电商平台投诉找哪个部门？电商投诉找哪个部门
2024-05-20 20:2637
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请问要投诉电商到哪个部门投诉
可以向工商行政管理部门进行投诉，或者直接找平台上的官方客服进行反馈。
可以拨打【12315】进行投诉反馈，不过，要加上所需投诉的商家所在地或者是想要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号，即区号＋12315。平台人工客服工作时间：星期一至星期五的上午8:30~12:00与下午2:00~5:30，其他时间均不是人工受理。
电商投诉找哪个部门
投诉电商可以去中国电子商务投诉与维权公共服务平台，积极向相关部门反映，但是要求对所填报信息的真实性负责，也可以向当地的工商部门投诉。《消费者权益保护法》第二十八条：各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
网上购物维权找哪个部门
1、向交易平台投诉。
向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。
2、向消协投诉。
和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
3、向快递公司投诉。
有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。
4、向12345投诉。
各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
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