品及配件也适合销售,如苹果手机壳、屏幕保护膜、数据线、充电器、电风扇、耳机等。
7. 泰国站点
卖家的登录地址:https://seller.shopee.co.th/。该站点可借鉴国内电商操作方式,因泰国人与中国人消费习惯相似,Shopee 官方也帮助解决了语言和物流问题,所以小付哥倾向于向想扩大海外业务的卖家推荐该站点。在泰国站,最受欢迎的品类依然是服装,当地人喜爱夏威夷风格服饰、复古印花等,另外个人护理产品、化妆品在电商市场占比也较高。对于泰国站、越南站等小语种站点,语言上可能有难度,有小语种优势的卖家可优先选择,没有小语种优势的卖家可在小语种站点用英文上架。
Shopee 本土店铺的上新时间段
Shopee 店铺尤其是新店初期坚持上新很重要,平台一般会在产品上新后给一些自然流量,所以坚持上新能吃到这部分流量。同时关注店铺的粉丝也会在信息流中看到新产品。需注意各市场用户活跃时间不同,上新时要注意不同平台的时间差别,以下是用户活跃时间供参考:台湾站和新加坡站为 20:00-00:00;马来站为 14:00-16:00;印尼站为 10:00-12:00,21 点后下单人数开始减少;菲律宾站下单时段较分散;新加坡站点无特定时间高峰;越南站早上下单人数较多。