如何让外贸客户二次购买
2024-11-19 20:211
- 建立客户数据库需要包含哪些信息？
建立客户数据库需要包含客户的分类，如 VIP 客户、一般客户、长期散户等，还需要记录每次成交的报价。同时可以按照不同标准分类，如规模大小分为大客户、中客户、小客户；从采购角度分为一直从中国采购的客户、经常从中国采购的客户、偶尔从中国采购的客户等；从客户性质分为采购商、经销商、批发商、品牌进口商、个人消费等；从国家区域分不同地区买家的特点等信息。
- 客户分类有哪些具体策略和标准？
客户分类策略包括按照规模大小、采购角度、客户性质、国家区域等进行分类。具体标准如按规模可分为大客户、中客户、小客户；按采购角度可分为一直从中国采购、经常从中国采购、偶尔从中国采购的客户；按客户性质可分为采购商、经销商、批发商、品牌进口商、个人消费等；按国家区域分如欧洲买家注重产品质量等多方面，北美买家喜欢物美价廉和新奇特产品，南美买家在意价格喜欢谈价还价，中东买家重视价格和质量，亚洲买家如韩日要求高质量和低价，港台要求质量和价格都要好等。
- 如何和客户建立良好关系？
和客户建立良好关系可以通过与客户的感情交流，如偶尔出国参展时拜访、客户过生日时送上真诚祝福、节日里寄去小礼物等方式。这些行为会让客户感动，从而在有需求时第一时间想到你。
- 维护老客户有哪些具体做法？
维护老客户可以把老客户的网站放到收藏夹或客户数据库里，隔段时间访问查看是否有新产品出现、哪个产品点击率最高、哪个产品是主推的。然后可以询问客户最近是否有新的项目，自己是否能帮忙，或通过网站了解客户对其他类型产品的需求，这些需求可能指引公司的生产动向。
- 不同地区的买家有什么特点？
欧洲买家作风严谨，注重产品质量等多方面且高于对价格的关注，北欧人不善言辞但话很关键；北美买家喜欢物美价廉和新奇特产品，对价格一般关注；南美买家在意价格喜欢谈价还价，对产品质量要求不高；中东买家重视价格和质量，常要求低价格；亚洲买家如韩日对质量要求高同时要求低价，港台对质量和价格都要求好。
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曝光超600万，粘粘球再次翻红！解压玩具成圣诞送礼新趋势年末购物季的第一枪——黑五已经打响，接下来我们将迎来感恩节、圣诞节和新年购物热潮。为掌握消费者购物心理和计划，为Q4重大节日和年末购物季获取营销和选品的参考，投大大数据研究院深入分析了市场调研机构Numerator发布的《2024年Q4假期调查》报告，从感恩节、圣诞节和新年前夕三大节点展开消费洞察。庆祝意向高大多数美国消费者（95%）将至少庆祝2024年剩余的四个主要假期中的一个，72%将至少庆祝
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