亚马逊审核要求是什么?分类有何要求?
亚马逊分类审核详解
在亚马逊这个极为重视买家购物体验的平台上,为了给买家提供更优质的购物体验,其只允许具备一定实力且遵守规则的优质卖家销售特定产品,以满足买家需求。简单来说,就是部分产品在亚马逊上销售需经过其审核才可上架。那么,具体什么是亚马逊分类审核呢?以美国站为例,玩具游戏类(尤其节假日会筛查审核)、精细艺术品、太阳镜、性用品、食品杂货、美食、旅行箱、旅行配件、运动用品、Video、DVD、光碟、手工品、汽配类、珠宝首饰、个人护理、手表、衣服配饰、鞋子、有收藏价值的书籍硬币、娱乐收藏品、箱包、酒类、礼品卡、家电服务项目等产品需审核,其他站点的审核类目可在亚马逊后台查看。
如何判断自己的产品是否需分类审核呢?主要有以下几种情况:若卖家在亚马逊上销售的产品因质量问题被买家投诉为假货,亚马逊会要求提交资料证明产品质量,若提交资料不符要求,会反复要求提供,此时就可能涉及分类审核;对提到的需审核产品,在上传时可能会有提示;再者,销售带电危险品时系统会给出审核提示,一般需提交 MSDS 表格,可在后台下载或咨询在线客服,按实际情况填写,若有不懂也可咨询厂商;还有,产品带电池的也需审核,发 FBA 时需做 MSDS 分类豁免表单等,若因安全问题被投诉还需提供各类产品证书,产品说明书或标签上最好有安全提示,如禁止 3 岁以下小孩靠近、远离明火等,审核时拍照提交很有用;最后,在亚马逊旺季,卖家要特别注意绩效问题,如因订单缺货率、订单取消率、发货延迟度、退货服务满意度、账户违规、准时送达、有效追踪率、回复率等任意一项不合格都可能导致审核。
判断已上传产品是否需分类审核,可从以下方面着手:品牌名位置不同,需分类审核类目的产品其 brand name 展示在产品标题上方,若不需分类审核,产品的 brand name 显示在标题下方且前面有“by”;同类商品是否能被跟卖,在亚马逊前台首页搜索,若同类产品详细页面无跟卖按钮,则该分类需分类审核才可销售。
若卖家的产品需分类审核,不必紧张,需准备好相关材料,如 5 张图片,除产品外为纯白背景,产品占图 85%以上,无边框水印及合成,无无关配件;收据、发票、装箱单,90 天内有效且包含供应商、进货商地址和联系方式;相关证书,不同类目要求不同,如护肤化妆品需 FDA 证书;经授权的 UPC 码,必须正规;企业网站;500 美元保证金(Fine 类目珠宝类需)并寄送样品,保证金不退,其他类目暂无需;分类审核表,每一项都需符合亚马逊要求。
在亚马逊运营过程中难免会遇到各种问题,卖家需提前了解并做好应对。亚马逊分类审核入口为:后台主页 Help——搜索 Approval——点击 Categories and Products Requiring Approval——选择类目。