跨境电商平台调研报告PPT(国内外跨境电商研究文献综述)
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跨境电商调研报告
一、2018-2020年我国跨境电商行业市场规模
中国进口电商的发展潜力较大出口电商市场竞争更为激烈
为促进我国跨境电商的快速发展，国家层面频频颁布鼓励政策，2020年1月，商务部、发改委、财政部等六部门共同发布《关于扩大跨境电商零售进口试点的通知》，《通知》共选取了50个城市(地区)和海南全岛纳入跨境电商零售进口试点范围，为未来跨境电商的发展创造了良好的发展机遇。从当前的竞争格局和政策引导方向来看，目前，我国出口电商的市场竞争更为激烈，而进口电商的发展潜力较大。
数据显示，2010年以来，我国跨境电商行业的交易规模几乎保持了20%以上的增速，2019年，据中国电子商务研究中心的统计数据显示，我国跨境电商交易规模达万亿元，同比增长;2020年，行业市场规模增长至13万亿元的水平。
二、2018-2020年我国跨境电商行业发展分析
（一）我国跨境电商发展现状
在全球电子商务快速发展和中国电商全球化的大趋势下，近年来，我国跨境电商行业发展迅猛，交易规模持续大幅增长;此外，国际贸易链条不断优化，大大拉近了中国优质产品与世界的距离。
1、国家政策助力跨境电商发展
自2004年起，我国便颁布了一系列扶持国内跨境电商行业发展的政策，使我国跨境电商保持稳定的增长势头。2004年-2008年，电商行业规范初步实施，在这段时间主要侧重于行业的规范。2008年-2013年，10多项涉及物流、支付、管理等跨境电商的政策相继颁布，使行业规范进一步得到完善。2014年之后，国家又相继出台了一系列跨境电商扶持政策，并分批次先后设定了80多个跨境电商零售进口试点城市，为跨境电商行业迎来新一轮的快速增长奠定了基础。
2、跨境电商交易平台发展迅猛
跨境电商的大力发展与交易平台的支持、推动密不可分。具有一定规模、实力雄厚的交易平台不仅可以为跨国贸易提供良好的机会，还可以提升电商的品牌知名度，为企业获得利益。
分享跨境电商论文综合实践报告跨境电商研究论文
一、回顾大学期间学习的专业知识，在企业中应用，理论指导实践。
二、反思我们公司的薪酬制度优缺点，把缺点改进，发扬优点。
三、很好的完成毕业论文综合实践报告第二篇。
实践岗位：公司总经理。
公司简介：深圳市科技有限公司是一家专注于小商品出口的跨境电商小微企业。公司现有欧盟商标一个、国内商标一个。依托于Amazon和Wish速卖通以及东南亚shopee等平台销售产品。公司现有正式员工8人，临时工2人。产品以消费电子为主，客户主要集中在欧洲美国，也有10%的客户来自东南亚和南美洲。随着我国经济的发展，跨境电商作为经济发展的一股重要力量，是全球经济一体化、贸易全球化的一个重要渠道之一。特别是对于企业来说，发展海外是
众多企业的梦想，而跨境电子商务的开放、立体、多维的经贸模式，在普通销售方式下异常突出。我们也正是跟着这股发展的东风，立足于深圳，在改革开放前沿，努力去做好行业内的事。我们的使命是：出口造福全球人类。
企业在发展中，薪酬管理是极其重要的。早些时候，我们更多的参考同行定的工资标准，没有科学的根据公司自身情况，模糊了薪酬的作用，这是不利于我们公司发展的。通过系统的学习，我们从管理学角度出发，得知人力管理中，薪酬的重要性，所以我们取其精华，应用于公司。
通过学习，我了解到，薪酬管理制度是企业人力资源管理的有效杠杆，我们的跨境行业中，区别于传统的贸易公司，结算方式，汇率影响，境外汇款风险等加大了薪酬计算的难度。但是有效的薪酬分配，能够激发员工的工作热情，提高工作效益。当今企业越来越注重“以人为本”的人力资源管理理念，有效的薪酬管理制度是这一理念的集中体现，从对员工的薪酬管理的表现中，可以更客观地看到企业对员工的关怀程度和公平性。薪酬在我国的企业中一般称为工资，是企业对员工的劳动价值做出的标准。企业薪酬管理制度包括对员工工资的发放标准、结构、水平的调整过程，与企业的经济效益紧密联系。在企业发展中，必须对薪酬管理有一个明确的制度，通过员工薪资管理水平，对薪酬制度作出合理的评价，以便更有效地实施财政预算、优化企业管理，促进企业平稳发展，提高企业经济效益。应用到我们实际的几个员工中，也是以工资的形式发放。
从我们公司的实际招聘要求看，我们的薪酬管理和招聘要求是直接挂钩的。运营国内跨境平台岗位职责：1、全面管理B2C店铺速卖通和敦煌网店铺，类目为家居用品。主要工作内容包括编辑产品信息、上传产品、制定价格、实施新品推广计划、进行产品的上下架和店铺推广，提高销售额和利润。2、根据公司销售计划，负责海外市场研究分析、制定策略，完成销售指标；每月进行销售统计，制作销售明细报表。3、保持店铺的好评率，确保帐号稳定安全。4、收集竞争对手信息，制定相应的销售策略。5、协助其它部门处理与销售相关的问题。6、熟悉平台交易规则，定期进行规则学习，整理规则信息。7、邮件回复客户咨询及处理订单，记录整理客户资料，维系客户关系，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；能独立维护客户服务工作。运营国外跨境平台岗位职责1、操作Amazon电子商务平台产品发布，营销及订单管理；2、上架产品，维护和优化listing页面，分析市场情报及竞争对手状况，制定推广计划，进行销售分析，确保账户安全；3、负责Amazon电子商务网上的售后服务，保持店铺的好评率及良好的信用度；4、及时跟踪订单信息，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；5、策划线上推广方案，策划店铺促销活动，广告投放并实施执行，达成销售目标。6、对产品做好跟踪跟数据分析，规避产品风险并控制库存；7、服从团队协调管理，提高团队工作业绩。8、英语听说读写熟练。当我们招聘到运营合格的人员，国内平台和国外平台的底薪是一样的。采用深圳的最低工资标准，试用期三个月，通过试用期，我们给缴纳社保。但是运营外的临时工，我们采用的是熟人介绍的外聘制度，没有额外的福利待遇，按时间给予报酬。
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跨境电商专题报告:利用DTC制胜品牌出海,玩转全球跨境宅经济
2020年，新冠疫情席卷全球，持续对全球经济和人民生活带来深远影响。人们的居家生活方式及消费习惯发生了改变，推动宅经济崛起、火爆全球。线上购物需求大增，场景化消费势头强劲，细分市场的差异化日益明显，加上众多电商平台的政策收紧，众多跨境电商纷纷转型经营独立站，在疫情“新常态”下逆势突围、取得了业务增长。
在这波转型热潮中，DTC(Direct-to-consumer)营销模式凭借可靠的选品及供应链、明确且独特的市场客群定位、完整的品牌价值传递脱颖而出、备受青睐，帮助众多跨境电商实现了后独立站时期在业务模式上质的飞跃。
DTC的出现以更高效的方式把产品和终端消费者进行了精准的需求匹配，进行反向产品迭代，并形成持续的口碑裂变。新一代消费者的产品需求和购物决策的变化引领了价值链的革新。在这一时间拐点上，传统零售公司面临跨界竞争与分流压力，而新锐DTC品牌的零售模式将迎来全新的机遇。
跨境电商正进入一个全新的增长时代。未来三到五年,跨境电子商务前景良好。高资本支出和高失败风险是其增长早期阶段的特征,数字原生企业通过在成本或速度上的竞争,成功抓住了这一增长机遇。由于大型电商已经打好了行业基础,这意味着接下来市场准入的壁垒会比以往任何时候都要低。从北美，欧洲，东南亚再到日本、墨西哥，我们需要因地制宜的探索后疫情下的跨境营销之道。
受新冠疫情影响，美国的电商渗透率迅速提升，在短短2个月内完成了10年的增长。全球知名市场研究机构eMarketer的报告也反映了美国电商市场的发展趋势——在2020年5月，家具和家居的零售电子商务销售份额高达30%；而在2020年6月，家居、家具或电器的网上购买量也从2020年2月的17%增长至27%。报告同时预计在2020年，电商将占美国零售总额14.5％的份额，创下历史新高，而美国电商的销售额也将获得18％的迅猛增长，达至7097.8亿美元的规模。
•北美依然是跨境电商的主流市场；与此同时，加拿大和墨西哥的电商环境升级，也将催生更多的市场机遇。
•当地的跨境电商基础建设日趋成熟，更有利于中小型商家在当地开拓及发展业务。
•品类开拓及供应链管理的优化，也将成为中国跨境电商逐鹿北美市场的关键因素。
欧洲跨境电商需要对当地消费者把握以下三点：
数据显示，近几年，利用ERP软件转型经营独立站的商家数量一直呈现增长趋势，在2020年更是出现暴增，其中来自亚马逊平台的商家占比达到40%。跨境电商出海的竞争日益激烈，尤其是在欧美等主流市场。而打造品牌、提升品牌知名度，通过精细化的灵活运营提升物流时效和提供完善的客户服务，都是避免同质化竞争的主要手段。因此有越来越多的跨境电商选择转型经营独立站，以寻求可持续发展。
虽然电子商务在全球的渗透率一直在迅速增长，但国内外顾客的线上消费习惯仍存在明显差异，出海卖家必须考虑到这一点，并制定相应的发展策略。
国内消费者是移动至上，或者更准确地说，是App至上，他们随时随地均会打开手机的淘宝、京东、微信或小红书等移动应用，移动化消费已经成为了他们生活的一部分。而欧美消费者的购物习惯则大不相同，他们仍以网页端为主，主要依赖于搜索，或者通过Instagram的购物功能以及Facebook等社媒平台的行动号召按钮，最终引流向品牌的官网进行消费。在海外，尤其是欧美市场，无论品牌及企业规模大小，都会打造网站，并将网站作为最终的流量转化端。如果想要获得长期的可持续发展，打造独立站便成为了品牌出海的必经之路。
在经历了站群、单页面导流的前独立站时期，DTC（Direct-to-consumer）营销模式凭借可靠的选品及供应链、明确且独特的市场客群定位、完整的品牌价值传递托脱颖而出，备受青睐，帮助众多跨境电商实现了后独立站时期在业务模式上质的飞跃。
• DTC营销模式让品牌方能够直接与终端消费者进行互动，是新锐品牌在价值链上的一种革新。
•商品透过独立站而非平台或者线下实体店，直接销售给消费者，这让独立站商家能够高效整合产品制造、销售及营销，实现可持续发展。
买家能掌握并积累第一手的客户数据，通过分析和解读第一手的消费者和多渠道的市场运营数据反馈，打造差异化产品的长期策略，实现数据自主化；同时通过直接与消费者进行互动，深化品牌与消费者之间的情感联系，让产品在消费者及社群中获得传播和大规模的分享，有助于打造品牌并提高用户忠诚度，从而助力业务获得可持续发展。
支付是跨境电商出海需要考虑的重要一环，对于选择通过DTC模式出海的品牌而言，了解当地消费者的支付习惯和偏好，选择合适的支付产品，以及做好资金规划，都是需要重点思考的问题。
秉持“人无我有，人有我优”的策略，利用产品的功能/性能/应用场景差异化避开同质化竞争。如果产品的可替代选择多，在其他渠道便可以直接买到，那么潜在的众筹支持者有可能会选择直接去买现货，因此具有差异化的产品在众筹平台将能得到更大的支持。
包括独特且美观的外形、材料、色彩等。对于大部分公司而言，出色并具有差异化的工业设计是与竞争对手区分开的最重要方法，其核心价值之一便是设计
众筹模式意味着众筹支持者需要承担三个月至半年方能发货的等待时间及风险，因此众筹新品的价格必须定价合理，同时首发必须为最低价格。
KOL营销将成为品牌DTC运营的重要趋势之一，善用KOL进行营销将有助于提升品牌认知度，促进转化并帮助受众与品牌之间建立起更为紧密的联系。
小结： DTC模式以消费者为终端，让独立站商家能够高效整合产品制造、销售及营销，包括整合线上线下生态系统中的营销、支付、物流和售后工具来管理并扩大业务。这一模式直面消费者，能够积累第一手的客户数据，实现数据自主化并深化品牌与消费者之间的情感联系，促进社群传播；同时也有利于塑造品牌，可以完成多渠道的营销和引流，以更低的成本获得稳定的用户流量，是未来跨境卖家的可续发展之路。
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