如何利用跨境电商平台挖掘潜在客户？

关于 Google 开发的深入探讨

在当今时代，外贸企业纷纷涉足跨境营销领域，而 Google 作为众多外贸企业青睐的搜索引擎平台，具有多方面的显著优势。

首先，它有助于挖掘优质客户，让企业能够精准地找到具有合作潜力的对象。其次，能进行市场调研，为企业的战略决策提供有力依据。再者，可以挖掘丰富的资料以及极具价值的信息等。

然而，在运用 Google 的过程中，也会遭遇一些难题，例如难以精准获取客户的联系方式，或者无法有效地挖掘蓝海客户等。针对这些状况，下面为大家分享 Google 高效开发的思路。

Google 开发前的关键准备

许多人在拿到开发表格后便急于寻找客户，却忽视了 Google 开发前的定位工作。这往往导致所找到的客户虽数量众多，但相互匹配度不高，从而造成大量时间与精力的浪费。

因此，在进行 Google 开发前，必须着重做好定位工作，其包含两个重要要素：客户与市场。

客户定位：探寻更匹配的客户类型

一是分析公司已合作的老客户。由于已合作的客户与公司是相互匹配的，所以可以从中寻找最匹配的客户类型。比如研究已合作的美国市场品牌客户 A 的网站，了解其“About us”介绍中频繁出现的词汇，提炼供应链角色和类目关键词，然后运用公式制定搜索方案，如供应链角色加类目关键词再加上高级搜索国家限制。

二是在公司保密或没有老客户的情况下，可以分析海关数据。对于新成立的外贸公司或业务员刚进入有客户保密设置的公司，可通过分析海关数据，研究“与自身情况类似的优秀同行”及其合作客户。比如先进行关键词搜索后点击“供应商”，研究交易量较大的供应商及其出口国家和客户特征，再研究与自身公司实力相当的客户，最后进行总结。

供应链分析：挖掘蓝海客户

除了对已合作老客户和海关数据的研究，还需做好供应链分析，即明确产品从工厂出厂到终端消费者所历经的供应商角色。不同产品的供应链各异，需根据自身产品进行细致分析。如消费品的一般供应链类似工厂>贸易公司>进口商>品牌商>分销商>批发商>零售商>终端消费者，而机械/工程类产品的可能是工厂>进口商>工程>终端。做好供应链分析的最大益处在于有利于发现蓝海客户。

通过以上三个方面，我们能够获取到与公司相互匹配的客户类型、优秀同行合作的客户类型以及蓝海客户的客户类型。如此一来，在 Google 寻找客户时，就能有明确的目标，针对性地寻找这些客户类型，极大地节省时间和精力。

市场定位：锁定适合的市场

许多外贸企业会忽略市场定位环节。一方面，有些人会依据已合作的老客户市场或凭借经验及公司给定的市场进行开发。但如果公司合作的客户基数不多或管理人员的经验存在偏差，就可能导致市场方向出现偏差。比如若仅专注于美国市场，而忽视南美市场贸易数据的增长和良好趋势，就可能错失南美市场的开发机遇。

Google 寻找潜在客户网站

在完成客户和市场的定位后，即可制定关键词方案并开始搜索客户。搜索客户可分为两类：一是浮上水面的客户，即与产品相关且匹配的客户，这类客户相对容易找到，但也意味着竞争对手同样能搜索到，要争取这类客户，就需比拼业务员的专业程度、供应链实力以及公司给予的支持等。二是水平面下的客户，即蓝海客户，这类客户是竞争对手往往不会挖掘的，比如消费类产品供应链分析中提到的分销商，还有一种多数人未挖掘过的客户类型，即流量变现（网红）。