如何快速找到速卖通客服
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速卖通如何使用
注册速卖通账号，并进行实名认证。发布产品，填写产品信息，包括产品图片、产品标题、产品描述、产品价格等。
选择物流方式，如中国邮政、顺丰快递、DHL等。
买家下单后，卖家发货，并填写发货信息。
买家收到货后，确认收货并付款。卖家收到货款后，可以继续销售产品。
速卖通自动回复设置流程
回复设置流程：
设置路径：消息中心->买家消息->回复设置->自动回复模块。
然后点击右侧的开启按钮，在对话框中设置店铺的欢迎语;在输入框内输入内容，点击保存。
关键词问题设置操作：
勾选“添加关键词按钮”，然后点击“添加”按钮
之后会有一个弹窗，在“关联内容”中输入关键词或短语，可以输入300个字符，或者图片、店铺优惠券这三种类型的内容。
单一关键词回复仅支持一种类型，支持添加3-9个关键词，之后可在右上角看到相应整体自动回复预览状态，点击最下方保存按钮，即可上线自动回复。
建议大家可以设置一些如能否下单、能否发货、催发货、催物流、如何取消订单等买家比较关注的问题进行自动回复，这样是能大大提升自动回复的效果的。
速卖通客户取消订单没有收到退款
订单取消后，平台即时退款。
如果是信用卡，退款中转比较慢，一般7-10工作日内到帐。你就和客户这么说，如没有找到，就让他去找速卖通客服。自己解决不了的问题不要管太多。提高效率好好去卖货吧
速卖通怎么注销店铺
如果您不再需要使用速卖通店铺，可以按照以下步骤注销店铺：
1.登录速卖通账户，进入“我的速卖通”页面。
2.点击页面右上角的“设置”图标，选择“店铺设置”。
3.在店铺设置页面中，向下滚动页面，找到“注销店铺”选项，点击进入。
4.在注销店铺页面中，系统会提醒您注意事项，确认无误后选择“我已知晓并同意上述内容”，然后点击“提交”按钮。
5.系统会要求您输入账户密码以确认身份，输入正确的账户密码后点击“确定”按钮。
6.注销申请提交后，速卖通客服会在24小时内与您联系确认申请，确保您的注销操作真实有效。确认无误后，客服会帮助您完成店铺注销操作。
需要注意的是，店铺注销操作完成后，所有店铺相关信息将被删除且无法恢复。此外，如果您的店铺中还有未处理的订单或者争议，需要在注销前处理完毕。同时，店铺注销操作可能需要一定时间才能生效，具体时间根据您的申请情况而定。
速卖通买家怎样取消纠纷
如果你在速卖通上作为买家遇到了纠纷，并希望取消纠纷，可以按照以下步骤进行操作：
1.登录速卖通账号：使用你的速卖通账号登录速卖通官网。
2.进入纠纷管理页面：在速卖通首页或个人中心页面，找到并点击“纠纷管理”或类似的入口，进入纠纷管理页面。
3.找到相关纠纷：在纠纷管理页面中，找到你想要取消的纠纷，点击进入纠纷详情页面。
4.提交取消纠纷申请：在纠纷详情页面中，找到并点击“取消纠纷”或类似的按钮，根据系统提示填写相关信息，并提交取消纠纷申请。
5.等待处理：提交取消纠纷申请后，速卖通平台会对申请进行审核。你需要耐心等待平台的处理结果。
需要注意的是，具体的操作步骤可能会因速卖通平台的更新而有所变化，建议你在操作过程中仔细阅读速卖通的指引和提示。如果遇到问题，可以咨询速卖通客服或查阅速卖通的帮助文档。
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