拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

eBay如何留下卖家服务评级

2024-05-22 10:3938

本文目录

  1. ebay地址证明怎么解决
  2. 怎么在ebay上买东西
  3. ebay跨境电商入门完整教程
  4. ebay退款比较多解决方法

如果您在eBay上进行购物时需要提供地址证明,可以按照以下步骤进行操作:

1.确认您具备提供地址证明的资格。在一些特定交易和账户设置中,eBay可能会要求您提供地址证明,以确保您所提供的地址是正确的。通常情况下,这种情况可能出现在您的账户信息不完整、在eBay上交易量较小的情况下。

2.提交地址证明。如果您需要提供地址证明,您可以提交以下任意一种证明:

-身份证明文件:比如有效的护照、国家身份证、驾照等等。

-居住证明:比如地址确认信、公用事业账单、银行账单等等。在这种情况下,必须确保您所提供的自我贺卡上的姓名和地址与您在eBay上注册的信息完全一致。

3.等待地址验证通过。提交证明后,您需要等待eBay进行地址验证。这个过程可能需要一些时间,您可以随时登录您的eBay账户,查看账户的更新情况。

另外,如果您遇到任何困难,您可以与eBay客户服务联系,他们可以协助解决您遇到的问题。

你好,以下是在eBay上购买物品的步骤:

1.在eBay的主页上搜索您想要购买的物品。您可以直接在搜索框中输入关键词,或者浏览不同类别的商品。

2.在搜索结果页面上,您可以通过过滤选项缩小搜索范围,以便更快地找到您想要的物品。

3.点击您想要购买的物品以查看详细信息,包括物品描述、卖家信誉度等。确认您想要购买的物品,并检查卖家的退货政策和运输选项是否符合您的需求。

4.如果您决定购买该物品,请点击"BuyItNow"或"AddtoCart"按钮。如果物品没有立即购买选项,则需要参与竞拍或发起报价。

5.您将被要求输入您的付款和运输信息。请确保您提供准确的信息,以确保您的物品按时送达。

6.一旦您的订单提交成功,您将收到一封确认邮件。卖家将在收到您的付款后处理您的订单。

7.您可以在eBay上查看订单状态,并在收到物品后留下反馈评价。如果您对物品不满意,可以联系卖家并根据其退货政策进行退货。

ebay上开店的流程如下:

第一步:注册eBay交易账户

eBay是全球最大的电子商务平台,花2-3分钟创建一个交易账户,即可轻松开拓海外直销渠道。一个交易账户可在eBay全球38个交易平台上使用。

1.创建eBay交易账户:

注册eBay账户时请如实填写注册资料;建议使用hotmail、gmail、163等国际通用的邮箱作为注册邮箱,以确保顺利接受来自eBay及海外买家的邮件。

2.通过信用卡完成身份验证:

为了确保交易安全,ebay需要对账户进行身份验证,推荐使用信用卡方式完成验证;如果没有信用卡,也可以选择手机结合借记卡的方式来验证身份。

3.确认注册邮箱完成注册:

最好,请前往注册邮箱查收ebay发送的确认邮件,激活ebay账户即可。

需要更详细的eBay注册步骤可以查看:

2018最新ebay注册教程!

第二步:注册PayPal资金账户

paypal是全球使用最广泛,最受欢迎的“网络银行”。支持多国多币种结算,ebay平台推荐使用paypal作为资金账户进行跨国收付款交易。

第三步:了解eBay诚信与安全政策

1.ebay信用评价体系介绍:

ebay信用评价体系主要由信用评价(Feedback),卖家服务评价(DSR)及交易纠纷(Disputes)三大方面组成。这些指标综合起来则代表了在ebay的信誉,以及用户满意程度。ebay卖家的信誉在业务发展中起着至关重要的作用。

2.买家满意度对卖家业务的影响:

ebay通过买家的交易体验来衡量你的卖家表现。当买家对卖家留下中评或差评,或者评价时留下1-2分得DSR评级(四项评级中任意一项),或者向卖家发起交易纠纷,都是不良买家体验(BadBuyExperience,简称BBE)的表现。当BBE交易过多时,卖家表现就无法达到ebay最低卖家标准。

第四步:刊登一件优质商品

成功刊登一件商品,是开始ebay外贸的第一步。真实准确的描述物品。ebay全球拥有40个站点,面向海外215个国家的买家,在其中任一站点刊登都可让全球买家找到所售商品。目前,ebay美国站、英国站、澳大利亚站都是交易量大且会员活跃的站点,也是大多数新卖家的首选站点。

选择好刊登站点后,只需点击该ebay站点右上角sell按钮,就可以开始刊登商品了。

第五步:成功出售商品操作流程

顺利刊登完商品,接下来就是静候顾客上门。与此同时,跟潜在买家进行沟通,向买家提供全方位、专业性的服务,才能将商品成功售出并使买家满意,收获好评。

1.及时回复买家提问:

对商品感兴趣的买家,通常在正式购买前会通过“Messages/讯息”提出自己的疑问。查看视频了解回复买家问题的操作与技巧,以及回复问题时应该注意哪些问题。

2.重新刊登未售出物品:

如果刊登的物品没有在设定的时间内卖出,可选择重新刊登该物品直至成功售出。根据视频教程,了解如何重新刊登未售出物品并获得刊登费返还。

3.发货并提供物品追踪号:

发货并提供物品追踪号视频教程,教授如何做好跨国包裹的包装,物品发出后如何更改eBay上的物流状态并将物品的追踪号添加至eBay,以及如何通知买家货已发出。

4.获得买家5星级好评:

获得买家5星级好评最关键是在物品质量,沟通,货运时间,运费这四方面做到最好,让买家满意与认可。

同时,在收到买家好评时,也建议向买家表示感谢;收到中差评时,可与买家友善沟通,消除交易中的

误会,请求买家修改评价,这也是获得好评必须学会的技巧。

5.解决买卖双方的纠纷:

交易中买卖双方的纠纷往往不可避免,当遇到纠纷时应积极回应并沟通解决,同时找出纠纷产生的原因,避免此类纠纷再次发生。该视频教程从“买家发起的纠纷”与“卖家发起的纠纷”两个方面介绍eBay纠纷类型以及如何按照eBay纠纷调解流程解决纠纷。

6.从PayPal账户里提现:

如何从PayPal账户中提现是每个卖家最关心的问题,作为eBay跨国卖家,可直接从PayPal账户中将美元款项电汇至您的中国本地银行账户,3-7天后美元资金便能转入银行账户。请确认本地银行账户可接受美元货币,最后将美元资金兑换成人民币即可。

7.缴付eBay费用:

eBay向卖家收取低额的刊登费及成交费,每月会寄出账单给卖家。

第六步:优化刊登策略提高销量

1.确保物品顺利进入搜索结果页

撰写关联性强的有效标题是物品顺利进入搜索结果页的保障,标题中的关键词与买家搜索关键词越相关,意味着物品越能够出现在感兴趣的买家面前,这也意味着更高的销量。

2.提高所售物品的排名

BestMatch是eBay默认的排序方式,通过考虑卖家所提供的服务质量、物品价格、卖家等级等很多因素进。行排名,这些因素在不同分类可能还会有所区别。对于卖家来说,提高物品排名最关键的是专注于良好的业务运作,并向买家提供超值的产品和服务。

3.在物品搜索结果页吸引买家点击

当物品在搜索结果页中排名靠前,这时能够让买家对物品产生兴趣并点击就得靠预览图片和副标题了,当然,价格也是买家考虑的主要因素之一。

当您在eBay上退款比较多时,可能会对您的信用产生负面影响。为了避免这种情况,请参考以下建议:

1.确保购买前做好充分的调查和准备:在购买任何物品之前,请确保您了解该物品的具体信息,例如规格、功能、新旧程度等。如果您不确定,请在购买前与卖家沟通以获取更多信息。

2.仔细阅读产品描述和卖家信息:在购买物品之前,请确保您充分了解卖家的评级和信誉。查看卖家的评价和退款记录,了解他们是否提供良好的客户服务。

3.仔细阅读和遵守eBay退款政策:eBay的退款政策是为了保护买家的利益。了解退款政策并遵守这些规定,以确保您的退款申请合法有效。

4.在购买前与卖家沟通:在购买物品之前,请确保您与卖家进行充分沟通。询问有关物品的详细信息,包括功能、新旧程度等。这可以帮助您在购买物品时做出明智的决策,减少退款申请。

5.保存交易记录:在购买物品时,请务必保存所有交易记录。这包括与卖家的聊天记录、购买物品时的页面截图等。这将有助于在出现问题时作为证据。

6.了解如何撤销或修改退款申请:在eBay上,您可以撤销或修改您的退款申请。如果您发现退款申请有误,请尽快采取行动。

7.谨慎购买高价值物品:购买高价值物品时,请务必谨慎,确保您了解该物品的价值和预期的质量。购买前,可以考虑请教经验丰富的朋友或家人。

8.与卖家保持良好沟通:在购买物品后,如果发现任何问题,请及时与卖家沟通。通常,卖家愿意解决问题并提供良好的客户服务。

遵循以上建议,可以帮助您减少在eBay上的退款次数,从而保护您的信用。同时,这也有助于维护良好的购物体验。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
2024秋季北欧电商报告:Temu等电商平台崛起,消费者行为变化
AMZ123获悉,近日,PostNord发布了2024年秋季北欧电商市场报告。报告揭示了瑞典、挪威、芬兰和丹麦四个北欧国家在电商领域的最新趋势。在全球经济不确定性、地缘政治紧张及当地经济调整政策的背景下,北欧电商市场与消费者行为发生了转变。随着利率的降低,经济逐步复苏,北欧消费者的购物行为和偏好也发生了显著变化,尤其是跨境购物的增加、二手商品的热潮以及对可持续购物的关注。与去年同期相比,2024年
真有特权!VC大卖圣诞全面超越同行
VC账号确实更猛......‍‍‍圣诞旺季,终于告一段落。从黑五开始的一个月,对于很多卖家来说,是全年的黄金月。大家有没复盘过,过去一个月的订单增长曲线怎样呢?有大卖分享了往年主店铺的销量趋势,黑五网一那两天,单天销售额最大。过了12月的第一周之后,销量持续攀升。一直到12月20日,订单就开始下降,旺季也就基本结束了。‍‍12月20日开始订单陆续下降,并不完全是因为消费者不购物了。很多时候,是因为
难上加凉,圣诞销量大跳水,年末卖家该咋办?
随着欧美新年假期的序幕拉开,一年一度的圣诞节似乎也悄然为跨境电商的旺季落下了无形的帷幕。许多跨境卖家反馈近日订单量有所下滑,特别是在平安夜与圣诞节,不少卖家的产品销量遭遇了断崖式下跌。卖家们纷纷表示:“今年的圣诞节销量真的太惨了,跌到了谷底”“腰斩到底谷了,只能安慰自己美国人都去过年去了,顾不及购物”“只能用惨不忍睹来形容,啥想法也没有了,都不知道干啥了这几天”“直接直线往下好吧,唯一上升的就只有
深杭地铁再亮相!AMZ123与万里汇共绘品牌出海梦
在全球化浪潮与数字化趋势的双重推动下,跨境电商正以前所未有的速度蓬勃发展。然而,随着行业的迅猛扩张,市场上涌现出众多的服务商,它们提供的服务质量参差不齐。如何在众多服务商中辨别出真正优质的合作伙伴,以及如何通过这些服务提升自身的运营效率,成为了跨境电商卖家在出海路上亟需面对的关键问题。以“共谋发展,助力中国品牌驰骋世界”为发展愿景,AMZ123与万里汇强强联手,联动广告闪耀亮相深圳、杭州两地100
特色产业带爆品对接!这场大会带你玩转欧日市场
在欧洲电商市场中,亚马逊稳居领先地位。ChannelX报告显示,亚马逊在欧洲电商流量中占据了17%的份额,充分显示了其强劲的竞争力;在亚洲市场,尤其是日本,亚马逊也占据了一席之地,拥有约5250万的活跃用户,这一庞大的用户群体为其在亚洲市场的持续增长提供了坚实的支撑。然而,随着市场竞争的加剧,特别是在欧洲,亚马逊面临着来自其他电商平台的激烈竞争,卖家要想在激烈的市场竞争中突出重围,就必须提供高品质
还在为新品启动发愁?本人偏白帽运营,总结几种自己常用/常见的亚马逊新品推广手法,权当抛砖引玉啦!
匿名用户我的C位本人一直偏白帽运营,最近总结了以下几种自己常用/常见的运营新品推广手法,权当抛砖引玉啦!~,大家自己所在公司常用的新品启动的推广手法都有哪些呢,欢迎评论区进行讨论,大家集思广益,相互借鉴,一起拓展运营新思路,我在这里先给大伙抱拳致谢,盼着和大家碰撞出更多智慧火花! 常见的几种基本的运营推广手法总结(纯站内版)01.纯白帽操作做VINE计划上少量直评开广告出单后邀评(PS:适合产品质
保姆级教学 Temu品牌备案、EPR备案操作流程
哈喽,大家好,我是小白!随着TEMU卖家的增多,有关于TEMU备案的问题越来越受到重视,今天小白将TEMU品牌备案、EPR备案相关操作流程,全部放到一篇文章中,一次性给大家展示明白!EPR备案Temu基于生产者延伸责任(EPR)等环境政策要求,要求卖家及时提交德国、法国的EPR注册号等资质信息,以避免影响卖家在该站点的商品销售。 生产者延伸责任(EPR)资质:生产者延伸责任(EPR)是一项欧盟的
重磅!Temu两大新政出台
KJ123获悉,近期,Temu推出了两项重要新政,涉及合规问题和美国站点的限时福利。Temu加强13国说明书管控近期,Temu针对销往13个国家的商品说明书进行了更为严格的管控。这13个国家包括英语、法语、德语、日语、西班牙语、意大利语、波兰语、捷克语、丹麦语、荷兰语、匈牙利语、瑞典语和希腊语的主要使用国。从12月29日起,涉及电子电器、儿童产品、健身器械、美妆个护、宠物用品等多个类目的商品,不仅
月销售额近300万美元!亚马逊十个热销产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 可充电暖手宝预计销售额:2,999,000美元/月销量:100,000+星级评分:4.6图源:亚马逊这款可充电暖手宝提供持久的温暖,适合寒冷天气使用,具备快速充电和长时间保温功能,深受消费者喜爱,每月销量超过100,000件,每月销售额约2,999,000美元。2. 电动榨汁机预计销售
难上加凉,圣诞销量大跳水,年末卖家该咋办?
随着欧美新年假期的序幕拉开,一年一度的圣诞节似乎也悄然为跨境电商的旺季落下了无形的帷幕。许多跨境卖家反馈近日订单量有所下滑,特别是在平安夜与圣诞节,不少卖家的产品销量遭遇了断崖式下跌。卖家们纷纷表示:“今年的圣诞节销量真的太惨了,跌到了谷底”“腰斩到底谷了,只能安慰自己美国人都去过年去了,顾不及购物”“只能用惨不忍睹来形容,啥想法也没有了,都不知道干啥了这几天”“直接直线往下好吧,唯一上升的就只有
真有特权!VC大卖圣诞全面超越同行
VC账号确实更猛......‍‍‍圣诞旺季,终于告一段落。从黑五开始的一个月,对于很多卖家来说,是全年的黄金月。大家有没复盘过,过去一个月的订单增长曲线怎样呢?有大卖分享了往年主店铺的销量趋势,黑五网一那两天,单天销售额最大。过了12月的第一周之后,销量持续攀升。一直到12月20日,订单就开始下降,旺季也就基本结束了。‍‍12月20日开始订单陆续下降,并不完全是因为消费者不购物了。很多时候,是因为
走不出的低价怪圈,卖家打响利润保卫战
人们常常从利益出发,选择放弃最佳合作策略,从而陷入远利益受损的局。——由《博弈论与生活》解释的“囚徒困境”随着欧美圣诞购物季结束的号角吹响,跨境卖家们2024年的出海征程来到尾声。如果要用一个词来形容2024年,比起老生常谈的“内卷”,“囚徒困境”似乎更为贴切。根据AMZ123的调查数据,2024年超六成卖家的营收实现增长,其中21%较去年增长超50%。但同时也有超六成卖家净利润较去年有所下跌,其
还在为新品启动发愁?本人偏白帽运营,总结几种自己常用/常见的亚马逊新品推广手法,权当抛砖引玉啦!
匿名用户我的C位本人一直偏白帽运营,最近总结了以下几种自己常用/常见的运营新品推广手法,权当抛砖引玉啦!~,大家自己所在公司常用的新品启动的推广手法都有哪些呢,欢迎评论区进行讨论,大家集思广益,相互借鉴,一起拓展运营新思路,我在这里先给大伙抱拳致谢,盼着和大家碰撞出更多智慧火花! 常见的几种基本的运营推广手法总结(纯站内版)01.纯白帽操作做VINE计划上少量直评开广告出单后邀评(PS:适合产品质
产品单量下滑?最全原因剖析与解决方案(4000字干货)
‍这两天有卖家问我,欧美的客户基本上都已经开始过圣诞节了。大家流量和单量开始大幅下降,自己产品的单量从300多单掉到了40单,该怎么办?这个问题问的非常好。我随之问了一句小类排名掉了吗?卖家立马回复我说小类排名还升了几名。小类排名上升了表示自己在同类产品中的表现变好了,单量下降不是我们内因造成的,而是特定假日的影响。美国圣诞假期,特别是24、25号这两天流量大幅下降, 同时部分客户浏览购买意愿会非
2024秋季北欧电商报告:Temu等电商平台崛起,消费者行为变化
AMZ123获悉,近日,PostNord发布了2024年秋季北欧电商市场报告。报告揭示了瑞典、挪威、芬兰和丹麦四个北欧国家在电商领域的最新趋势。在全球经济不确定性、地缘政治紧张及当地经济调整政策的背景下,北欧电商市场与消费者行为发生了转变。随着利率的降低,经济逐步复苏,北欧消费者的购物行为和偏好也发生了显著变化,尤其是跨境购物的增加、二手商品的热潮以及对可持续购物的关注。与去年同期相比,2024年
亚马逊欧盟站与英国站合规要求更新通知
随着合规要求的不断更新,若您在亚马逊欧盟站或英国站销售个人防护装备(PPE),请务必及时了解并遵守相关政策,以避免产品被下架。政策生效及重要日期新政策实施日期:2024年11月19日产品下架日期:2025年1月17日请确保在截止日期前提交合规文件,否则您的产品可能面临下架风险。为避免错过重要通知,建议您密切关注个人邮箱,及时查看来自亚马逊的提醒邮件。攀附安全带的适用范围攀附安全带是一种重要的三类个
《亚马逊全球消费趋势及选品报告5》PDF下载
消费者是企业的生命线,而他们的行为永远在变化。 为了让企业真正了解消费者的需求,亚马逊每季度均会撰写及发布此趋势报告有助于企业发掘尚未被满足的消费需求,促进产品创新。
《2024亚马逊广告报告》PDF下载
2023年对电子商务来说是一个改变游戏规则的一年,开启了人工智能时代和新的社交媒体商务时代。新技术和销售平台的融合正在改变销售和购物体验,并让新的参与者- 从抖音到特木-与亚马逊竞争。
《2024年东南亚新能源应用产品电商行业市场洞察报告》PDF下载
东南亚是全球能源需求最旺盛的地区之一。根据国际能源署(IEA)预测,2050年东南亚地区的能源需求预计增加2倍。这主要是因为东南亚高度依赖化石燃料,未来可能面临价格波动和供应风险。因此,各国陆续出台了相关政策,鼓励与支持低碳能源转型。
《中国企业全球化运营白皮书》PDF下载
2024年,当我们谈起中国企业出海与全球化的时候,我们已经有和过去完全不同的语境:一方面,“不出海,就出局”,已经成为近期一些中国出海企业的信条,他们已将出海作为企业生存发展的长期主义选择;另一方面,政府也出台鼓励中国科技企业出海的政策,出海已经成为一种新的企业时尚,少数尝到出海红利的中国企业惊讶于时局变化之快,一些企业出海不足5年就已经获得快速的业务增长,出海真的可以遇到蓝海。
《2024Q1 美国站消费者趋势报告》PDF下载
大多数消费者(52%)表示他们在2024年第一季度的总体支出与去年第四季度大致相同。这与过去三年不同,因为报告第一季度支出与第四季度相似的消费者比例较低。这可能归因于2023年消费者报告通过提前购物、购买较少礼物以及采用其他节省资金的策略来减少节日支出。
《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载
2023 年,全球消费需求持续转向线上,中国出口跨境电商持续增长,海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说,持续挖掘新增量,在全球市场解锁新蓝海,是大势所趋。
《2024年X中国品牌出海营销白皮书》PDF下载
“不出海,就出局”成为中国工商界最火的流行语之一。越来越多的中国新春伊始,企业将出海作为战略发展的重要组成部分,积极布局全球市场,寻求新的增长空间。
《政策鼓励下,看好跨境电商和海外仓发展前景》PDF下载
新兴电商平台 Temu、shein 纷纷布局“半托管”模式,有望提升家具线上渗透率及海外仓需求。24 年1月,速卖通开放半托管模式。24年3月,Temu 在美国上线半托管模式,半托管模式中,商家需要负责供货、物流仓储和广告、售卖等环节。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部