亚马逊品牌侵权怎么投诉(亚马逊品牌侵权怎么投诉电话)
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亚马逊listing被投诉侵权怎么办,卖家应该这样做
您好!卖家此时就应该首先考虑的是关于知识产权方面的因素。什么是知识产权呢?一般设计的是产品专利方面的问题,所以,面向专利方向的分析就是一个大方向。
对应的是,因为不同的投诉,可能会涉及不同的问题,比如商标、版权、盗图等等,卖家处理这样的问题第一步就是分析清楚问题之所在。
在亚马逊的系统通知邮件中,一般还会发邮件告知你投诉方的联系方式,提醒卖家联系投诉方进行协商解决,此时,卖家要分析投诉方的邮箱,比如上面系统通知中的邮件是以dk结尾的,那么我们可以知道投诉方式一个丹麦的权利方,这样的投诉,相对于来自于明显一眼就识别出是中国的投诉方要更可信一些。
根据投诉方的信息,卖家应该做一个基础的判断,判定对方是恶意投诉呢还是自己确实侵犯了对方的权益。基于初步的判定,卖家要做的第一步是联系供应商,反馈信息到供应商处,以便于从供应商那里获取更进一步的信息。结合投诉方的信息和供应商反馈的信息,进行进一步的判定,看自己的问题究竟出在哪里了。
有了基本的判定后,卖家要主动和投诉方联系,如果前述信息已经让你明白了问题之所在,那么就在邮件中向投诉方道歉,尽可能得到对方的谅解,如果获得的信息并不能做出有效的判定,卖家也可以在邮件中向投诉方询问情况,比如要求投诉方提供相关的侵权资料等。
如果投诉方回应,卖家可以根据投诉方回应的内容做出应对,比如停售该产品,也或者如果库存数量多的话,也可以继续和投诉方协商,看能否以给投诉方出一定佣金的方式来获得继续销售的授权。
如果投诉方不回应,卖家也可以根据从供应商处获得的可能的对自己有利的资料,联系亚马逊官方,把自己可以提供的证据提供,以得到亚马逊官方的认可和支持,这样的话,有可能获得重新销售的权利。
当然,如果既没有收到投诉方的回应,也无法提供证据说服亚马逊官方,那卖家就只能删除Listing,对FBA库存产品进行撤仓处理了。
毕竟,损失一条Listing的库存的影响要比账号被移除销售权限要小得多。
如能提供更多信息,则可给出更为周详的法律意见。
亚马逊商标侵权申诉
法律主观:
商标侵权当事人向人民法院请求保护其合法权利的法定期限。商标侵权的原告起诉必须在法定的诉讼时效期间内进行。(1)商标侵权的诉讼时效为两年。侵犯注册商标专用权的诉讼时效为二年。(2)商标侵权的诉讼时效起算自知道或者应当知道侵权行为之日起计算。侵犯注册商标专用权的诉讼时效为二年,自商标注册人或者利害权利人知道或者应当知道侵权行为之日起计算。商标注册人或者利害关系人超过二年起诉的,如果侵权行为在起诉时仍在持续,在该注册商标专用权有效期限内,人民法院应当判决被告停止侵权行为,侵权损害赔偿数额应当自权利人向人民法院起诉之日起向前推算二年计算。【法律依据】根据《最高人民法院关于审理商标民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》,侵犯注册商标专用权的诉讼时效为二年,自商标注册人或者利害权利人知道或者应当知道侵权行为之日起计算。商标注册人或者利害关系人超过二年起诉的,如果侵权行为在起诉时仍在持续,在该注册商标专用权有效期限内,人民法院应当判决被告停止侵权行为,侵权损害赔偿数额应当自权利人向人民法院起诉之日起向前推算二年计算。
法律客观:《中华人民共和国商标法》第五十七条有下列行为之一的,均属侵犯注册商标专用权:(一)未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;(二)未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的;(三)销售侵犯注册商标专用权的商品的;(四)伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的;(五)未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的;(六)故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件,帮助他人实施侵犯商标专用权行为的;(七)给他人的注册商标专用权造成其他损害的。《中华人民共和国商标法》第六十条有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一,引起纠纷的,由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的,商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉,也可以请求工商行政管理部门处理。工商行政管理部门处理时,认定侵权行为成立的,责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具,违法经营额五万元以上的,可以处违法经营额五倍以下的罚款,没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的,可以处二十五万元以下的罚款。对五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的,应当从重处罚。销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品,能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的,由工商行政管理部门责令停止销售。对侵犯商标专用权的赔偿数额的争议,当事人可以请求进行处理的工商行政管理部门调解,也可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。经工商行政管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。
亚马逊怎么投诉图片侵权
如果您认为在亚马逊上的产品图片侵犯了您的版权或知识产权,请按照以下步骤进行投诉:
1.登录亚马逊账户,在页面顶部选择“帮助”。
2.在搜索栏中输入“图片版权投诉”,点击搜索。
3.选择“如何提交图片版权投诉”。
4.在页面中阅读并按照指示操作提交投诉。
在提交投诉时,您需要提供详细的版权信息,包括您的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址;涉权图片的URL链接或ASIN码;证明您是版权所有人的文件(如版权证书、商标注册证书等)。亚马逊将在接收投诉后进行验证,并及时处理。
商标所有人不是亚马逊卖家,能向亚马逊投诉 侵权吗
可以向其投诉。
《商标法》第五十七条规定,有下列行为之一的,均属侵犯注册商标专用权:
1.未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;
2.未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的;
3.销售侵犯注册商标专用权的商品的;
4.伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的;
5.未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的;
6.故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件,帮助他人实施侵犯商标专用权行为的;
7.给他人的注册商标专用权造成其他损害的。
一旦发现商标别他人侵权,请积极采用法律的手段进行自身权益的维护。
亚马逊如何投诉品牌侵权卖家
备过亚马逊备案后,投诉对方侵权。但是当品牌注册的品牌跟listing创建时的原始品牌不一致时,很可能导致自己的listing变狗。
1、进入到2.0投诉系统界面,点击举报侵犯知识产权行为,即侵犯知识产权投诉。
2、点击蓝字举报违规工具进入正式IP投诉页面。
3、进入IP投诉页面后。你可以搜索你想投诉的卖家。在框中输入产品名称、商标名称、asin和链接,以搜索可能侵权的列表。此外,还提供上传图片进行搜索和匹配,找出可能侵权的清单!这对于许多侵犯图像版权和产品外观专利的投诉来说是很方便的!
4、如果我们输入asin号,我们将搜索出准确的列表。如果卖家确实侵犯了自己的权利,那就在前面的小方框里打勾投诉。但是,需要注意的是,如果您直接检查整个列表进行投诉,并且投诉成功,则会直接删除列表!
5、如果您只想投诉下列列表其中一个卖家,则需要单击“显示报价”以查看此列表下所有卖家的详细信息。
6、然后,检查您要投诉的后续卖家,确认您要投诉的人,然后将其拉到顶部,单击右侧的选择问题类型,然后选择侵权类型。
这里有三个选项:版权侵权、商标侵权和专利如果选择其中一个,则可以进入投诉详细信息页面。
7、进入下一页后,选择对方侵权的具体表现
(1)别人将自己的商标用于标题、产品图、产品说明的使用。
(2)你的商标用于产品或包装。
(3)假冒产品。
如果你选择2和3个选项,你将需要提供相应的证据,1选项提供了相对简单的信息,这里以选择1个选项来举例。
8、如果选择选项1。品牌名称系统将自动选择您注册的品牌名称。如果您注册了多个品牌,则需要选择对方侵犯的商标。
9、最后一步是填写联系人姓名和电子邮件,然后在下一个框中输入您的姓名作为电子签名进行确认,然后点击提交按钮行进行提交,完成亚马逊品牌备案销售后的所有投诉步骤!