Shopee退货地址如何填?
关于电商退货地址设置的详细指南
在电商领域中,退货售后环节至关重要,而其中准确设置卖家退货地址更是关键之关键。那么究竟怎样设置退货地址,才能确保订单顺利退回且避免不必要损失呢?接下来将为大家深入剖析退货地址的设置要点。
一、设置步骤
1. 首先打开【中国卖家中心>>设置>>我的地址】页面。
2. 接着点击【+新增地址】按钮。
3. 然后进行地址信息设置。
(1)认真填写基本信息,包括真实的中文姓名、所在国家/地区以及电话号码。
(2)详细填写收件地址,如州/省/城市/行政区、具体详细地址以及准确的邮政编码。
(3)精准勾选地址选项,仅勾选设定为卖家退货地址。
设置要求
1. 姓名必须为中文实名制,不能是公司名、某某先生或女士、英文名等。
2. 一定要填写正确无误的邮政编码。
3. 每一级地址都要完整、准确且为中文。
4. 目前不支持填写澳门地区的地址。
5. 若有多个店铺,不同店铺可填写不同地址,但每个店铺都务必填写卖家退货地址。
注意事项
倘若不填写或填写错误卖家退货地址,被退回的包裹将会成为异常件而无法妥善投递,还可能因超期被仓库销毁,由此产生的损失需自行承担。
二、地址选项解析
在设置地址时会看到 4 种地址选项,下面详细解读每个地址选项的含义,以便大家明确到底哪个才是卖家应设置的地址。
1. 预设地址:指的是买家收货地址,无需进行任何设置,即便不小心设置了,对买卖双方也都不会有影响。
2. 取货地址:是显示在前台的商品出货地,无需特意设置。
3. 买家退货地址:为当地指定退运集货点的地址,供买家退回时使用,由系统设置,无需卖家动手。
4. 卖家退货地址:这是卖家在国内的退货地址,要用中文填写,且仅支持中国大陆地址,只有在中国卖家中心设置完整、准确的卖家退货地址的卖家,才可享受跨境退货服务。
注意要点
1. 仅需设置卖家退货地址,且只支持中国大陆地址。
2. 预设地址、取货地址及买家取货地址通常都不能为中国大陆地址,且一般都无需设置。
三、常见问题解答
1. 为何无法修改【卖家退货地址】?
如果目前同时勾选了【卖家退货地址】及【其他地址】的地址选项,就无法进行修改。
如需修改【卖家退货地址】,请参照本文第一部分,创建新地址。