亚马逊平台流量怎样实现高效转化?
关于转化率及相关策略的深入探讨
在探讨转化率问题时,需通过产品来明确界定。若有其他同事有类似产品,应统计其转化率情况。需注意的是,浏览性质的产品通常转化率在 10%以上,功能性质的产品转化率可达到 40%以上,不能仅凭自身感觉来界定转化率,而应切实寻找类似产品以明确自身的提升空间。
当转化不佳时,首先应优化转化率,可从他人的描述、图片表达、视频、Review、QA 等消费者关心的点着手,这是首要步骤。在流量方面,若提高广告关键词的预算和竞价效果不佳,转化跟不上且 ACOS 高。提高预算后,流量会增多,假设点击率和竞价不变,转化通常会下降,若上升则链接问题不大可继续推进。而亚马逊会为自身利益最大化进行机器学习,导致流量增多但转化降低,Listing 权重下降。
接着提高预算和竞价,希望排名提升带来更精确且少的流量以增加订单和提升转化率,但结果往往相反。查看关键词位置虽上升,但预算很快花完,订单仍少,ACOS 仍高。原因在于前一页流量远大于后一页,流量越多则转化要求越高,尤其在按权重排名的搜索机制下,通过提高竞价带来的流量转化不佳且预算不够,会使 Listing 权重下降更厉害。
针对不同产品性质的策略
若产品出单集中在 ASIN,客单价不高且转化率在 10%左右,基本可确定为浏览性质为主的产品。对于这类产品,ASIN 是不错选择,若单纯为提高订单,可加大对 ASIN 的广告投入,其影响是预算提高、流量增加、点击率高于平均水平且转化提高,但要选择正确的 ASIN 并定期筛选。在预算不多时,可将 ASIN 作为主要方法,好处是竞价低、acos 控制容易,但坏处是订单不稳且自然订单会少。
ASIN 广告包括自动、手动、品牌、展现等,最好都开启,并控制好流量和转化情况,不是流量越多越好。将其作为主要做法时,若预算充足且长期进行,可配合手动关键词及其他类做辅助广告,目的是让关键词自然位置不断向前,通过广告关键词出单提高在该关键词的权重,最终实现自然订单远超广告订单。关于词的寻找,若自动广告跑不出词或跑出的词 ACOS 过高,与产品性质和关键词都有很大关系。比如装饰类型产品,在 Home decor 下出单好,但打这个词可能效果不佳。
提升流量和转化的要点
要提升流量和转化,需自然与广告相结合。首先做好转化率并稳定后,寻找合适的词和位置。不要盲目对标与自身差异大的产品。要关注流量上升趋势,把握点击率情况,若点击率长时间异常则需优化主图、设置优惠券或提高评分等。词不在多,要根据预算调整词的数量,浏览性质前期建议广泛,尤其预算不足时不要一开始就打大词和追求高排名。要让进入的流量尽可能转化,不是流量越多、位置越靠前就越好,而是要关注当前位置是否合理、转化率是否正常、订单增长是否合理以及整个 Listing 是否呈良性发展趋势。