虾皮买家订单怎么申请换货，虾皮怎么部分退款

虾皮购物如何退换货？

在虾皮上购物的买家较多，难免会买到不满意的东西，这时该如何申请退换货呢？虾皮又怎么部分退款呢？一起来看看吧！

买家订单怎么申请换货？

1. 买家点击确认收货前可以在虾皮平台就以下情况提出退货退款请求： - 买家没有收到货物 - 买家收到错误的产品 - 买家收到损坏或有瑕疵的产品

2. 买家发起申请后，该订单会进入 return/refund，同时商家也会收到邮件提醒，卖家可点击申请退货退款订单的 respond 按钮，进入订单详情页面查看申请理由。

3. 卖家可以点击 refund 给买家退款，也可以选择向虾皮提出争议，由虾皮介入处理。

虾皮商家如何处理退回货物？

shoppe 虾皮商家在处理退回货物时，不同的站点有不同要求。

1. 马来西亚站点：马来西亚站点的包裹，暂时无法退回中国大陆，卖家需要与买家共同协商退货方式及费用分担后再实施退货。

2. 台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点： - 卖家同意退款后，20 美金及以上的订单可以退回，但需要卖家支付 8 美金的退货运费； - 20 美金以下的订单不提供退回服务。

3. 台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单，由买家不签收造成退回的订单： - 20 美金及以上的订单，目前 Shoppe 虾皮平台免收卖家退货费用，免费退回至卖家； - 20 美金以下的订单，将不提供退回服务。

虾皮能部分退款吗？

目前泰国站点不支持部分退款服务，其他站点可在商家拒绝买家退货申请后，通过让 Shoppe 虾皮客服介入进行部分退款的操作。

总的来说，买家有退货要求时最好先与卖家沟通，看能否协商解决，避免用户操作退货退款，省去中间的物流成本，特别是买家自身原因要求退货的情况。