什么是Shopee支援物流?(shopee的物流解决方案)
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Shopee订单管理,订单状态与物流货态释义
Shopee的订单管理中,订单状态和物流货态对于卖家至关重要。以下是关于这些关键概念的详细解释:
首先,进入订单状态页面的方法是在【卖家中心】>【订单状态】,这里有卖家全面掌握订单进展的地方。
订单有六种主要状态,包括:
未付款(Unpaid):买家下单但未付款,卖家可查看详情。
待发货(To ship):分为待处理、已处理和审核中,涉及首公里使用与否,卖家需根据提示发货。
处理中(To process):买家付款或货到付款,等待发货。
已处理(Processed):卖家已发货但未完成首公里扫描,或在转运途中。
待审核(Pending):可能存在欺诈风险,系统自动审核。
运送中(Shipping):根据物流服务商不同,卖家需查看详细信息。
已完成(Completed):买家确认收货或自动确认。
已取消(Cancellation):交易取消,卖家需查看取消原因。
退款/退货(Return/refund):买家申请退款,卖家查看详情处理。
订单状态还伴有倒计时警告,如发货警告、取消警告等,以提示卖家抓紧处理。物流货态方面,买家付款后卖家需注意状态更新的延迟,以及发货后仓库扫描时间对订单状态的影响。
遇到常见问题时,如订单状态不符或买家操作,卖家需要理解系统自动处理机制,比如订单审核时间、发货日期、包裹拦截和确认收货自动完成时间。在处理【待审核】订单时,卖家只需确认处理,无需过多承诺,买家自行取消的订单不会计入未完成率。
Shopee国际平台店铺管理费政策
Shopee发布公告称,为了能在未来持续为卖家提供优质的资源与服务,Shopee国际平台(Shopee International
Platform,SIP)将开始执行6%的店铺管理费率,此费率将于年3月15日正式生效。
据悉,该政策仅适用于卖家的SIP店铺,在SIP店铺生成的订单,计算方式为计算方式为管理费用=SIP店铺商品结算单价*售出商品数量*6%。
值得一提的是,SIP店铺在升级到中国卖家中心后,平台已为卖家免除6%的佣金费率及2%的交易手续费。
据了解,SIP管理费按什么周期结算会依据SIP店铺所在站点的打款周期结算。例如马来站点每周打款一次。卖家可以登陆卖家中心>我的收入>已完成的拨款>导出明细查看。主店铺的相关收费不受子店铺的影响。
此外,Shopee平台还发布通知称,为了节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间,在新退货退款流程推出后,若卖家使用Shopee支援物流渠道(SLS)发货,但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中,Shopee将主动赔付卖家。
若卖家订单满足以下标准,则会被主动赔付。
不过,以下3种情况不适用于本政策:由于包裹是违禁物品、超材或海关问题而导致订单在运输途中滞留或取消;包裹正常派送,但向买家投递失败或包裹已退回给卖家;对于Shopee无法控制的情况,包括但不限于疫情、地震、旋风、飓风、风暴、洪水、火灾(统称为不可抗力)。
Shopee物流运营方案
当我们去做一件事的时候,我们只有先熟悉规则以后才能做得更好,今天我们就来了解一下shopee运营平台的规则。店铺的评分可以说是我们店铺的门面,对于买家来说,我们的店铺评分是他们对我们的直观感受,直接的影响到买家对我们店铺的信任度,店铺的评分不高,就算对我们的产品感兴趣,他也会考虑一番要不要在我们的店铺下单,这样直接的影响到了我们的转化率,订单量,无疑会让我们的店铺越来越不好。店铺评分的内容主要从下面几点评价:
1.店铺/产品评分:卖家对我们店铺的评分。
2.聊聊回复率:卖家在聊聊上面回复买家的频率,最晚是24小时,但是最好是两三个小时看看聊聊。
3.物流评分:卖家对自己购买产品后,多久送达的物流评分。
4.晚发货率:订单发出的时间超出了,我们在店铺中设置的承诺发出天数。
5.订单的未完成率:由于我们自己缺货和物流问题,以及卖家退货等原因导致我们的订单没有顺利完成。在这五个店铺的评分内容中,我们需要重点关注的有两个
1.我们的店铺评分和聊聊的回复率:这两项的内容买家能够直接的在我们的店铺中看到,所以我们在聊聊的时候的重视每一个客户,做到客户至上,回复率最好在90%以上。
2.延迟发货和订单未完成率对店铺的影响比较大,如果我们遇到这样的情况,就需要我们注意改进,加快我们发货的速度,及时的更新库存,提高我们的店铺评分。
祝愿各位shopee卖家都能大卖,赚取属于自己的一份利润。
shopee虾皮线下物流怎么发
Shopee能走线下物流吗?答案是可以的,但是本土号与跨境号却有着不一样的规则,下面给大家分析一波
shopee虾皮线下物流
虾皮中国号:
虾皮中国号平台规定只能走虾皮提供的三个物流渠道,分别是SLS、LWE.CK1。这三条渠道在有平台补贴的情况下物流费用比国际快递专线要便宜但是,对于大货来说,是不能运的,限重是30KG,那么要是有大件的货物怎么办呢。现在我司这边比较可行的方法是通过AB单的形式。就是有订单之后跟客户沟通好,平台物流走一个小件的货物作为物流轨迹,实物走我司的物流专线,这样就能安全的把货物送到客户手中
马来本土站:
马来本土站平台会有更多的流量方面的扶持。虾皮上关键词搜索出来的店铺多是虾皮马来本土店,本土店在发货和物流上面更加灵活。可以用虾皮的自建物流也可以用线下物流。要是有海外仓也可以直接备货海外仓发货。
广州递必易国际货运代理有限公司,主营新加坡,马来西亚,菲律宾,东南亚专线。并且在马来西亚吉隆坡有海外仓,自己一千平米海外仓,年建立马来西亚海外仓以来,一直致力于为电商客户开拓东南亚市场提供优质的物流服务。能为电商客户提供COD服务,仓库全系统操作,实现SKU上架,系统可以API对接。,商家可以系统发货。马来本土站商家,要是自己在马来西亚建有海外仓,我司也能提供头程服务。我司空运/海运多条成熟的物流渠道,全程自己一手操作,货物在新加坡清关出来,可以安排专车派送去电商仓库,也可以机场到机场服务
shopee物流是什么样的运行模式呀海淘趣贸知道吗
国内做跨境电商这一行,或许对于国外的物流不是很了解,并且不同的地方,物流体系也不一样,海关也不同,所以做跨境电商要了解非常多的知识,做跨境电商产品的成本高,退换货麻烦,运输以及配送的时间也比较长,包裹也容易损坏,这些困难都是做跨境不可避免的。
做跨境电商的话物流一般包括邮政小包,快递,空运专线,海运,海外仓等,对于已经建立起自己的电商专线的小伙伴来说,在各个方面比较成熟的时候就可以选择做海外仓。而对于暂时还没有能力做海外仓的卖家来说,可以选择最适合自己的方式,建立自己的物流系统,东南亚的shopee平台就是其中之一。