亚马逊对计划外服务费及外箱尺寸有何要求？

关于亚马逊卖家交流群中发货问题的详细解析

在我们的卖家交流群中，每天都有大量卖家探讨运营相关事宜。比如有卖家问到，若发货超过 22.5KG，亚马逊那边会如何处理，是罚款入库还是拒收。

在 19 年亚马逊计划外服务费政策出台前，基本不会拒收，只要贴了超重标等标签就行。但自去年亚马逊发布该政策后，情况就变了。

下面是亚马逊对于计划外服务的说明。

小包裹快递

小包裹快递指使用单独贴标的配送箱包装进行商品配送，通常是通过 DHL、UPS、FedEx 或当地邮政服务发送的小型货件。

用于小包裹快递的所有箱子均须满足以下要求：

符合运输和路线安排要求

每个箱子内的商品均须按照包装和预处理要求页面上列出的要求进行预处理

贴有亚马逊物流货件标签和承运人标签

重量不得超过 50.00 磅（相当于 22.67KG），除非其中包含单件重量超过 50.00 磅的大件商品

任何一侧的长度均不得超过 25.00 英寸（相当于 63.5CM），除非其中包含单件尺寸超过 25.00 英寸的大件商品

妥善包装商品，以便完好无损地送达运营中心

去年就遇到过，发货前测量确定少于 22.67KG，但到亚马逊仓库后经测量是 50.1lb（超过规定的 50lb 一点点），亚马逊就按计划外服务费标准收取了 25 美金一箱的费用。

亚马逊的计划外服务费具体收费标准

亚马逊特意提到，表格中出现的安全问题，包括货件超重、货件过大、电子商品危害、尖锐物品危害等，允许的最大问题发生率为 0，只要被亚马逊仓库发现并检查到，就要接受相关处罚和费用支付。

自亚马逊有此规定后，很多卖家表示现在基本会将货件控制在 22KG 以内一箱，因为货物经货代运输，经过长途跋涉和计量工具差异，重量测算可能有偏差，提前预留一些重量更好。

也有卖家问发往亚马逊的货件能否使用某种编织带加固，群里一位专业的 FBA 货代分享了见解：一般货到货代仓库会裁掉编织袋用胶带加固包装，这种编织带起不到加固作用，反而会使外箱破损甚至伤害里面的产品。保护纸箱可用这种护角。

还特意去搜索了亚马逊对进入 FBA 仓库箱子的详细要求，建议卖家朋友们详细查看，严格按要求准备可减少很多不必要的麻烦。

入仓包装的详细规则列表

使用箱盖完整的六面硬质包装箱；货件中的每个箱子必须带有自己的亚马逊物流货件标签；每个托拍需要四个标签，在每侧顶部中心位置各贴一个；使用大纸箱将多个原厂包装发货商品发往至亚马逊运营中心时，要在大纸箱上贴上唯一的货件标签；如果使用用过的箱子，去除所有旧的货件标签或其他标记；使用专用于配送的强力胶带；包装完箱子后，轻轻晃动，箱内物品不应移动；纸箱包装的商品应只包含一个 PO 单，若一个纸箱要装多个 PO 单中的商品，一个纸箱最多涉及到 5 个 PO 单的商品；纸箱包装的重量最多不超过 22.5kg，若单件销售商品重量超过 22.5kg，则需在纸箱上张贴明确的“Team Lift”标签，表示需要团队操作，若超过 45kg，则需张贴“Mech Lift”标签，表示需要机器操作；装有珠宝和手表的纸箱重量不能超过 18kg；纸箱的任意一边尺寸不得超过 63.5cm，除非单件销售商品尺寸超过 63.5cm，若超过则需放在 1mX1.25m 的托盘上，除非单件销售商品纸箱尺寸超标准托盘尺寸；纸箱和包装材质必须在运输中充分保护货物，若用不被接受的包装材料会导致拒收或收取额外费用；用大型尺寸衬垫，如空气枕等，不要用松散材质填充；选择纸箱尺寸确保货物放入后最少空余空间，可通过在一个纸箱中装多个商品实现空间利用率最大化；纸箱不能用打包带等捆绑，不能用大型订书钉或尼龙纤维胶带，因有安全隐患；多个纸箱确定一起销售且重量大于 45kg 需放在单一托盘上；单件出售纸箱商品重量大于 45kg 需打托盘，不得使用托拍尺寸箱子；不得使用常用于展示商品的销售点容器；重要！若不遵守亚马逊物流的要求，可能导致库存商品被拒收、弃置或退回，禁止以后发货，或收取额外费用。

货件的包装材料

建议使用气泡膜包装、完整纸张、可充气气枕、聚乙烯泡沫塑料板等，切勿使用各种类型的小块包装泡沫塑料、褶皱纸包装、碎纸、发泡胶等。

最后，使用尺寸至少为 6 英寸 x 4 英寸 x 1 英寸且重量至少为 1 磅，但任何一侧不超过 25 英寸且重量小于 50 磅的箱子可减少接收延迟！