亚马逊删差评为什么评论删了

本文目录

1. 如何看待亚马逊删除了900条希拉里新书的差评这件事
2. 亚马逊Review差评移除很难吗，聊聊如何移除差评
3. 如何移除亚马逊卖家留下的差评
4. 亚马逊差评该如何处理
5. 亚马逊评价是历史累计吗

如何看待亚马逊删除了900条希拉里新书的差评这件事

言论自由不应该也不能被滥用，即便在美国也是如此。亚马逊删除那些明显没看过书，带有主观敌意者的评论，正是对滥用言论自由者的矫正。

国内某影评网站也发生过同样的情形，俗称“水军”者对诸如《战狼2》这样的影片的评论如出一辙。所不同的是，网站并没有担负起其应该承担的责任，而是选择放纵。

亚马逊Review差评移除很难吗，聊聊如何移除差评

比较难因为冷静和判断差评的责任归属，到底是自身出问题还是客户恶意差评。及时与客户沟通情况，了解客户给差评的具体原因。跟客户解释您的难处，给客户赠送小礼品或采取退还部分费用给客户作补偿，请客户删除差评。最好主动引导客户在哪里删除差评，别让客户找得那么辛苦。

如何移除亚马逊卖家留下的差评

当亚马逊买家给了差评时，卖家精心优化的listing极有可能因此而变得毫无效果，甚至流量跌落、销量下降。那么亚马逊如何删差评？有什么办法删除亚马逊差评？下面一起看看吧。

1、直接联系亚马逊客服删除

如果买家给差评的原因不在于产品的质量，而是恶意的评价。比如包含侮辱性的语言、个人信息的内容、对产品的主观看法、FBA物流的问题、与产品无关的评价等这类差评内容，我们可以向亚马逊官方客户提起删除评论的申请。争取获得亚马逊客服的支持，帮助删除亚马逊上的差评。

2、删差评的服务商

目前市面上有一些删除差评的服务商，通过自己招募的软件编程人员，用高权重的买家账户去点击差评的Reportabuse以达到删差评的目的。

3、comment玩法

所谓comment玩法，就是通过迅速反应，在comment忽然出现的差评，在最短时间内唤醒客户主动通过站内邮件联系我们。用专业和诚恳的态度给买家留下好的印象，以便后续的修改可顺利。

4、第一时间维护差评

买家留下的差评时，都会选择用站内邮件的方式来和买家取得联系，进行差评问题的沟通。维护差评的黄金时间，通常在出现差评后的3个小时内。

亚马逊差评该如何处理

对于不符合亚马逊平台规定的差评，我们可以向亚马逊申请移除。这些差评长什么样呢？根据亚马逊的说明，这些差评应符合以下条件：

1.评价中包含淫秽和猥亵的词语，如Ifinallyreceivetheparcelfromthestupidseller,shitquality,verydisappointed.

2.评价中包含了卖家私人信息，如邮箱，电话号码，全名等信息（不是全名，也有可能申诉成功）。

3.全部的Feedback只针对产品，没有提到卖家的服务,如这件衣服跟我想象的颜色不一样（一般可以申诉成功，部分不能移除）。

4.由FBA引起的物流问题，亚马逊不会帮你将差评移除，但是会帮你将差评划掉，然写一行字:ThisitemwasfulfilledbyAmazon,andwetakeresponsibilityforthisfulfillmentexperience.

5.在留评价时，顾客在arriveontime,itemasdescribed,customerservice这三项中都写了YES，并给了差评。像这种也可以发CASE给亚马逊要求移除。不过，如果这三项有一项是NO的话，差评移除的几率就不高了。

6.顾客威胁不满足其要求就给差评。我们可以将这样的对话截图给亚马逊处理。另外，亚马逊禁止卖家以提供好处给顾客的方式，让顾客移除差评。亚马逊原文规定：Youmayrequestthatabuyerremovefeedback.However,youmaynotoffernorpayanyincentivetoabuyerforeitherprovidingorremovingfeedback.我们建议：在顾客留差评后，积极主动的和顾客沟通，争取和顾客达成一致协议，让顾客把差评移除(在顾客留差评后的60天内，顾客可以移除该差评)。注意事项：向亚马逊申请移除差评成功后，亚马逊会邮件通知买卖双方。此时，顾客仍有再一次留评的权利。为了避免激怒顾客，过几天再申请差评移除。在后台移除差评的具体步骤在看到了不符合平台规定的差评长什么样后，一起来看下如何在亚马逊后台移除差评吧。下面是向亚马逊申请移除差评的步骤：1.登录亚马逊后台，每一页的最底部都有个contactsellersupport；2.点击contactsellersupport/Getsupport进去，选择sellingonamazon；3.选择customersandorders下面的customerfeedback，再输入需要移除差评的订单号，点击search；4.按照格式要求填好信息，点击Send提交申请即可。买家主动移除差评，如何操作在积极与顾客协商后，如果顾客愿意主动移除差评，那么可让顾客按以下步骤操作：1.点击你的账户，然后点击你要操作的订单；2.在日期下拉框中选择日期范围，点击生成订单列表；3.根据订单列表找到你的订单，并点击查看订单详情；4.在订单详情页找到你的卖家反馈，然后单击“删除"；5.在删除反馈页面选择差评移除原因，并点击确认即可。

亚马逊评价是历史累计吗

是的

亚马逊买家真实的直评可以持续很长时间，甚至可以持续数年。这是因为亚马逊的评价系统是基于长期的平均分数来计算的，而不是基于短期的评价。

因此，如果一个买家给出了一个真实的直评，它将会对卖家的评分产生长期的影响。当然，如果卖家能够改进他们的产品和服务，那么他们的评分也会随之改善。因此，亚马逊买家的真实直评可以持续很长时间，但卖家也有机会改善他们的评分。

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