亚马逊怎么改品牌分销(亚马逊如何降级为个人卖家)
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被亚马逊移除了listing 怎么办
跨境眼,卖家服务平台为您解答:
有卖家反映自己的产品本来卖的好好的,但突然有一天listing却被无故移除了。
卖家收到自己的listing
被移除的消息,想必感觉天都要塌了,好不容易一点一点养的产品类目,好不容易等到能带回点收益了,却直接被和谐了,一朝回到解放前。
对于亚马逊的不定时查岗,作为卖家你应该怎么做才能避免listing被移除。
一
在listing的创建的时候必须自查,所有的关键字
都应该很慎重的拿去在软件上进行筛查,避免加入别人注册的品牌或商标名,不自查想钻空子,最后很多的卖家最后都栽在这一点上。
因为你每一次的亚马逊做活动,都会提前对商家进行审查,有问题却想要参加活动的卖家,基本都会被移除掉。
二
避免listing被无故移除,卖家还应该从这几点下手。
1、至少每周检查一次退货报告、买卖双方沟通信息、反馈和产品评论。卖家可以根据ASIN对应的退货报告进行分类,检查产品的退货率,针对退货率高的产品
2、查看是否有可能触发亚马逊冻结算法的词:Used Sold as New(旧产品以全新状态出售)、Not as
Described(产品与描述不符)、Fake(假冒)、Missing
Parts(缺少零部件/配件)、Defective(残次品)、Damaged(产品损坏)、Wrong item sent(寄出了错误的产品)等。
3、了解产品有哪方面的缺陷,下次补货进行改进。
三
卖家在日常运营中需要收集好相关的信息,并定期进行梳理。
1、卖家在销售之后需要保留并整理好所有收据和发票。
2、确保收据和发票里面有详细的产品描述。
3、使用有亚马逊备案的信用卡进行产品采购,和相关的支付交易。
4、确保该产品有授权分销商/批发商的发票,证明从正规渠道购买。
5、确保产品送达买家手中时处于全新,因为平台有很多假货索赔的产品是由于买家收到的产品很糟糕。
但如果万一被查了,被移除了listing也无须慌张,因为只要不是犯了很严重的原则问题,listing是可以要回来的。
四
那么被移除的listing如何要回来?
申诉网址:
亚马逊关于这个主题的页面提供了一定的指引,而以下是从亚马逊来的如何最大化申辩成功率的额外信息。
内容如下:
对发生的事件有透彻的认知。如果这次的封帐号已经是在多次警告之后的结果,请确保你的陈述是对于最近的一次警告的。
你已经做了哪些事来解决这些引起封帐号的问题;你还将做哪些事情来避免此类问题再次发生。
注意事项:
1,尽可能地具体详细。很宽泛的描述只会让你看上去像是隐瞒着什么。
2,用数据和时间线来表述每件事,引用导致封帐号的相关政策,借此来证明你已经理解政策并开始着手去遵循它。
3,准备一个详细的有未来计划的方案,确保这个计划不会有任何的闪失。
在申诉时说“我很抱歉,我会在未来作的更好”这种空话是没有用的,亚马逊希望的是你能提出一个更改计划,有实际行动和实际计划,那样的申诉,成功率会更高。
犯错了,并不是一句对不起,就能得到解决的。
亚马逊被跟卖了怎么办
1、查看跟卖者是否为新手
发现亚马逊listing被跟卖后,首先你要做的是查看跟卖店铺的feedback,判断跟卖者是否为新手卖家。如果feedback数量很少的则为新手卖家,反之可能是熟手跟卖卖家。假如跟卖者是老手,那么发一封中文和英文的邮件,警告对方不要再跟买,一般情况下识趣的熟手跟卖卖家就会将listing下掉。
2、向亚马逊官方投诉跟卖者
发现被跟卖后,先发警告信,然而上面提到了,有的卖家识趣会主动撤退下掉跟卖listing,也有一部分跟卖者采取“敌疲我扰”的战略在半夜偷偷跟卖。有的跟卖者更是明目张胆的抢占buybox,那么此时,可以选择向亚马逊官方投诉跟卖行为。另外,投诉跟卖给亚马逊写信,如果第一次不成功就要改变方式多写两次信,这样成功率就近乎100%了。
3、亮出杀手锏做test buy
做testbuy需要注意的是区别对待跟卖的账户。如果对方是新账号,用几个账号直接test buy,然后开A-to-Z,一般情况下三个A-to-Z下去后,该跟卖者的跟卖账号就挂了;如果对方是老账号,test buy后发邮件,告诉testbuy的单号,警告其不再跟卖。
那么作为亚马逊卖家应该怎样有效的防止被跟卖呢?
1、从供应链方面:跟卖者follow的是listing上的描述、图片等直接信息。发现被跟卖后及时在产品的设计、包装上做出一些微创新,如贴上独特的产品标签、产品设计师签名等,让跟卖者无从获取这些资源而被买家认为销售假货。
2、从Listing方面:不定期更换listing描述或图片,让跟卖者措手不及也可绑定小额的增值服务或与其他商品一起销售。
3、从工具方面:选择一款能够24小时不间断监控跟卖的亚马逊防跟卖软件(酷鸟卖家助),实时监控跟卖者的跟卖产品,
跟卖时间和下架时间;时刻掌握被跟卖信息。
其实,防止跟卖最有效的办法就是自己创建listing,创建自有品牌;有了自有品牌就可以受到品牌保护了。亚马逊跟卖很让人头疼,却又是新手卖家的必经之路,凡事有利有弊,跟卖与防跟卖同在,这就需要卖家们学会灵活应对了!
亚马逊怎么选品
1.重量不能太重
初入亚马逊的小白,刨除富二代、拆二代、官二代,基本上来讲资金实力都不太雄厚,这就需要从节省成本的角度考虑,尽量选择一些重量不超过500g的产品作为初次进入亚马逊的试验品。我们都知道,现在头程的成本在整个运营中的成本中占了很大的比例,有些甚至占到了产品采购成本的一半,所以在资金实力不足的情形下,还是建议选择一些较轻的东西。现在空运美国的价格在32元左右,如果重量太大,成本会急剧飙升。有些人可能会说那我可以走海运啊,是的,海运有美森快船和盐田慢船,还有其他成本低廉的运输方式,但是价格是和时效呈正比例关系的,你有没有想过海运的周期有多长?那意味着你现在投入1万元,可能要过60天左右的时间才会回来,中间你还要不断的投入进行补货,再加上其他各项支出,你的资金链将会承担相当大的压力,资金链一旦断裂,你的这次亚马逊创业之旅也将宣告GAME OVER了。
2.排除敏感货、危险品等品类
敏感货就是指一些液体状、粉末状、带电池的、有异味的产品,这些产品有很多的头程服务商不愿意接,需要找那些可以走敏感货的头程去操作,所以这就在无形之中增加了你发货的难度和成本,而且敏感货和危险品在运输途中也存在很多的不确定因素,这些都构成了你产品发到美国亚马逊仓库之前的一些隐性不安因素,中间如果有一个环节出了问题,就会导致这个产品不能按时上架,会引起一系列的连锁反应,更会对你的信心造成打击。
3.尽量不去选择需要类目审核的产品
我们都知道,亚马逊有些类目不对第三方卖家开放,有些类目不对美国本土以外的买家开放,还有些类目属于半开放式,即你如果想卖也可以,但是必须先通过亚马逊的类目审核。这类产品通常和人的健康息息相关,比如婴幼儿产品类、车辆配件类、食品相关类,亚马逊通过类目审核来确保卖家具备一定的实力和资质来经营这些产品,类目审核的通过率不是100%,这就意味着如果你的审核不通过,前期你选品所耗费的时间、精力都将付诸东流。有些人可能觉得这类产品竞争会小一些,小白应该果断进入这些领域,我的观点不是反对小白进入这些类目,我只是建议小白们应在有了一定的运营经验之后再进入,那个时候处理这些问题就会更得心应手一些。
4.新品的利润不能太低
有句俗话说得好,一切不以盈利为目的的运营都是耍流氓,当然,有些超级大卖的志向并不在于卖货赚点小钱,他们的志向在于不断扩大销量、不断扩大规模,最终做出一份好看的财务报表并成功在某个证券交易所上市,然后拍拍屁股拿钱走人。但是作为小白,我们做amazon是想赚钱的,如果一个产品的售价过低,利润过低,那么产品没有盈利的空间,进而也就失去了运营的意义。现在亚马逊的运营成本居高不下,有些PPC广告点击一下就要2美金甚至4美金,如果你的产品售价过低、利润不高,那么最终你只是在为姐夫哥打工。建议起步产品的售价控制在15-35美金之间较为合适。
5.规避垄断寡头品牌的类目
亚马逊开放第三方卖家入住已经很多,亚马逊自营的产品类目也越来越多,这些卖家中的一些有实力、有技术、有资源的先进入者已经将自己的品牌做大做强,基本处于行业垄断地位,如果你进入到这种类目进行竞争,结局常常会非常凄惨。想象一下,你的新产品review都还只是个位数,而你的竞争对手review已经 +了,这样的差距不是你短时间内可以解决掉,而且这会直接会导致你listing的转化率和点击率惨不忍睹,进而大致PPC广告点击费用居高不下。就像你明明知道ANKER的强大实力,但是又偏偏想选择充电宝作为自己的产品一样。小白卖家选品还是要尽量避开大卖的锋芒,找一些蓝海小类目,一样可以过得很滋润。
6.市场容量不能太小
简单点讲就是你这个小类目的前20名的销量不能太小,如果连小类目bestseller每天都只有5个销量,那你进入这种类目并没有实际意义。检测竞争对手销量有很多的付费软件可以做到,之前通过源代码查询stockonhand的方式可以查到每天的库存,进而推测每天的大致销量,不过这个漏洞已经被亚马逊堵住了,现在通过付费软件进行检测是最方便最准确的方法,费用也不是很高。有些人问我哪些软件好用,其实各有利弊,看自己的具体需求。如果你实在不知道怎么选择选品软件,那我只能告诉你去问度娘了。
7.要兼顾大小类目的排名
在listing页面都有一个bestseller排名,上面是大类目排名,也就是亚马逊的一级类目排名,下面还会有一个或多个小类目排名,通常为四级或三级类目排名。这两个排名通常是按照销量来划分名次的,而且每个小时会重新计算一次,这也就意味着每个listing的排名在每个小时都会有不同的变化。我要说的兼顾大小类目排名是指你要注意观察你选中的产品的小类目的排名情况,但是更要关注大类的排名情况,举个例子,有些产品在小类目排名前三,但是在大类目排名30000+之外,这就说明这个产品的市场容量很小,不适宜进入这种类目。
8.尽量不选季节性或节日性的产品
拿亚马逊美国站为例,美国每有很多的节日,万圣节、圣诞节、感恩节等等,选品应尽量避开这些季节类的产品,因为一旦该季节过去,产品势必会出现滞销,到时候长期仓储费会压得你喘不过气来,要么花钱销毁,要么花钱挪到海外仓,等到下再找机会继续销售。所以新进场的小白还是要尽量避开这种产品,尽量选择无季节、无节日特征的产品,全可售,把选品失误的风险降到最低。
9.要做好查询工作,避免侵权行为的发生
众所周知,美国对知识产权的保护非常严厉,简直到了苛刻的程度,如果你卖的T恤上面出现了小小的迪士尼的图案或文字,那么你的listing不但面临被删除的命运,你的店铺也会面临check或close的结果。确定一个产品前最好去美国的相关专利网站去查询一下专利情况,避免出现侵犯知识产权这类低级错误。
选品是亚马逊的一个很宏大的话题,可能连续说上三天三夜也说不完。今天还有其他工作要做,就暂时跟大家谈到这里。后续我还会抽出时间继续讨论关于小白卖家选品的话题,希望大家继续关注纽约客。让我们一起努力,争取让更多的中国品牌闪耀在大美利坚~!