跨境电商平台运营课件下载(跨境电商ppt内容)
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跨境电商第三方平台运营中最常见的社群
最常见的是社区运营群。
社区运营带来的优势是不言而喻的。很多经销商认为自己没有基础，不知道从哪里开始，但只要自己想做，就永远不会太晚。首先要与用户建立链接。建立链接的最佳时机是让客户参与到业务流程中。例如，餐饮行业在订餐时将用户拉进公共账号。当然，只建立这个链接是不够的，因为公众号和客户之间是被动的，只有客户想了解的时候，才能看到店铺。因此，除了被动方式外，还需要创建主动链接。这是第二步。其次，与客户直接接触的人添加客户信息，并与微信建立个人关系。例如，在餐饮方面是服务员，在家电方面是销售人员和服务人员。而且必须在交易或与客户直接联系时建立联系。如果你离开现场，期望客户建立连接，成本将翻倍。
社区运行后，可以利用系统做一些方面的统一管理。但是，当业务领先于系统时，过早地考虑系统的架构并不是一个特别好的选择。在考虑设计系统来匹配业务之前，你应该首先构建一个社区运营业务的原型，并让它运行起来。如果你只是投入资金来设计一个系统，然后把它放在那里，你不会真正了解社区运营的业务将如何运作。在系统做好之后再考虑使用业务匹配系统，那么就会得到系统框架。
与客户建立联系之后，如何让客户在需求产生的时候想到你，是非常重要的。例如家电是耐用消费品，重复购买率不高。让你的客户在需要你的时候想起你真的很难。虽然购买频率比较低，但使用频率却很高。利用“使用”这一点做一些相关的关系维护，让客户觉得你有用，并会维持对你持久的良好印象。这样他有需求的时候才会想起你。你的社区运作是有效的。
对于跨境电商来说，社区营销不是把粉丝聚集起来，在社区中保持高度活跃。相反，粉丝应该被引导到品牌的官方网站，这样流量就可以盈利。因此，以上对情况的分析、社群方式的选择、内容的规划，都是为了将粉丝引导到可以盈利的地方，培养品牌知名度，建立强大的客户关系，这是社群营销的最终目标。
怎么在跨境电商速卖通平台开店具体的运营思路是怎样的
现在跨国电器发展越来越快，电器平台不断出现，京东和蚂蚁争夺东南亚市场展开布局，前者设立京东印度尼西亚站，后者收购lazada。电子商务平台之间的竞争越来越激烈，商家之间的竞争也越来越激烈。那么，如何在竞争的潮流中获得流量，在电器商品的大流中生存呢？以下是速卖通平台的例子，为卖方介绍速卖通新店的运营构想，希望对卖方有所帮助。
金融一、提高产品质量，精选高品质产品
金融产品是店铺的关键，只有做好产品质量工作才能销售。如果商店的产品质量不高，肯定没有竞争力，那么就没有顾客的青睐。只有高质量的产品才能有出路，促进商店的发展。特别是现在各电商平台发展完善，质量政策越来越严格，卖方只有提高产品质量，精选高质量产品才能继续扩大。
二、做好店铺优化工作
优化店铺是卖方每天做的事情，店铺优化包括照片艺术家、快递店铺装修、相关营销、店内折扣促销等。运营者必须充分结合各方面的要素，建立有魅力的店铺，减少顾客的出发率，提高转换。
三、优化产品结构，打破原始构想
电子商务平台发展到现在，大量铺装的杂货时代已经过去，卖方很难通过更多的公开产品获得更多的流量，在新形势下，卖方必须优化产品结构
四、借势电气商务平台活动
、速卖通平台在众多电气商务平台中活动最多，一个也没有，速卖通是每次大促销活动的引流，费用大，成交也明显。作为卖方，必须充分利用平坦。台的各种规则，将流量引入自己的店铺，转化为实际的销售量。与以前的速卖通运营相比，即使不特别关注平台活动也会产生一定的销售量，之后必须特别重视平台活动。只有这样，才不会在下一个发展中落后。
五、积极引流和站外营销
卖方增加，站内流量明显不足时，要经营店铺，必须积极出击，结合自己可利用的资源，积极从站外引流到自己的店铺Twitter，Youtube是很好的流量来源，确实有很多卖方，以积极引流的方式获得了显着的销售额。这必须考验卖方的站外营销能力。
以前快递平台卖方整体的评价率不太高，但在新规则中，客户体验所占的检索权重逐渐提高，这意味着您提供的客户体验。是的，你店的评价率越高，可以得到的曝光量和流量就越多，成交的概率就越高。商业活动毕竟是回归商业的本质，顾客体验确实是商业行为可持续的根本。。
解析跨境电商运营模式分析(跨境电商的运营策略)
一、M2C模式
代表公司：天猫国际、洋码头。
概述：两家公司体量不一样，但是本质上都是以商家入驻平台，交易由商家与消费者自己进行，通过平台解决支付和信息沟通。
优点：
模式轻、投入低，虽然没有盈利模式，但是由于跨境本身的特殊时效性，现金流的周转期非常长，手上可以沉淀大把现钞，怎么赚钱已经无所谓了。平台要做的实际就是成交量，无所谓赚不赚钱。
京东10年亏本，还是上了市，认为电商靠卖商品赚钱，那就是外行人了。平台模式最重要的是将互联网本质发挥到最大，降低所有中间环节，这才是电子商务的本质。
缺点：
无盈利点；对商品质量无法控制；售后服务差，跨境纠纷毕竟和国内不同，一旦有问题，退换货是个非常麻烦的事情。
做平台有一件事情是必须要做的，那就是解决供应链，虽然电商本质就是要解决供应链，但是平台更加要做。本土电商那么强悍因为有那么多快递物流公司来解决供应链，跨境可没有一家做得成熟。
所以天猫、洋码头都会自己建仓，打造物流，洋码头甚至有自己的转运公司，解决供应链的问题。的确，平台就是要解决供应链。
建议：平台模式门槛放在这里，如果现在还有人想走平台的路线，就有点迟，除非你的运营团队和天猫一样牛，你的供应链解决方案有几大快递的运作能力。要不然，还是不要碰为好。
二、C2C买手模式
代表公司：全球购、洋码头扫货app、街蜜等。
概述：无可非议，洋码头是第一个做扫货app的，后面来的都是抄它的，有几家的app连界面都抄袭的一模一样。当然一开始抄袭，后面都开始自己发展自己的方向。例如：街蜜以及海蜜就是走非标准化商品的路线。
优点：
相对商家而言，买手的数量那可是几何级的大。在无法找到合适的商家之前，买手模式是最合适做平台的。
Sku的问题解决容易，另外买手自己也会将自己的圈子的客户引入平台，帮助平台营销。做得早的话，更是容易抢占山头，早期淘宝就是最好的例子。如果一开始就做商家，绝对做不起来，只有靠小C才能慢慢过度到商家。现金流沉淀大。
缺点：
管理成本高，售后客诉量巨大；假货太多；后台功能如果做得不好，容易流失买手；物流时效性无法控制；同质化竞争过于激烈，商品重复太多；纯app的界面展示有限，会造成大量冗余信息，能否有效阻止好商品信息的展现是个需要思考的问题；无盈利模式。
三、B2C模式
代表公司：京东、顺丰、各种传统行业转型做跨境的企业。
概述：越来越多的巨头开始参与跨境电商的行列，竞争可谓是异常激烈，B2C可不是一般的小家伙们可以做的，资金、团队、货源、物流，少一个环节都不行。
强烈奉劝各位想做这个模式的跨境电商的创业者想想清楚，如果你是传统进口贸易的，你可要当心，电子商务的运作和传统企业根本不是一回事，上面4样东西在跨境B2C领域缺一不可。
如果你是电商从业者，很遗憾，上面4个少一个，你依然无法成功。跨境和国内电商不同，要解决的问题太多，你不光要做好本土的电商运营，你还要解决物流仓储，货源采购，以及需要庞大的良性现金流，这些根本不是普通人能具备的。
优点：
采购价格低，所以容易以便宜的价格吸引消费者，因为跨境海淘的本质就是“我要既便宜又好的商品”，便宜是很重要的一个特质商品质量容易把控，售后难度不高，客诉率不高。由于物流统一，相对的在时效上更容易的去控制，以最短的时间到达消费者手里。由于有足够的资金支持，在品类上又可以横向铺的很开，比较容易丰富产品线。
缺点：
很烧钱。盈利微薄，虽然有商品的利差，但是由于人员成本，物流成本，货款上面的资金过高，所以导致其实能够作平已经是非常强悍了，初期基本是靠烧钱抢市场的。模式过重，门槛太高，所以可能是跨境电商未来阶段的模式，而不是现在适合去做的，只能由成熟的电商去做，创业者绝对不要去碰B2C。
四、特卖会模式
代表公司：唯品会、考拉海淘。
概述：考拉是网易系的电商项目，丁老板终于瞄准了一个进入电商领域的契机，观察了下他们的电商模式，发觉整个切入点还是很不错的。
网易虽然不是传统电商公司，但是由于拥有庞大的现金，庞大的用户流量，以及在网易这个上市公司的背景，无论在国内清关物流环节，还是在海外采购货源的优势，是除了天猫、京东、以及唯品会以外，最强悍的公司了，跻身第一梯队绝对没问题。
唯品会和考拉海淘还有一点区别，考拉采用自营模式，而唯品会则是供应商压货。
优点：
特卖本身的性质符合海淘的特征，海淘本身的货源采购通常都是不确定的，正好符合特卖会的本质，卖完结束。有钱可以拿到很低折扣，有足够利润空间。特卖会本身容易产生用户回头率的提高，每天都有新商品，新鲜感是互联网的营销核心。由于跨境海淘的时效特殊性，所以基本上跨境的现金都是先收取然后再采购的，特卖会是最大化的利用现金流，这才是跨境特卖模式的核心价值之一。
缺点：
与B2C一样，无论你有多少钱，面对世界依然远远不够。所以开放平台是特卖会以及B2C都会做的事情，第一阶段的自营只会持续一小段时间，供应链的完善就是为了后面渠道商接入服务的。进入门槛低，谁都可以尝试，竞争激烈。小玩家容易被巨头挤死。物流成本不低。需要有很强的企业背景或者海外货源背景，否则玩不动。
五、社交，导购类
代表公司：小红书、什么值得买、小桃酱等。
概述：我个人比较喜欢小而美的企业，尤其是app的创业企业，小而美的本质是细分市场。但是我相信每个创业者都是有野心的，否则何必创业，即使没野心，投资人也有野心，鞭子抽着你做大。
导购类的优势就是继续社交的口碑效应，粉丝效应去强化品牌，很容易在人群中获取属于自己的忠实粉丝。
优点：
团队小，模式轻，投入不多。有品牌效应，用户忠诚度高，有权威。擅长炒作一些商品和打造爆款。
缺点：
由于模式很轻，所以极度依赖于外部供应商，以及供应链都需要外包，比较不容易把控制量以及时效。即使找到合适的供应商以及供应链的外包公司，但是在可复制上面很弱，商业模式的复制性不强，规模不容易快速爆炸。中国的投资人没人会等你小而美，都希望你一夜走上人生巅峰。进入门槛不高，不容易形成壁垒，除非做得早。
跨境电商如何运营
商家做跨境电商，运营就是整个核心。
1、店铺定位
作为一个跨境卖家应该非常清楚地理解自己核心消费市场在哪里，客户的需求点在哪里，店铺的特色在哪里，自身优势在哪，这是店铺成功的第一步，所有的后期推广运营都是以这个点作为基础。
2、选择市场
日本作为全球第三大经济体，互联网覆盖率高达93%，虽然电商行业发展时间较短，但是以每年约6%的速度增长。预计到2024年，日本的电子商务市场价值将达到1355亿美元，其中跨境电商将会占据电商市场的30%左右。所以日本市场是跨境电商卖家的第一选择。
3、入驻跨境电商平台
做跨境电商的商家选择入驻跨境电商平台可以省去很多的麻烦，商家只需要根据市场数据以及自身情况进行分析选择一个适合自己的平台，申请入驻就可以了。如果选择日本市场，卖家入驻跨境电商平台的首选便是Starday。Starday是专做日本市场的垂直型一站式跨境电商平台，此平台虽然在目前五花八门的跨境电商市场中属于一个入门级的新兴电商平台，但是平台通过几年的资金投入和信誉积累，已经在日本本土积累了一定的热度。
跨境电商平台有哪些运营模式
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
一、明确自己的业务方向
为何要树立目标方向，目标是航行者到达目的地的不竭动力，是一个人前进的精神支撑，没有目标，人就不会产生前进的力量，现实中不缺少有目标，有方向的人，但是他们却不能到达目标，这又是什么原因呢
二、做好市场调研
市场调研对于营销管理来说重要性犹如打仗的时候需要侦查一样，我们只有先了解当下的市场情况，才能进行具体的计划实施，不做系统可观的市场调研与预测，仅凭经验或者片面不完整的信息，就做出种种营销策略是非常危险的。
三、了解产品标准
对产品结构、规格、质量和检验方法所做的技术规定，称为产品标准。产品标准按其适用范围，分别由国家、部门和企业制定；
四、确定运输方式
首先是小包系列，这一系列包括邮政小包，E邮宝等等为主的跨境电商物流体系，这一类物流方式的特点是费用较低，以克为单位，适合跨境电商小而美平台的运输，然而其缺点自然是运输时间慢的弊病。
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