wish如何给客户退款
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一、wish退货处理方法
Wish退货处理方法如下:
如果产品与描述不符,首先要考虑是不是自己的图片描述有误,或者产品和图片不对应。如果是自己的错误,那么必须马上修改产品,重新上传。
如果产品在运输过程中损坏,送达客户手中是损坏的产品,那么要考虑产品包装问题,易碎易损的商品用泡沫纸保护一下,或者采用厚实一点的箱子,多付一些运费,也比被退款强。
尽量避免开发带电产品/带磁产品/液体膏状体产品,这三种产品的物流都比较难走,建议选择更可靠的物流或者减少开发此类型产品。
对于销量较大的卖家,可以与邮政、货代或第三方物流合作方合作、协商运费折扣,即使是每单折扣九五折,也能减少物流投入。
合理组合包装,通过核算具体的重量、体积,尝试产品的包装组合方式和发FBA的数量,作用于运费的减免是十分明显的。
卖家在发FBA的时候,实际的发货数量不要太过于饱和,通常发货数量可以控制95%左右,因为FBA数量的多少实际上有时候决定了这批货物的仓库分配,且发往不同仓库的成本是要比集中发往同一个仓库低。
以上是Wish退货处理方法供您参考。
二、wish账户被禁怎么办
原因和解决办法:
1、刷单。不要企图找人来刷单,WISH平台擅长于搞智能推送,刷数据是骗不过后台的。
2、重复铺货,就是同一店铺上传多个相同的产品。
3、延迟发货,漏发货,被认为是虚假订单。这个问题比较严重。要诚信做人。
三、wish运行过程
wish跨境电商平台运营流程
(一)wish平台跨境促销规则
平台有三条主要的促销规则:一是严格控制促销产品的价格和运费,不要比市场的一般价格上昂贵,不要随意增加运费;二是货架上有多少促销产品,不要改变货物库存的销售;三是如果希望促销某一产品,商家必须遵循,如果促销产品销售者将面临处罚。
wish跨境电商平台运营流程
(二)Wish跨境运营思路
1.以苛刻的眼光挑选产品
卖家必须以苛刻的眼光挑选产品,通过换位思考买家想要什么样的产品,产品展示效果如何,是否有让客户消费的冲动,做到胸有成竹,这样更容易引导客户下单。
2.努力做好店铺诚信考核
Wish卖家必须了解店铺考核的几个重要指标:仿品率,有效跟踪率,延迟发货率,30天平均评分,63天至93天的退款率。国外对于诚信经营非常看重,wish也不例外,因此应当踏踏实实做好产品,控制好物流和提供较好的服务,尽量保证店铺平均分在4以上。
3.合理选择物流
Wish整合物流渠道后,使物流运营效率更高。卖家可以根据自身的目标客户群所在地区、产品利润、地区发货时长、产品特点等来选择对应的专线物流。
4.对产品上架有明确规划
在做wish店铺之前,卖家必须对产品上架有明确的规划,上架产品切记过杂。特别是对于新卖家来说,可以先主打自己熟悉的产品类目,然后再跟着市场走向,推出一些迎合市场的新品。
wish跨境电商平台运营流程
wish跨境电商平台运营模式
1.开店模式:
Wish是支持个人卖家及企业卖家入驻的。这两种模式在注册时的区别不大,企业要准备营业执照及法人身份在,个人卖家准备个人身份证即可。
后期运营的话,一般企业因为有比较完整的资质,所以流量相对会比较多一些的;不过个人卖家的产品价格相对会比较低一些,所以出单量也是比较大的,大家根据自己的实际情况选择即可。
2.货源模式:
Wish卖家货源,主要也是有两种:自有品牌和一件代发。
对于刚入驻Wish开店的小卖家来说,建议可以选择一件代发,因为无需自己备货、运输及售后,只需要有买家下单时,到代发平台下单即可;后期如果有足够的资金,店铺也有一定的规模之后,就可以转自有品牌,可以找厂家贴标,或者进行分销,是可以更快的打造自己的品牌的。
3.物流模式:
Wish目前物流模式相对也是比较多的,例如WishExpress海外仓,是可以准时派送到卖家手上的;WishPost,则是Wish和邮政开阵的一种物流合作方式,覆盖范围也是比较广泛的,费用也会便宜一些,对国内卖家来说是一个不错的选择。
还有一个A+物流模式,这种模式是全程托管的,Wish卖家只要做好店铺运营即可,物流方面是由平台负责的,但费用比较高,以及对卖家的要求也是比较严格的。
4.价格模式:
这里主要就是高客单价和低客单价。其实Wish和我国的淘宝比较像,主要是一些客单价比较低的产品。特别是对于小卖家来说,不要一下就坐高客单价的产品,这样出单是比较难的;建议可以看看平台上的产品定价,然后结合自己手上的货源去选择。当然也要保障产品的品质,否则是很容易被买家投诉,带来更大的影响的。
四、wish买家说我商品不符,然后退款了,怎么处理
只能是发邮件给招商经理,提供充足的资料证明你的产品和描述是一致的,才有可能拿回退款。
五、做外贸一件代发如何使用wish邮
使用Wish邮进行外贸一件代发可以按照以下步骤进行:
1.注册Wish邮账户:首先,在Wish邮官网或移动应用上注册一个账户。填写必要的信息并完成验证程序。
2.创建产品清单:在Wish邮账户中,创建产品清单,包括商品名称、图片、价格、描述等信息。确保清单详细、准确,并且符合Wish邮的规定。
3.处理订单:当您收到客户下的订单后,登录到Wish邮账户,查看订单详情。确认订单信息和付款情况,然后准备订单发货所需的物品。
4.包装和标签:根据商品的特性和大小,选择适当的包装材料,并将商品妥善包装。确保在包裹上粘贴正确的地址标签和运输标签。
5.物流选择:在Wish邮平台上选择合适的物流方式和服务商,例如中国邮政、DHL、UPS等。根据客户所在地和货物重量、尺寸等因素,选择最经济、可靠的物流方案。
6.运输和跟踪:将包裹交给选择的物流服务商,并通过提供的跟踪号码随时追踪包裹的运输状态。确保及时更新客户订单的物流信息。
7.售后服务:在订单完成后,及时处理客户的售后问题,例如退货、换货等。确保与客户保持良好的沟通和解决方案。
使用Wish邮进行外贸一件代发需要您仔细了解Wish邮平台的使用规则和物流流程,并与选择的物流服务商紧密合作,确保订单的准确处理和交付。
OK,关于wish如何给客户退款和wish退货处理方法的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。