外贸新人需要牢记的一些外贸知识
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做外贸的需要掌握哪些知识
外贸业务员应该掌握以下知识和技能：（简单的可以用八个字概括：函电.、单证、船务、英文）
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%
美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”
中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。
新手做外贸需要注意些什么
1、要注意形象
形象分为视觉形象和感觉形象，视觉形象主要是我们跟客户面对面的时候需要注意的形象，有很多时候开发客户是需要上门拜访的，形象问题必须要注意。
2、注意不能对客户乱许诺
有些业务为了能够让客户下单，总是会许一些做不到的诺言，一次两次的可能你还会收益，但是次数多了兑现不了，在客户心中你的形象是会大打折扣的。
3、别自信过头
这种毛病一般不会出现在新人身上，往往是出现在对产品有一定了解，有了一定资历的人身上，这种人介绍起产品来头头是道，做起事情来细节周到，好像完美无缺一样，但是在客户心中这种人是最需要防备的。
4、对产品了解要足够专业
对产品太专业往往会引起业务员的一个表现欲，但是我们却不能因此对产品不够专业就上去开发客户，客户问起问题来的时候，一问三不知也是很致命的。
5、说话切记说太满
这个其实和给客户承诺有点像，有些人就是喜欢去承诺一下做不到的或者去说一些达不到的标准。
6、要善于倾听
有些客户是不会把所有的要求都一一整理出来打包给你的，很多的要求都隐藏在沟通过程当中的只言片语当中，我们要学会去倾听总结客户的需求。
外贸入行要了解些什么基本知识谢谢了。
①英语四级/六级以上,大专/本科以上学历.基本上只要进过学堂就行，即使你学历不高，但是早入社会的你一定也在社会上积累了不少东西。这就是你所特有的条件。当然这个硬性条件不是约束，是更高的要求，能达到这个水平更好。
②工作经验几年以上或者应届毕业生。有几年工作经验的，进外贸公司的可能不会让你打杂干粗活，至少会看在你这几年的经验上给你一个对得起你能力的岗位。而应届毕业生，普遍是需要一段“实习期”的，也就是说作为一个像白纸一样的新人，不要妄想公司给你多好的工作环境和工作待遇，先好好地磨砺一下自己，测试一下自己究竟有多能忍耐，有多吃得苦。在一个环境中生存，新手老手并不重要，重要的是要摆好自己的位置，并用这个位置该有的心态想事情和做事情。
③会操作B2B平台操作，能独立开发客户。熟悉如何在B2B上寻找客户。作为一个业务员或者一个外贸soho，必须要掌握这个基本能力。现在找客户除了展会，黄页，搜索引擎，就是各大B2B平台。比如阿里，香港国际采购网，中国制造等等。熟悉它们的服务模式和各自特点，再与自己要做的外贸行业结合，选择最优。可以在最佳平台上做付费服务，其他次要免费服务。
④对自己和自己的产品有足够的了解。对自己的了解就是自己的兴趣，思想和能力，适不适合做外贸这一行，能不能做好这一行。认识自己这一点很重要。对产品的了解就是包括产品的各个方面，从原料到车间生产到最后成型的种种流程，和产品的各种特点规格价格等等最好熟悉。因为产品牵涉到和客户之间的交流和沟通问题，是值得每个外贸人重视的。
⑤英语口语流利，与老外交流无障碍。一般过了四级的能基本掌握简单平常的日常对话，一些礼节性和问答型的对话。要熟悉对话中可能会用到的英语句子和词汇。比如说最低价 the lowest price。不要求你听懂老外每句话的意思，但是至少要知道老外大意说什么，怎么回答老外问的问题。和老外交流好了，才有机会进行下一步地签约下单操作。
⑥熟知外贸流程，会制作单据。不说每一步都要非常精通，但是你至少要知道询盘的下一步是回复报价和寄样品（如果有需要）。单据，就是代表了外贸流程的每一个环节。只是把那些浪费人力物力财力的过程缩成了一张纸片。如果不会制作单据，至少也要知道单据是干嘛用的，要见过，大概了解单据的内容和用处。
七有一定的总结能力和心理承受能力。每一次找客户的过程甚至是整个贸易过程的完成，要及时总结自己的收获和经验。哪些地方需要改正，哪些地方下一次依然可以利用。可以把它们用笔记日记的形式写下来，日积月累就是一笔财富。另外就是要经得起失败，受得住挫折。订单不是每月都有，客户不是每天都有。如果对这行感兴趣的话，就要找到目标，有了目标就不会那么迷茫。试着从结果找起，如我门最后的目标是要接到单，那么首先要找客户，怎么样找，找什么样的，找到了之后我们又要做什么？一步一步细分下去，最后就会找到你现在应该做什么？然后努力去实现它，一步一步逼近最后的结果。这期间会很枯燥，也会很迷茫，做好准备，努力朝着最后的目标迈进。心中无敌，则无敌于天下。别人觉得你行你可以，你的责任就重了，压力就大了，自然而然你也会使自己变得强大。
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