wish平台随意退款怎么投诉
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一、wish express必须有海外仓吗
wishexpress要有海外仓。
wish海外仓政策要求：
1、时效要求：5个工作日内送达消费者手中，包括周一至周六(不含周日)。
2、退款说明：超过5个工作日送达的订单，买家有权要求退款，商户承担100%责任。
3、订单晚到率：
超过5个工作日送达的订单比例，按两周数据统计。
晚到率大于5%，所有超过5个工作日送达的订单讲不予支付货款。则产品将被移出WishExpress海外仓项目，且所有订单退款责任为100%。
二、wish的销售模式
Wish跨境运营思路
1.以苛刻的眼光挑选产品
卖家必须以苛刻的眼光挑选产品，通过换位思考买家想要什么样的产品，产品展示效果如何，是否有让客户消费的冲动，做到胸有成竹，这样更容易引导客户下单。
2.努力做好店铺诚信考核
Wish卖家必须了解店铺考核的几个重要指标：仿品率，有效跟踪率，延迟发货率，30天平均评分，63天至93天的退款率。国外对于诚信经营非常看重，wish也不例外，因此应当踏踏实实做好产品，控制好物流和提供较好的服务，尽量保证店铺平均分在4以上。
3.合理选择物流
Wish整合物流渠道后，使物流运营效率更高。卖家可以根据自身的目标客户群所在地区、产品利润、地区发货时长、产品特点等来选择对应的专线物流。
4.对产品上架有明确规划
在做wish店铺之前，卖家必须对产品上架有明确的规划，上架产品切记过杂。特别是对于新卖家来说，可以先主打自己熟悉的产品类目，然后再跟着市场走向，推出一些迎合市场的新品。
5.切勿违规操作
卖家必须熟悉wish相关规定，wish对卖家侵权违规的操作非常严格，这也是平台的底线，卖家应当严格遵守，否则一旦罚款封店，想东山再起就难如登天
三、wish跨境电商怎么注销
1.登录账户：访问跨境电商平台的官方网站并登录您的账户。
2.寻找注销选项：在账户设置或个人信息页面中，寻找关于注销或关闭账户的选项。这通常会在账户设置、个人信息隐私、安全或注销等部分。
3.阅读政策和提示：仔细阅读平台提供的注销政策和提示。了解注销的影响和限制，例如无法再次注册或恢复注销的账户。
4.提交注销申请：根据平台的要求，填写注销申请表格或按照提供的步骤提交注销申请。可能需要提供身份验证信息或其他个人识别信息。
5.确认注销申请：平台可能会要求您再次确认您的注销申请。确保您理解并同意注销后的后果以及任何待处理的事项。
6.处理待办事项：在注销账户之前，可能需要处理一些待办事项，例如结算未完成的订单、退款问题、库存处理等。按照平台的要求或与平台的客服团队联系以了解如何处理这些事宜。
7.确认注销结果：平台会处理您的注销请求，并向您发送确认邮件或消息，通知您账户已成功注销。
四、wish商户平台被封号了，是为什么
1、刷单。不要企图找人来刷单，WISH平台擅长于搞智能推送，刷数据是骗不过后台的。
2、重复铺货，就是同一店铺上传多个相同的产品。
3、延迟发货，漏发货，被认为是虚假订单。这个问题比较严重。要诚信做人。
4、拒发率过高会导致店铺被暂停。WISH平台规定由于商户无法履行订单而退款的订单比例大于3%就会有警告或者是暂停交易的风险。如果比例更大，则会导致被封。
5、如果店铺的退单率非常高，其账户将被暂停。退单率是指某个时段内退单的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率特别高，店铺将被暂停交易。低于0.5%的退单率是正常的。
6、如果商户要求客户在WISH以外的平台付款，其账户将被暂停。如果商户要求客户提供付款信息、电子邮箱等个人信息，其账户也会被暂停。此外，侵权产品或仿品过多、拒付率和退款率过高、店铺评分过低和物流时效不达标也是封号的主要原因。
五、wish退款要多久
1-7天左右。
wish同意退款一般在1-7天到账。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可要求经营者履行更换、修理义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输。
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