阿里巴巴国际站运营有何技巧?
阿里巴巴国际站运营全攻略
阿里巴巴国际站作为全球知名的数字化出口贸易平台,在世界企业间 B2B 电子商务领域声誉卓著,堪称全球最大的商务交流社区与网上交易市场之一,且在国内三大主流 B2B 外贸平台中上升态势最为强劲。不仅知名度高,其在一些查询网站排名上的浏览排名也十分靠前,吸引了众多跨境外贸人士的青睐。
新手起步的困惑与要点
当一些外贸新手准备在阿里巴巴国际站开启自己的店铺时,往往会感到手足无措。那么,做阿里巴巴运营究竟需要掌握哪些关键技能呢?比如如何优化橱窗产品、提升排名?如何设计产品详情页?
阿里国际站运营所需技能
一、深度了解产品
不懂产品就无法做好运营,这已成为业界共识,也是许多企业选择自行招聘运营人员的重要原因之一。但实际上,无论是招聘还是选择代运营,都需要经历产品学习的过程,而成熟的代运营公司在产品学习方面有其独特的流程与思路,学习效率更高。所以若企业计划找代运营,就需关注其有无产品学习板块、学习时长以及具体学习内容。
二、精通阿里国际站平台
要注意的是,所谓懂平台并非仅指有电子商务经验或其他电商平台运营经验,甚至几年前有过阿里国际站操作经验也不算真正懂平台。因为阿里国际站规则变化迅速,必须实时关注新规则。运营人员除了了解新规则外,还需具备自身的基础操作思路,例如如何整理关键词、设置标题,何种主图点击率更高,怎样设计高转化的详情页,知晓如何设置橱窗产品、打造爆款、提升自然排名以及提升阿里国际站星级等。
三、熟练掌握数据分析
数据分析是做好国际站运营的必修课。运营人员不仅要知晓基础操作技术,还应具备自身的思考能力与运营思路,能够通过旺铺宏观数据分析与同行的差距,通过数据波动分析是市场原因还是某些调整导致的效果,进而做出下一步运营规划。明确自然流量与付费流量的关系,把握好两者之间的度。懂得如何通过 P4P 让企业获得最大效益,而非仅仅是预算的消耗。关注市场动向,对产品进行调整与规划。
四、精通营销
阿里国际站运营需要具备自身的营销思路与技能,包括旺铺首页内容策划、详情页策划,从买家思维出发,把握客户痛点,做好选品,根据市场情况打造爆款,加入新品以带动整体店铺数据。
关键词库的搭建
关键词的查找是阿里国际站运营的基础,具体渠道包括:关键词指数、产品分析中的关键词、访客详情、直通车关键词工具、首页下拉词、RFQ 相关词、引流关键词(关注非直通车推广词)、询盘词/TM 咨询词,各搜索引擎同行业关键词查找,C 端网站同行业关键词查找,各个国家 B 端平台关键词查找等。关键词库建立后,需在后期运营中根据咨询词等不断进行扩充。
产品标题撰写原则
要做到客户看得懂、够吸引、能一眼倾心,关键词覆盖足够多,符合阿里抓取规则且有利于提升排名是核心;标题撰写标准为营销词+属性词+用途词+核心词。
详情页设计要点
1.在设计前需考虑几个问题:市场在哪里?企业的产品优势有哪些?服务有何不同?客户除了价格还关心什么?
2.其次,做图引流量,放在页面靠上位置如促销图、优惠券、扫码送红包等,将更多流量引到商家希望重点销售的产品上。
3.先以客户关心的内容为中心。
4.企业获得的认证有哪些(实力的说明),合作伙伴有哪些(产品质量和产品售后的说明)。
5.工厂的图片一定要带上文字说明,你认为熟悉的,客户不一定能看懂。
6.带人物带笑容,对浏览者更具吸引力,拉近距离感。
产品主图基本要求
图片大小不超过 5M!图片比例应为近似正方形(图片长宽比例在 1:1 至 1:1.3 或 1.3:1 至 1:1 之间),图片像素需大于 350px*350px(类似 750*750、1000*1000 尺寸大点且近正方形的都可以),注意图片数量要在 3 张以上,可展示 SKU、产品正面、背面、侧面、细节、商品标签细节等。
橱窗产品优化方法
1. 对于曝光高、转化低的产品,优化影响点击反馈的因素。
2. 对于点击率高、曝光低的产品可借助 P4P 为产品引流。
3. 对于有反馈的产品,保留并增加引流。
4. 对于访客高的产品,建议保留,重点优化产品的详情页提升转化。
5. 橱窗产品设置超级链接,用效果好的橱窗做引流。
P4P 出价思路
P4P 的价格高峰期是冬时令下午四点,夏时令下午三点。企业在出价时可避开价格高峰期,不要盲目出价进前五。即使在热门时段出价没有进前五,同样有机会排进前五,获得流量。此外,企业应当尽量提升 P4P 等级,LV4 用户可获得更多专属权益,如多地域投放设置等。
P4P 选品角度
企业可从三个角度进行选品。首先可从企业角度选择主推产品、具有竞争力的产品。其次可从买家角度,选择店铺中点击率反馈率较高的产品。企业还可选择行业热卖的产品或飙升品。
影响产品排名的因素
1. 产品的发布质量。
2. 买家喜好度。
3. 平台整站质量。
4. 平台操作象限。
5. 产品的数据沉淀。
6. 信保及交易。