Shopee泰国站的特点和优势(shopee巴西站点热卖类目)
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揭秘!腾讯控股Shopee,为何能够反超阿里系Lazada
作者｜杨洁纯
5年踌躇满志，Shopee在东南亚实现“反杀”。
背靠腾讯的电商平台，Shopee仅仅用了五年，绕过核心竞争对手Lazada、越过印尼本土电商独角兽Tokopedia，在东南亚电商市场实现了弯道超车。
东南亚的消费者为何青睐Shopee？Shopee又为中国卖家提供了哪些快速成长的机会呢？
“当地口音每隔50公里变一次，语言每隔250公里也变一次。”
这是Sea集团高管对印度尼西亚的描述，也是整个东南亚市场差距庞大的缩影。
Shopee的扩张路径较为清晰，在中国台湾的电商市场取得领先地位后，转向印度尼西亚市场，再拓展至整个东南亚地区。而Lazada一直深耕东南亚，Tokopedia则是专注东南亚的印尼市场。
曾经Tokopedia还是印度尼西亚市场的电商霸主，Lazada也与Shopee拉开一定距离。但一切都发生了新的变化。
Sea公布的Q2财报显示， Shopee在2020年Q2季度在东南亚市场的订单量、GMV表现亮眼，调整后营收达到5.11亿美金，同比增长188%，且东南亚APP下载量冲至第一。
虽然Lazada、Tokopedia的增势也不小，数据显示，Tokopedia在疫情期间的商家数量也从500万迅速增长至780万；而阿里巴巴透露，Lazada在Q1季度订单量增长了100%。但与Shopee相比，已然被抛在了后面。
8年Lazada、11年Tokopedia，最终被Shopee反超了。
“你应该尝试shopee！真的很便宜！”Ieqa Ainaa激动地告诉好友starringjjyuu，他在Shopee上购买了大部分模拟物（moots），只花费了129RM（马来西亚货币）就买到了3个版本的模拟物，约相当于212元。
“Shopee太‘危险’了，我无法不去购买这些需要用到的东西，因为他们太便宜了！”9.9促销活动后，wiyaahnugget在Twitter发布了这条推文。
“9.9活动后，我会分享一些在Shopee上购买了，且很便宜的东西。”牙医博士CydeaYlagan自发地在推特上表示她将会分享Shopee上性价比高的商品。
甚至有消费者在社交平台上表示：“Shopee有很多便宜的小东西，如果价格再高一点，我应该就不在这儿买了。”
低价，已经成为Shopee抓住东南亚消费者的重要利器。
针对东南亚市场，Lazada只推出一个综合性APP，通过切换语言适用各类需求。而Shopee则是将这一“壁垒”视为机遇，为各个东南亚站点打造专属的购物APP。这一方式迅速获得了海量用户，APP下载量逐渐攀升，Shopee的本土化进程完成了一大半。
Lazada是注重品牌的B2C模式，也会引导卖家去突出自己的品牌；而Shopee则是走低价路线的C2C模式，偏向于淘宝。因此，大部分Shopee卖家会选择薄利多销的路线，通过无货源店群的模式，利用低价产品和爆款获取流量，之后再慢慢提高产品价格。
“Shopee是东南亚版的‘淘宝’，Lazada是东南亚的‘天猫’”，国内媒体曾这样报道过。
对于电商平台来说，要想获胜，“流量”显然是关键。虽然腾讯一直被诟病在电商方面不如阿里，但是作为Shopee的投资方，在Shopee本土化的过程中，却发挥了其最大的优势——玩转流量。
资料显示，腾讯仅止步于财务投资，不参与经营、业务协同。
依托深谙东南亚市场的母公司Sea，Shopee在早期迅速定下“本土化”策略。因东南亚消费者习惯使用移动端，使用社交媒体工作、娱乐。Shopee先后在7个东南亚站点搭建本土团队，分别运营7个专属独立APP，以及在Instagram、Facebook、Twitter开设多个相对应的社交媒体账号，用不同语言、活动、代言人进行宣传。
Shopee在Twitter、Instagram、Facebook上的账号
1、“对症下药”，频繁邀请韩国K-pop女团造势。
印尼市场、乃至整个东南亚地区都对韩国明星、K-pop、韩流文化情有独钟，Shopee选择“对症下药”。
官方数据表明，9.9大促期间，平台消费者观看Shopee Live总时长增加了3倍，且通过直播售出的商品数增加了2.5倍。
GFriend在9.9活动舞台上表演
2、在1秒内吸引消费者，社交媒体完成购买动作。
Shopee在社交媒体账号也是铺设了中国台湾、泰国、马来西亚、印尼、菲律宾等账号。Instagram有专门的购物界面“shop”，点击进去后可以看到各个产品图片，这一设置对用户来说可以一目了然看到商品，对卖家来说需要拍摄吸引眼球的照片，一下子抓住消费者眼球，才能促使用户进一步点击、咨询、购买。
“在Instagram上就能看到商品信息，联系到卖家，对我来说是很方便的事情。”海外消费者moli表示。
Instagram“Shop”界面
3、Shopee应用内游戏矩阵，与用户互动，为商家引流。
东南亚消费者在购物时十分注重互动和交流，对此，Shopee在APP应用内推出Shopee Catch、Shopee Shake、Shopee Quiz、Shopee Throw等一系列互动游戏，让用户边买边玩。
特别是最近火爆的东南亚种树小游戏 Shopee Farm，在9.9大促期间，东南亚消费者邀请好友为游戏内的“折扣树”浇水2.5亿次，每颗“折扣树”都能结出各种“优惠果实”，供消费者购物时使用，与国内淘宝的“金币庄园”类似。
4、有针对性地对7个站点，推出不同营销活动
“针对不同地区的消费，Shopee习惯采取不同对策。”Shopee跨境业务的总经理刘江宏表示。比如：
·马来西亚消费者对价格和折扣敏感，就推出低价免运费的“Shocking Sale”的每日促销活动；
·在印尼市场，打造专属购物节、明星营销，签约韩国女团BlinkPink作为印尼区域代言人；
·针对整个东南亚市场对足球运动的热爱，邀请足球巨星C罗担任全球代言人；……
2020年Q2 Shopee、Tokopedia流量
据iPrice数据显示，2020年Q1、Q2季度，Shopee在印尼的月均访问量超过9300万人次，AppStore和PlayStore下载量排名均为第一，远远超过Tokopedia；而Lazada始终在第3、4位徘徊。
不得不说，在流量赛道里，Shopee流淌着腾讯的基因。
Shopee与Lazada、Tokopedia，实质上是腾讯与阿里在海外市场的“竞争”。
阿里巴巴对Tokopedia进行融资，用于突破电商领域，进军机票、保险等新市场；同时对Lazada投资持股比例也达到了83%，Lazada不断被改造，向阿里靠拢。不难看出，阿里巴巴投资的东南亚电商平台，多少都在复制着它的商业逻辑：打通电商业务的基础设施，实现赋能。
举个例子，Tokopedia在获得融资后，先后收购在线婚礼市场运营商Bridestory、投资当地物流公司SiCepat、与印尼财政部合作进行在线纳税，基本是对标阿里巴巴平台，以建立一个完整的基础架构形成“超级生态系统”。
Shopee则背靠腾讯与母公司Sea，呈现出“流量变现”和“本土化”和这两大特点。
当初，腾讯投资了Shopee后，表示不会参与经营业务，这给了Shopee很大的自由空间。随后，Shopee在社交媒体运营、游戏、内容、网红营销上吸引眼球，寻求变现，特别是利用Facebook、Instagram、Twitter等海外社交媒体的流量进行曝光、变现，这与腾讯的“流量性格”相呼应，可以说是一脉相承。
《神经浪游者》作者威廉·吉布森曾说过：“未来已来，只是分布得不太均匀。”东南亚电商市场也是如此。
Shopee凭借高度本土化成为东南亚电商市场领航者，也是腾讯在海外对决阿里的一次阶段性胜利。接下来，亚马逊等电商平台也会加大马力，谁也无法预料之后的发展，我们下次再来一一解说。
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shopee是什么
Shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台。
2015年于新加坡成立并设立总部，随后拓展至马来西亚、泰国、中国台湾地区、印度尼西亚、越南及菲律宾共七大市场。Shopee拥有商品种类，包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等。
Shopee平台的优势
1、支持卖家运营多家店铺
与其他跨境电商平台不同,Shopee是支持每个卖家在一个站点中开3家店铺的，而且每个站点都可以开店，只要符合条件即可。是可以更好的提升曝光和销量的。
2、支持铺货模式
目前Shopee也是不会禁止卖家铺货的，这样对于新手卖家来说，是能更快出单的，同时也能节省一定的运营成本。
3、国内有仓库
Shopee在国内是有好几个仓库的，可以帮助国内的卖家备货，不用通过国际快递运输，这样是可以节省一笔运输费用，同时提升产品的运输效率。
4、不用交保证金
在Shopee开店，卖家是不用缴纳保证金和年费的;而且新店前3个月是不收取佣金的，第四个月开始才收取一定的站点佣金。
Shopee电商平台的特点时比较明显的，优势也是比较多的，如果想做东南亚跨境电商的，是可以考虑一下Shopee的。目前Shopee电商平台的发展趋势也比较好，但大家也要根据自己的实际情况选择看看是否适合在Shopee开店，这样才能更好的做起来。
Shopee越南及泰国站点受疫情影响包裹处理方式通知
受到疫情影响，前段时间通往越南站点及泰国站点的海关关口处于完全封锁状态。因此部分卖家订单一直等待海关处理无法发出。由于这部分订单滞留时间较长，若继续发货可能会导致商品到达当地后不取件率上升。
Shopee平台为了尽量减少卖家的损失，将陆续取消这部分已抵达海关，但仍未被海关处理的订单，预计在这周内完成这部分订单的取消。
订单取消后包裹将统一安排退还给卖家，从海关关口退回到卖家仓库的预计退货时效为1-2个月。包裹退还费用均由Shopee承担，并且统一为卖家豁免相应的罚分。
若您的订单未被取消，则该订单已被海关审批目前正在排队等待海关放行。放行后订单会正常发运，若有任何变动，Shopee平台将在第一时间通知您。
同时为了维护买家体验，Shopee平台会通知买家该批订单状态变更。若有买家询问，请参考如下话术沟通：
EN：
Dear esteemed buyer, Thank you for your interest in our shop! Due to
COVID-19, we cannot ship out the goods on time. We are sorry that since you have
been waiting for a long while, Shopee canceled your order. Welcome to replace
the order in our shop. Thank you for your understanding!
CN：
亲爱的买家，由于泰国/越南站点的物流受到疫情影响，Shopee平台取消了您的订单。给您带来的不便请谅解。欢迎您再次光临，平台会通过其他运输方式将包裹送至您手中。感谢您的理解。
跨境电商shopee平台怎么样
Shopee是一家在东南亚地区非常流行的跨境电商平台，总部位于新加坡。Shopee提供了一个开放的在线市场，允许商家在平台上自由销售产品。以下是Shopee平台的一些特点和优势：
超过2亿用户：Shopee拥有超过2亿的注册用户，涵盖东南亚地区的11个国家和地区，包括新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、越南等。
跨境销售：Shopee是一家跨境电商平台，允许卖家在不同国家和地区销售商品。Shopee提供了一些工具和资源，帮助卖家在跨境销售中克服障碍。
免费开店：在Shopee上开店是免费的，卖家无需支付任何费用就可以在平台上销售商品。Shopee只在卖家成功交易后收取一定比例的手续费。
方便的支付方式：Shopee支持多种支付方式，包括信用卡、银行转账、电子钱包等。这些支付方式方便了消费者在平台上购物。
提供营销工具：Shopee提供了多种营销工具，如优惠券、限时折扣、闪购等，帮助卖家提高销售额。
严格的买家保护政策：Shopee实施严格的买家保护政策，保障消费者的权益，这有助于提高消费者对平台的信任和忠诚度。
Shopee是一个值得卖家关注的跨境电商平台。在Shopee上开店是免费的，可以帮助卖家扩大业务范围，并提供了一系列营销工具和服务，帮助卖家提高销售额。同时，Shopee还拥有庞大的用户群体和方便的支付方式，可以提高卖家的曝光率和消费者购物的体验。谢谢
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