ebay如何通过邮件联系

本文目录

1. ebay客户如何线下联系
2. ebay德国转账 不发货怎么处理
3. ebay在手机上如何联系买家
4. ebay账号冻结 如何联系客户经理
5. 在ebay上怎么讲价

一、ebay客户如何线下联系

您好！如果您想线下联系eBay客户，可以通过以下方式进行联系：

1.通过eBay官网中的联系中心或者是在线客服，就能找到平台客服进行联系；或者可以直接进入下面这个网址：www.ebay.com/contact-us，将自己遇到的问题描述清楚，发送给客服，这样对方就会给出针对性的回答了。

2.电话客服的话，大家可以通过拨打这两个电话：eBay客服：(866)540-3229eBay总部：(800)322-9266或1(408)376-7400可以直接致电或者是通过Skype拨打，但是只有英文客服，没有中文客服。服务时间为：周一至周五上午9:00到下午6:00(GMT+8)。

3.如果是在香港站点上购买的商品，您可以通过香港eBay客户服务中心进行咨询和投诉。

二、ebay德国转账 不发货怎么处理

首先可以通过邮件与卖家进行联系，了解一下卖家不发货的原因，之后在决定是继续等待还是取消订单。如果与卖家沟通不顺利，可以在下单之后的45天之内向平台立案。一旦立案了，那么相关订单的交易金额就会被冻结，假设在立案之后的3个工作日卖家依旧毫无作为，既不提供物流信息也不退款，那么买家就可以申请ebay平台的客服介入，客服介入之后卖家再不提供发货单，相关款项就会强制退回到买家的账户。

当买家要求ebay平台的客服介入之后，ebay将审查案件，并尽量以最公平的方式去解决问题。通常情况下会在立案之后的48小时之内平台给予答复。但是如果提供的证据不足,那么ebay平台可以需要更长的时间回复。

当平台做出裁决之后，会向买卖双方各发送一封邮件进行通知，如果ebay平台判定买家胜诉那么退款会在48小时之内退回买家的账户，如果买家对ebay平台的裁决不满意，可以随时在案件关闭之后的30天内提供新的证据去进行申诉。

还有一种情况就是，买家在下单以后的两个月内卖家没有发货也没有提供运单号，可以直接选择退款。

如果卖家超过15天没有发货，买家也可以自己去联系客服申请退款。

这里需要提醒买家，在ebay平台上购物的时候不要在短时间内频繁取消订单，这样非常不利于ebay平台对买家的考核。很有可能会影响后期的购物。因此买家在购买之前一定要想清楚，如果因为不发货的原因可以先与卖家进行沟通再去做决定。

三、ebay在手机上如何联系买家

在手机上，eBay提供了多种联系买家的方式。

首先，您可以通过eBay的即时通讯工具eBay消息与买家沟通，这可以在“我的eBay”页面的“信息中心”中找到。

其次，您可以在订单详情页面中找到买家的联系信息，比如手机号码和电子邮件地址，可以通过这些信息直接与买家联系。

此外，您还可以通过eBay的“联系买家”按钮发送消息给买家，该按钮出现在销售列表或订单详情页面中，点击后可以在应用内发送消息给买家。总之，eBay提供了多种便捷的方式供卖家与买家互动和沟通。

四、ebay账号冻结 如何联系客户经理

如果ebay账户被冻结了，不用联系客户经理，可以尝试以下步骤解冻：

了解原因：通常情况下，ebay会在收到举报或者发现违规行为时暂停卖家账户。可以登录ebay账户并查看通知，了解冻结原因。

联系ebay客服：通过ebay网站上的“联系我们”页面与客服人员沟通，了解账户冻结原因，并寻求帮助解决问题。

提供证据：如果你认为账户被冻结的原因是误解或者不合理的，可以向ebay提供证据重新审核账户。

遵守规则：确保你的账户遵守ebay网站的规则和政策，不要从事欺诈、盗窃或其他违法行为。

等待复核：根据ebay的政策，账户被冻结后需要等待一段时间才能重新启用。请耐心等待并遵从ebay的指示。

五、在ebay上怎么讲价

没有其他的途径，你只能通过给卖家发站内信的形式，看看能不能说服卖家降价。ebay没有即时通讯，只能通过站内邮件联系。如果你站内邮件联系上，知道了他的MSN什么的，可以再联系。

关于本次ebay如何通过邮件联系和ebay在手机上如何联系买家的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。