什么情况亚马逊会封店申诉
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亚马逊店铺刚开起来就被告封店铺怎么处理
1.了解账户被冻结的真正原因
收到亚马逊的取消销售权限邮件,先不要慌,先了解清楚是因为账号表现不佳还是违反了亚马逊相关的政策,一般情况下封店原因都会在邮件里体现。同时,亚马逊会在邮件里引导卖家进行申诉来恢复自己店铺的销售权利,卖家只需要按照流程去操作就可以了。
2.起草账号解封申诉信
向亚马逊回复申诉信,一定要注意态度,在使用书面表达的时候,尽量避免带有个人情绪,找到账号被封的原因,客观面对并承认自己的错误与不足,并按照标准的申诉模板进行回复。
申诉信里面要涉及到两个点:
1)改进方案
在申诉信里面必须提出你的改进方案,保证不会再发生类似的问题,方案越详细越好,要让亚马逊看见你的真诚。
2)对账户解封的期盼
在申诉中提到自己对账户解封的期盼,并写出未来的店铺发展计划,如果卖家英语水平不够,可以找第三方的翻译公司代为处理。
亚马逊侵权专利有什么处罚
亚马逊侵权的后果会很严重吗?相信大部分卖家都有收到过来自亚马逊的关于侵权的小红旗,情况轻微的,Listing被移除,严重的,店铺被封。
理论上来讲,在平台上出售这些产品需要亚马逊和卖家共同承担责任。但考虑到平台的商业模式,最近法院规定亚马逊无需为此担责。这就意味着,卖家需独立承担侵权后果。
那么亚马逊侵权后要怎么处理呢?
目前各大平台侵权后主要遇到两种情况:平台投诉和法院起诉。
一方面,若是被平台投诉,建议如下:
1.通过平台通知获取侵权产品信息和投诉方具体的商标专利权或版权,分析产品是否真的侵权;
2.若经专业代理人或律师分析,不构成侵权,可以进行申诉或者请律师介入处理;若确实侵权了,应迅速下架侵权产品;
3.若店铺被暂停销售权,一样可以根据平台规则进行申诉来恢复;即使申诉不成功,还可以联系权利人和解撤回投诉或者聘请律师介入代理和解谈判。
另一方面,若是被法院起诉,下发了TRO冻结了账户资金,则建议如下:
1.通过平台通知and/or律师邮件获取侵权产品和案件信息;
2.将平台通知or律师邮件发律师评估(是否真实侵权、是否存在不侵权抗辩是由、案件进程、原告律师情况、和解金标准等);
3.选择和解、应诉or放弃(综合店铺运营情况、店铺冻结资金、和解或应诉成本、与其他正常店铺的关联可能性等做出选择)
亚马逊封店后多久能开
如果你按照申诉的步骤做了,只需几天亚马逊就会重新审查你的申述邮件,然后回复你。但是,如果亚马逊要求你重新修改行动计划,可能需要3周之后才能得到回复。
但如果是因为账号关联被封号,那恢复是不可能的。如果被竞争对手举报而导致被亚马逊封号,只能产品有清晰的授权或商标使用使用权,那就没有什么问题。
亚马逊封店链接怎么办
可采用仲裁的方法来解决:当双方因争议不能达成一致,自愿找一个公认的第三方来裁决。
在美国,这个第三方一般就是指美国仲裁协会3A(AmericaArbitrationAssociation)。亚马逊对卖家的态度是严苛而强硬,可以无理由进行封店,而仲裁,就是拒绝不合理惩罚的一种有效途径。
亚马逊商标爆雷会封店吗
亚马逊商标暴雷可能会导致店铺被封禁。如果卖家的商标出问题,店铺也势必受到影响,据了解,美国商标局的系统和亚马逊的品牌备案是即时对接的,商标局一旦认定商标无效,亚马逊就会撤销备案,同时商标和店铺都会被亚马逊拉入黑名单。
因此,为了避免店铺被封禁,卖家在申请商标的时候一定要选择合规正规的代理机构,千万不要贪图一时的便宜而冒险。
来源:深圳麦家汇跨境电商
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