ozon平台退货有哪些操作
本文目录
国外跨境电商平台有哪些
目前跨境电商平台主要分国际性、北美、南美、东南亚电商平台，下面具体讲一下：
一、国际性跨境电商平台汇总
1、亚马逊：亚马逊公司是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第3大互联网公司，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126、和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
2、eBay：eBay（EBAY，中文电子湾、亿贝、易贝）是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。1995年9月成立于美国加州圣荷西，是全球商务与支付行业的领先者，为不同规模的商家提供公平竞争与发展的机会。
eBay在线交易平台在全球范围内拥有1.2亿活跃用户，以及4亿多件由个人或商家刊登的商品，其中以全新的“一口价”商品为主。eBay提供个性化购物体验，并通过移动应用程序实现消费者与全球商品的无缝链接。PayPal在全球范围内拥有超过1.32亿活跃用户，服务遍及全球193个国家及地区，共支持26种货币付款交易。通过PayPal提供的跨地区、跨币种和跨语言的支付服务，用户可以在全球范围内开展电子商务，日处理交易量达到760万笔。
3、速卖通：速卖通（AliExpress）是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。速卖通目前主要以俄罗斯市场为主，开店条件简单易操作，适合新人，个体经营。
4、Wish：Wish商户平台是移动端交易平台，平台主要的市场是欧美地区客户，在wish平台上主要又以女性为主，大约占了80%，年龄处于18－30岁之间，因此卖家可以根据平台客户群体适当选择一些这个年龄段女性所需的产品。
5、敦煌网：敦煌网是全球领先的在线外贸交易平台。其CEO王树彤是中国最早的电子商务行动者之一。1999年参与创立卓越网并出任第一任CEO，2004年创立敦煌网。敦煌网致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场，开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易不断的变得更加简单，更加安全、更加高效。
6、兰亭集势：兰亭集势成立于2007年，由郭去疾、文心、张良、刘俊联合创办的。电子配件已为兰亭第一大品类，占比为39.1%，以婚纱礼服为主的服装品类占比为30.7%，除此之外便是小配饰、小商品、家居和园艺等其他产品。
7、DX：DX创始人陈灵健是香港人，早期和一个台湾人合伙开了几个主营游戏配件的eBay网店，在2007年初就从eBay平台上撤出来做独立网站。陈灵健是一位80后，毕业于美国常青藤名校，具有敏锐的市场眼光和超强的技术能力，DX网站一开始的架构和代码就是由陈灵健自己完成的。DX以超前的技术架构、强悍的价格战能力、超低的人力成本和犀利网络营销技术迅速崛起，2011年销售额即接近2亿美元。
（【PS】想同时获取Amazon、ebay、速卖通、wish、lazada等8大主流跨境电商平台从入门到精通全系列教程，可关注公_众号：Fastorer跨境飞鱼奇或搜索“fastorer-flyfish”。Fastorer跨境飞鱼奇现在已经有4000多个外贸B2B/B2C跨境卖家及优质外贸工厂企业加入圈子，各种外贸跨境教程、资源、工具、技巧、模板等优质文档视频/PPT/EXCEL资料每周更新，现已更新几千份，全部为实操性干货资料）
二、北美跨境电商平台汇总
1、Walmart
在中国大陆有招商，仅限企业入驻
作为全球最大的零售商，沃尔玛的零售业务遍布全球28个国家，布局电商一直是沃尔玛在中国市场的一个战略。从控股1号店，到上线自己的APP，沃尔玛一直将电商作为实体门店的一个补充和延伸，从而提升客户的购物体验感。目前，沃尔玛App上“全球e购”频道提供200多个来自美国、英国、日本、韩国、澳大利亚等全球知名产地的食品、保健、个护化妆和母婴商品。
2、Newegg
在中国大陆有招商，仅限企业入驻
Newegg(新蛋)网于2001年成立，总部位于美国南加州的洛杉矶，是美国领先的电脑，消费电子，通讯产品的网上超市。新蛋聚集约4,000个卖家和超过2500万客户群。最初销售消费类电子产品和IT产品，但现在已经扩大到全品类，品种类高达55,000种。吸引了18至35岁的富裕和熟悉互联网的男性。畅销品类是汽车用品，运动用品和办公用品。特别值得注意的是，大部分的消费者是男性，但女性消费者也在快速增长。
3、Bestbuy
由于线下业务的衰落，Bestbuy(百思买)逐渐将目光放到了线上，于2011年进军网络市场。其网站聚集了100多个卖家，每年有10亿的访问量。目前，其线上的跨境业务主要在北美国家，包括加拿大和墨西哥，网站总共提供英语、法语、西班牙语三种语言服务。与其它电商平台不同的是，只有被邀请的卖家才可以入住Bestbuy平台，并且产品可以出现在百思买门店销售，但其产品仅局限于消费类电子。
4、Overstock
Overstock是美国知名在线购物网站，成立于1999年，总部设于美国犹他州盐湖城，经销各类商品，包括名牌时尚时装、珠宝、电器、家用百货、影音产品等。其跨境业务覆盖美洲、欧洲、亚太、中东、非洲的上百个国家和地区，包括提供至中国的货运服务。
5、Staples
Staples(史泰博)是全球卓越的办公用品公司，创建于1986年，目前在全球拥有2000多家办公用品超市和仓储分销中心，业务涉及20多个国家和地区。随着电子商务的快速发展，Staples也迅速展开了自己的线上业务，主要通过建立分站和本地化运营的方式打入国外在线市场。其于2004年来到中国，后来还推出了Staples中国官网，主要经营纸张、耗材、文具、设备、日常用品等十大类数万种办公用品。
6、Neiman Marcus
Neiman Marcus(尼曼)是以经营奢侈品为主的连锁高端百货商店，已有100多年的发展历史。公司总部位于得克萨斯州的达拉斯，能进入该百货的品牌都是各个行业中最顶级的。其在线零售业务也于近几年做得风生水起，商品可运至全球100个国家和地区。该公司于2012年12月正式启动中国线上销售网站，提供中文、英文两种语言服务，产品包括女装、潮鞋、手提包、配饰、男士服饰、儿童用品、家居等。
7、J.C.Penny
J.C.Penny(杰西潘尼)也是由线下走到线上的典例，公司创立于1902年，迄今为止在全美设有1200多家大型服装商场，是美国最大的连锁百货商店、目录邮购和电子商务零售商之一，主要销售男装、女装、童装、珠宝、鞋类、饰品和家居用品等。所有业务都由其自有配送网络提供全面支持，该配送网络是美国集成化程度最高的服装配送网络之一。其跨境业务覆盖美洲、欧洲、亚太、中东、非洲的近50个国家，目前也提供直运中国的服务。
（【PS】想同时获取Amazon、ebay、速卖通、wish、lazada等8大主流跨境电商平台从入门到精通全系列教程，可关注公_众号：Fastorer跨境飞鱼奇或搜索“fastorer-flyfish”。）
三、南美跨境电商平台汇总
1、Mercadolibre
1999年MercadoLibre于阿根廷成立，现在它已经成为拉美人网购的必选平台。最初，MercadoLibre模仿的是eBay拍卖模式，但随着发展，它的模式越来越类似亚马逊。现在MercadoLibre对拉美市场的影响力比亚马逊更大。
eBay现与南美最大电商平台MercadoLibre(MELI)合作，提供卖家全新的拉美销售渠道。MELI现拥有1.6亿用户，覆盖南美洲18个国家包括巴西，墨西哥，智利，哥伦比亚，阿根廷等。
2、MercadoLivre(魅卡多网)
巴西本土最大的C2C平台，相当于中国的淘宝。利用好这个平台有利于了解巴西各类物价指数，消费趋势，付款**惯等市场信息。聚集超过52000卖家和注册用户5020万。访问量位列全球TOP50。范围覆盖13个国家和地区(巴西，阿根廷，智利，哥伦比亚，哥斯达黎加，厄瓜多尔，墨西哥，巴拿马，秘鲁，多米尼加，巴拉圭，委内瑞拉和葡萄牙)。
（【PS】想同时获取Amazon、ebay、速卖通、wish、lazada等8大主流跨境电商平台从入门到精通全系列教程，可关注公_众号：Fastorer跨境飞鱼奇或搜索“fastorer-flyfish”。）
四、东南亚跨境电商平台汇总
1、Lazada
在中国大陆有招商，仅限企业入驻
号称是东南亚最大的网上购物商城。是Rocket Internet为打造“东南亚版亚马逊”而创立的公司。获得阿里10亿美元注资控股。销售电子产品，衣服，用具，书籍，化妆品等，市场范围涵盖印度尼西亚，马来西亚，菲律宾，泰国和越南。该公司提供免费送货， 14天内免费退换货，以及灵活的付款方式。新加坡，马来西亚和越南的互联网普及率增长速度超过了世界平均水平。
2、Shopee
在中国大陆有招商，仅限企业入驻
Shopee于2015年6月正式上线，,是东南亚+台湾地区领先的移动电商平台，目标市场(新加坡，印尼，菲律宾，泰国，越南，马来西亚和台湾)有近6亿人口，上线之后一直保持迅猛发展，尤其是在台湾已经稳居移动购物App的第一名(在台湾叫“虾皮拍卖”)。目前年化GMV已超过25亿美金，下载用户超过3000万。
3、Zalora
Zalora主打时尚电商，提供时尚和鞋类产品，是全球时尚集团GFG的子公司。目前月独立访客约90万人次，月浏览量达90万人次。Zalora是东南亚地区成长最迅速的电商之一，累计获得约2.1亿美元的投资。在印度尼西亚、马来西亚、文莱、菲律宾、泰国、越南以及中国香港和中国台湾地区均有业务。ZALORA售卖国际品牌,各个分区网页亦会售卖本地品牌。目前员工总数约为1000人。
4、Luxola
Luxola主打护肤品和化妆品品牌，该网站目前销售250个品牌约4000款产品。其中65个品牌在东南亚市场由Luxola独家在线销售。目前，月独立访客约54万人次，月浏览量达108万人次。创立至今已经获得四轮总1560万美元融资。2015年7月，被法国奢侈品集团路易威登(LVMH)收购。目前该网站服务的国家和地区包括澳大利亚、文莱、香港、印度、马来西亚、新西兰、菲律宾、阿联酋以及本土新加坡11个市场。
（【PS】：想同时获取Amazon、ebay、速卖通、wish、lazada等8大主流跨境电商平台从入门到精通全系列教程，可关注公_众号：Fastorer跨境飞鱼奇或搜索“fastorer-flyfish”。）
十大跨境电商平台有哪些
1、天猫国际
模式：保税进口+海外直邮
天猫国际是阿里巴巴集团在2014年02月19日当天宣布正式上线的，天猫国际主要是为国内消费者直供海外原装进口商品。入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体，具有海外零售资质；销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。
W2所有天猫国际入驻商家将为其店铺配备旺旺中文咨询，并提供国内的售后服务，消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝买到海外进口商品。而在物流方面，天猫国际要求商家120小时内完成发货，14个工作日内到达，并保证物流信息全程可跟踪。
2、网易考拉
模式：深入货源产地直采
网易考拉是网易旗下以跨境业务为主的综合性电商，于2015年1月9日公测，销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。
网易考拉主打自营直采的理念，在美国、德国、意大利、日本、韩国、澳大利亚、香港、台湾设有分公司或办事处，深入产品原产地直采高品质、适合中国市场的的商品，从源头杜绝假货。
保障商品品质的同时省去诸多中间环节，直接从原产地运抵国内，在海关和国检的监控下，储存在保税区仓库。2018年6月，网易考拉海购宣布更名为“网易考拉”，宣告进军综合电商市场。
3、洋码头
模式：直销+直邮+直购
洋码头，成立于2009年，是中国海外购物平台，满足了中国消费者不出国门就能购买到全球商品的需求。“洋码头”移动端APP内拥有首创的“扫货直播”频道；
而另一特色频道“聚洋货”，则汇集全球各地知名品牌供应商，提供团购项目，认证商家一站式购物，保证海外商品现货库存，全球物流护航直邮。现阶段，驻扎在洋码头上的卖家可以分为两类，一类是个人买手，模式是C2C，另一类是商户，模式就是M2C。
4、京东全球购
京东全球购是京东在2015年开启的跨境电子商务新业务，旨在为用户带来更优质更多选择的海外商品，让您足不出户购遍全球。京东全球购商家承诺出售均为100%海外原装正品，并承诺提供“正品保障服务”，一旦全球购商家被发现出售假货及非原装正品商品，京东全球购有权立即与商家终止协议，并对买家进行赔偿。
全球购选购商品均从海外或保税仓发至您手中，配送物流稳定可靠，比一般国际物流周期短。京东全球购为用户提供7天无忧的国内售后保障，如发现商品有质量问题，用户可在收到商品后的7天内提交退货申请
5、唯品会
模式：海外商品闪购+直购保税
唯品会（NYSE：VIPS）成立于2008年，在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品时尚特卖模式。
唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。截至2018年第四季度，唯品会已连续25个季度保持盈利。
2019年7月10日，唯品会宣布，通过香港全资子公司Vipshop International Holdings Limited，与杉杉集团有限公司和宁波星通创富股权投资合伙企业（有限合伙）在上海签署收购协议，以29亿元人民币现金收购杉杉商业集团有限公司100%股份。
有哪些跨境电商平台适合新手商家
目前比较热门的跨境电商平台非常多，例如亚马逊、速卖通、Wish、Shopee、Lazada、Ebay、Coupang等，今天就带大家深入了解一下十个较为主流的电商平台情况。
1、亚马逊
亚马逊可以说是全球范围内最成熟、用户群体最多的跨境电商平台，是跨境电商平台中的老大了，由于建立的时间比较久对全球经济贸易也有着深远意义。
该平台店铺的销售额都是相当高的，竞争力很大。对注册流程、产品品质等都有着严格的标准规范，平台规则也比较严格，要是没有对该平台有一定的了解，很容易产生违规行为，更何况“封店潮”是稍不注意就容易被封号的。
还有有一个优点，就是亚马逊的后台物流管理体系很完善。总的来说运营初期资金投入是比较大的，风险也比较大，新手卖家可以积累一定经验后再做亚马逊。
2、速卖通
速卖通是阿里巴巴旗下的跨境电商平台，有阿里巴巴这座靠山，一直以来发展的都很好，用户群体也是占大多数的。
这个平台以零售为主、实行低价策略，所以首饰、电子产品配件等低成本低价格的产品会比较有优势，要是有厂家资源的话，成本价格方面就会比较有优势，也建议想要做这个平台的卖家寻找一些厂家直销合作。
另外，速卖通的注册流程是比较简易的，操作起来非常容易上手，对于新手小白来说是比较适合的一个跨境电商平台。
3、Shopee
目前东南亚地区经济发展迅速，shopee也成为一个很有潜力的平台，该平台还有八个站点可供大家选择。
这个平台的一个好处就是不需要收取佣金，但是为了店铺的良性发展必要的付费广告还是需要花费一部分资金的。
另外，还存在一个不好的趋势，目前平台价格普遍过低，销售利润也很低，希望各位卖家不要存在“内卷”现象。
4、Lazada
Lazada是东南亚电商平台。
目前也还有比较多的蓝海市场，所以对于新手来说，也是有一定的优势的；而且一些小语种站点，平台还会提供翻译功能，所以即便不懂当地语言，也是可以做好的。
Lazada政策清晰，不会无缘无故扣款和关闭店铺（30天不登录可能会封店铺）。
物流发货也是很简单的，店铺类目有15个，一键发布到6国，马来，印尼，泰国，菲律宾，新加坡，越南。
5、Ebay
Ebay平台的核心市场主要是在美国及欧洲地区，是一个国际零售的平台。
卖家在该平台开店也是不需要收取任何费用的，门槛和风险都比较低，但是注册时所需要的手续相对较为复杂。
该平台以物美价廉为主，平台规则会比较偏向于消费者，商家难免比较吃亏。另外，该平台是全英文的模式，对英语比较薄弱的卖家来说比较不友好。
6、Wish
Wish相对于亚马逊、速卖通、Ebay等跨境电商平台来说门槛低得多，也正因为门槛较低，个体用户和公司企业都一起来注册，基数大了竞争力必然也会受到影响，如果没有资源可能会难以生存。
7、Coupang
coupang是韩国第一电商平台，有着韩国50%人口以上的用户，消费水平人均每周100美金，对中国卖家的政策很好的，不收店铺租金，也没有像国内平台会把店铺等级划分。
消费群体年轻化，女性消费者高达百分之七十，从中国平台就能看出女性消费者才是最大的消费者，平台每月两三个促销日，曝光率高，流量大，只需要选品上架，就能吸引大自然流量。
8、Walmart
沃尔玛是全球最大的零售商之一，市场竞争相对较小，但门槛相对较高，适合如电子产品、家具装备以及运动和户外设备的产品类别。
沃尔玛开放第三方平台后，为卖家提供了更多的销售渠道。但由于沃尔玛平台卖家必须处理物流、退换货和客服等问题，因此只有一部分有能力的卖家才能在平台销售产品。
9、Rakuten
日本乐天是日本最大的电商平台，目前站点有日本、法国、中国台湾和德国。
日本乐天对产品质量有较高要求，目标受众是对产品质量和服务要求较高的消费群体，其中，玩具、DIY产品、家具家电、食品和个人护理等较受欢迎。
10、OZON
俄罗斯最早的电子商务公司之一，被称为“俄罗斯的亚马逊”，是俄罗斯的多品类综合B2C电商平台，主要为在线销售图书、电子产品、音乐和电影等。
作为俄罗斯跨境电商黑马，OZON发展潜力巨大，加上中俄两国政策优势，值得卖家关注，图书、电子产品、音乐、电影等产品跨境卖家是非常不错的入驻选择。
当然除了以上几个，还有很多国外当地市场的电商平台。总的来说，新手小白准备做跨境电商的话一定要多了解了解各个平台的情况，各有千秋，合适才是最关键的。另外，合理分配资金，不要陷入囤货压力大这个困境，如果资金较为紧缺最好是从风险比较小的平台做起。
文章内容来源网络整理，侵删。
热门问答
