亚马逊购物车怎么获取？

亚马逊购物车 Buy Box 的重要性与获取攻略

在亚马逊的电商世界中，购物车 Buy Box 具有至关重要的地位。它直接关联着卖家 listing 的曝光度与转化率。惊人的是，亚马逊上高达 70%-80%的销售皆源于 Buy Box，这意味着大部分顾客在决定购买商品时，会优先选择从拥有 Buy Box 的卖家处购买，即便在某些商品上这一比例可能更高。

亚马逊买家存在四种不同的购物途径。其一是通过位于黄金购物车内的“Add to Cart”按键，它处在产品细节页面的右手边；其二是点击其他卖家框里的“used and new”连结，进而被引至“Offer Listing Page”，在此可找到指定商品的所有供应商；其三位于黄金购物车底下的“Other Sellers on Amazon”中；其四是顾客能在卖家的“Amazon Store Page”浏览其所销售的产品。

快速获取购物车 Buy Box 的要点

要想快速获取购物车 Buy Box，需满足一系列条件并采取恰当方法。要迅速且有效地管理产品的刊登。只有拥有专业亚马逊卖家账户才有资格赢得购物车，且只有新品才有此资格，二手/翻新产品通常无缘。同时，要在每个变量上设定目标，重点关注影响较大的变量，但也不能忽视任何一个。比如，对于产品波动小的卖家，可从运输时间入手提升竞争力。卖家绩效表现至关重要，使用亚马逊 FBA 并确保订单缺陷率、取消率和延迟发货率等指标良好。再者，必须确保 FBA 库存充足，否则可能导致购物车丢失。

对于自发货卖家而言，发货时间极为关键，要做到及时快速，这对能否赢得购物车影响重大，因为客户体验会直接体现在卖家绩效指标中。要注意所有订单最好在 72 小时内标注为发货状态，若遇临时缺货情况也应先标注。价格的实时优化也不可或缺，包括手动调价、规则调价和工具调价等，亚马逊会综合考虑包括运输成本在内的整体价格，大卖家通常借助调价软件获取竞争力价格，所以卖家要做好产品价格优化，但需注意调整幅度不宜过大，若需调整价格，可尝试小幅度提价以减小对购物车的影响。

还要缩短客户的响应时间，及时跟进回复，亚马逊会检查过去 7 天、30 天和 90 天的卖家回复情况，并与所有竞争卖家的响应时间比较，最好在 12 小时内回复买家消息以增加赢得购物车的机会。同时，要获取更多高质量的 Feedback，避免出现中差评。还要预防和赶跟卖，若发现有跟卖情况，可能会引发抢购物车的状况，需及时处理。若被亚马逊买家举报或投诉，导致退换货率高、差评增多等，也可能使购物车功能受限。若购物车突然消失，可开 Case 咨询客服，也可尝试主动降价等待系统重新分配。最后，不要随意更改 listing 信息，以免影响排名和权重，导致购物车丢失。

亚马逊购物车 Buy Box 的算法会综合分析一款产品所有卖家的报价以及历史记录、价格等众多变量，然后将购物车奖励给被认为是最佳购买选择的产品，且并非所有卖家都有资格赢得购物车，亚马逊也不再只将购物车奖励给一位卖家，而是会在多个卖家之间进行轮换。