美客多选品该怎么做？

1. 美客多平台现状

在电商领域中流传着“七分靠选品，两分靠广告，一分靠运营”的说法，这在美客多平台亦如此。当前美客多仍以本土卖家为主，但中国卖家数量不断增长，尤其是在去年电商行业爆发以及今年亚马逊遭遇一些情况后，众多中国卖家开始进军拉美市场，申请美客多店铺的卖家数量显著增加。

2. 选品要点

为提前占领市场，卖家需在选款上多下功夫。3C 电子类目竞争激烈，无资源卖家不建议进入以免陷入价格战。美客多有“拉美的阿里巴巴”之称，刚需产品是市场主打。卖家可通过 DOTD 页面了解平台主推产品，DOTD 里的产品是各店铺最热销热销的，能从中观察流行趋势。还可通过页面底部的流行趋势查看搜索最多的产品来确定选品方向，关注近期客户搜索的东西及排名来了解流行和需求产品，但要警惕季节性产品导致的热搜关键词。新手卖家还可借助美客多的选款工具——大麦数据来分析产品，但工具仅作参考，具体选款仍需运营决策。

3. 售前售后重要性

美客多与亚马逊的一大不同在于很重视售前售后的回应。售前回复时间有标准，半小时后回复最佳，顾客可能因及时且正确的回复而即刻购买，这是提高销量的关键要素。售后也不可忽视，客户问题会在售后反馈，虽无硬性回复时间要求，但需提供解决方法。若产品被提起索赔数量达一定比例，链接会变橙色，曝光率降低，若索赔持续增加则链接会被下架，无法销售。

4. 店铺声誉及等级

店铺出 10 单后会有声誉，分不同颜色，绿色为最高等级。店铺信誉决定卖家是否享有运费折扣及店铺运作状态，若到红色会有封店风险。店铺还有不同等级，销售额达一定数额可升级，最高级为美客多白金卖家，会影响权重和消费者信赖度。所以要尽量在售后解决问题，避免索赔，若链接下架需重新创造新链接，联系物流商将产品从海外仓移出、重新贴标和申请入仓。

5. 认证与物流

在美国需认证的产品，在拉美管理相对宽松，很少需认证，但平台会有额外要求，发此类产品可提前询问经理或开 CASE 确认是否能销售。目前美客多最大风险是索赔过多致链接下架，运营要确保产品质量和链接健康，链接变橙色时抓紧促销以减少索赔影响。拉美运输费用相对较高，导致美客多利润低于亚马逊，新手开始前需了解相关运输费用后选品。

6. 运营相关

虽物流费用高于亚马逊，但运营比亚马逊更省力，无需刷单刷评论产品也能起来，平台流量充足，无需在站外费力营销，选好产品就成功大半。拉美虽以西语葡语为主，但后台是英语，文案及问题平台可英语转西语或葡语，不一定需小语种运营，会英语即可。目前平台政策改革，新品发货数量仅 30 个，但不同店铺、类目新品发货数量不同，还可联系经理申请更多发货数量，平台会根据卖家销售时间决定补货数量，对于主打产品需用运营技巧加快销售速度以增加补货数量。