亚马逊配送范围(亚马逊的杂货配送是什么)
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沃尔玛正在试行的2小时Express杂货配送服务是怎样的
在COVID-19大流行的情况下,食品杂货配送服务的使用量屡创新高,导致订单延迟、送货窗口减少,有时甚至无法预定送货时间。现在,沃尔玛希望利用消费者对加快送货速度的需求增加来推出一项新的服务。这家零售商周四证实,它将推出一项名为“Express”(快速)的沃尔玛杂货店新服务,承诺在两小时或更短的时间内送达订单,只需在通常的送货费之外加收10美元的费用。
该服务从4月中旬开始在美国100家沃尔玛门店进行试点测试。沃尔玛表示,它计划在5月初将该服务扩大到近1000家门店,之后几周内将在近2000家门店提供该服务。一些沃尔玛的客户可能在最近收到了推送通知,提醒他们该公司即将推出这项服务。
要使用Express送货服务,用户的下单金额至少要达到30美元。Express服务提供了超过16万种商品,涵盖了沃尔玛的杂货、易耗品和日用百货品类。在结账时,用户会看到日历的选项,在这里可以选择一个送货日期来选择Express服务。在很多情况下,当日甚至几天后可能没有其他标准的送货时间段,这使得Express服务对需要更早下单的购物者更有吸引力。
虽然沃尔玛官方宣传Express是"两小时"送货服务,但在沃尔玛试行该计划的几周内,沃尔玛平均在56分钟内就能将这些订单送达。例如,该公司称:"在我们的测试中,在55分钟或更短的时间内送达货物,快递费为18.9美元。"
和沃尔玛的其他杂货配送服务一样,Express的配送服务也是由沃尔玛的外部配送伙伴网络来处理,不同市场的配送伙伴会有所不同。这家零售商不会评论这些额外的费用是否与合作伙伴分成,或如何分成。
考虑到在食品和其他关键物资短缺的时候,这样的系统可能会引起反弹,因为它如何在食品和其他关键物资短缺的时候偏向于更富裕的顾客。在疫情发生期间,商店的货架上经常是空空如也,因为消费者囤积了卫生纸、洗手液和清洁剂等物品。
此外,这一流行病已经暴露了那些有能力在网上购物的人和低收入的消费者之间的收入差距,他们只能在实体店使用他们的SNAP福利(食品券)--除了少数几个州的美国农业部的试点地区。而现在,那些有能力的人将能够获得另一个优势:先付费购买有限的物资。
然而,沃尔玛表示,它正在做的事情是减轻这些类型的担忧。对于库存有限的商品,它不能保证送货,它正在从网上杂货服务中删除它们的可用性。此外,该零售商表示,它不会推回标准送货订单,以适应高付费的快递客户。相反,快递服务是在沃尔玛现有的杂货取送能力的基础上提供的。
沃尔玛表示,Express服务不是因为大流行而推出的,但在推出的时间上确实起到了一定的作用。"在冠状病毒大流行期间,我们看到的需求使我们不得不推进和加快开发一些我们可能一直在考虑的服务。"沃尔玛的一位发言人解释说。"但需求迫使我们更快地进行创新。"他们补充道。
受COVID-19疫情的影响,沃尔玛并不是唯一遭遇大量在线杂货店订单的公司。该公司和其他公司最近几周的杂货店应用的下载量创下了历史新高。事实上,在线杂货店以及其他电商订单的需求量已经非常大,以至于沃尔玛提前了整整6周从超过100万的应聘者中招聘了15万名新员工,现在又在招聘5万名新员工。
与此同时,沃尔玛的在线杂货店竞争对手---Shipt、Instacart和亚马逊,也招聘了数十万名新员工。亚马逊不得不对AmazonFresh和WholeFoodsMarket的新用户实行等待名单制度。而Instacart则对其App进行了多次调整,以帮助更好地安排订单的优先级,并开辟更多的送货窗口。
据悉,就沃尔玛而言,它之所以能够推出Express,并不完全是由于其新员工的加入。该公司已经雇佣了7.4万名"私人采购员",专门负责处理在线杂货订单。沃尔玛表示,Express就是靠这些"私人采购员"来推动的,只是其中一部分人可能是新招聘的店员。
"无论生活需要什么,我们都有机会为顾客提供服务,"沃尔玛负责客户产品的高级副总裁TomWard说。"不管是最后一分钟的食材、发烧时的药品,还是你在检查家务清单时不知道需要的物品,时间都很重要。Express就能解决这个问题。"
亚马逊主要卖什么
亚马逊是网上零售商。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、
电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
亚马逊公司(Amazon,简称亚马逊;NASDAQ:AMZN),是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。
是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。
在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库(InternetMovieDatabase,IMDB)等子公司。
扩展资料:
一、产品策略
亚马逊致力于成为全球最“以客户为中心”的公司。目前已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品。
类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。
同时,在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息,它将其中不同的商品进行分类,并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。
二、中国网站
亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、
钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲、IT软件,等32大类、上千万种的产品,通过“送货上门”服务以及“货到付款”等多种方式,为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。
李岩川2011年10月加入亚马逊中国,现任亚马逊中国副总裁,全面负责公司消费电子产品线,包括手机、电脑、相机、数码电子、办公等品类的产品引进、销售与管理等业务。
在越来越激烈的中国电商市场大战中,亚马逊中国如今逐步改变了以往低调的作风,无论在线下推广方面,还是线上促销、营销方面,都越来越积极地参与到激烈的短兵相接中。
继2012年4月底颇具中国特色的店庆大促之后,亚马逊中国又在5月发布了中国手机分地区购买情况报告,开始发力传统电商最重视的消费电子品类。
亚马逊的全新智能购物车Dash Cart是怎样的
亚马逊正在通过另一种非常规的物理产品来扩大其现实世界的足迹:购物车。虽然它看起来肯定是标准杂货店购物车的美学升级,但被称为DashCart的它其实是一款智能版的可靠运输车。
DashCart配备了触摸屏和其他各种硬件组件,可以自动检测购物者在里面放置了什么物品,甚至是从货架上挑选了多少物品。当购物完毕后,消费者就可以带着购物车通过一个特殊的通道,以数字方式给他们结账,而不需要人类收银员。
这个想法建立在亚马逊的做法上,即试图将其在数字领域掌握的便利性带入现实世界。多年来,亚马逊一直在尝试应用其从开发Alexa产品(包括微波炉和挂钟)中获得的所有知识,并通过收购WholeFoods和不断增长的AmazonGo商店网络建立实体店。这些努力现在带来了混合型产品,这些产品将数字和物理连接起来,即使只是小规模的实验性爆发。
DashCart将首先进入亚马逊位于洛杉矶伍德兰山附近的杂货店。这家店于去年首次被确认,它不是AmazonGo商店,这意味着它没有内置在天花板上的摄像头、传感器和其他设备,用于自动检测你从货架上取下的物品。相反,这是标准的日常杂货店,只是它有亚马逊制造的智能杂货车供你使用。这家商店已经开始运行,用于履行在线杂货订单,但实体空间还没有对外开放;亚马逊表示,它的目标是在今年晚些时候开店。该店加入了亚马逊现有的WholeFoods网络,以及2月份在西雅图开设的更大形式的AmazonGo杂货店。
目前还不清楚亚马逊为什么选择更传统的商店,因为它有二十多家AmazonGo商店,而且计划在华盛顿州雷德蒙德地区建立第二家GoGrocery。一方面,可能是Go模式很难按一个全方位服务的杂货店所需的规模来衡量,西雅图的Go杂货店规模偏小,而新的伍德兰山店据说是在一个前玩具"反"斗城的所在地,肯定要大得多。此外,还有一个隐私问题,Go形式的追踪和监控方式是否或许不如消费者必须选择使用的智能购物车来得顺手。
话虽如此,但无论是从隐私角度还是从技术角度来看,扩大其无收银方式的规模确实是亚马逊正在努力克服的挑战,而小推车就是一个以小博大的方式来实现这一目标。目前,亚马逊还没有准备好将DashCart技术用于低调的杂货之旅之外。因此,该设备最多可以处理大约两袋物品,但它还不能做一个完整的购物车。这意味着WoodlandHills商店将有标准的购物车和标准的结账通道,供所有购物的顾客使用,而不是DashCart所允许的。
但除此之外,亚马逊的实体零售和技术副总裁DilipKumar告诉TheVerge,其他一切都很公平,包括农产品和其他不包含在传统包装中的食品。"[DashCart]有一圈摄像头,一个秤,以及计算机视觉和重量传感器,不仅可以确定物品,而且可以确定物品的数量,"他说。对于像苹果这样的商品,购物车本身的触摸屏可以让你在将其放入购物车之前输入商品的价格查询代码,然后进行称重并添加到你的订单中。
购物车在行程结束时才会处理购物者的订单,因为他们在购物之初先用手机登录了亚马逊账户,并进行了扫描。该购物车还内置了优惠券扫描器,并支持亚马逊的Alexa购物清单功能。当完成购物时,亚马逊表示,专用的DashCart通道让购物者可以直接离开商店,而无需处理付款或在结账线上等待。
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