速卖通卖家如何处理退货退款问题

本文目录

1. 速卖通退货退款怎么办
2. 速卖通成交不卖怎么补救
3. 速卖通freereturn的退货如何处理
4. 速卖通退货流程
5. 速卖通年费申请退款退到哪里

速卖通退货退款怎么办

计算产品利润定价的时候就把这部分损耗考虑进去吧退货退款的情况是不可能杜绝的只能说在遇到纠纷之后及时安抚客户，并根据实际情况及时提供解决方案，做好售后工作当然，如遇到恶意纠纷，不要客气，把你准备好的证据都提交给平台，比如发货之前拍的照片或视频，物流跟踪信息等

速卖通成交不卖怎么补救

方法一:提升店铺的其他ODR指标,例如好评率、成功交易订单数等,降低纠纷率;

还可以每天上架一些有潜力的新品,提升新品曝光量等;

方法二:如果买家取消订单,那么应该第一时间积极和买家协商,让他们选择其他原因,或者协调延长发货时间。

最好的办法,就是大家一开始就去避免这个情况的出现,例如找到一个货源稳定的供应商,避免出现缺货;

速卖通freereturn的退货如何处理

速卖通freereturn是速卖通提供的退货服务，买家可以在特定条件下享受免费退货的权利。当买家需要退货时，卖家需要提供预付运费的退货标签，并确保商品处于原始状态。

一旦买家将商品寄回并提供有效的跟踪号码，卖家需要在收到商品后及时进行退款处理。退货流程需要认真对待，以保证买家的权益并提升买家信任度。

速卖通退货流程

一、买家提起退款申请：1、买家提交退款申请的缘由：1.未收到货;2.收到的货物与商定不符。

2、买家提交退款申请时间：卖家填写发货追踪号以后，依据不同的物流方式买家能够在不同的期限内提起退款申请：商业快递(UPS/DHL/FEDEX/TNT)：第6天-第23天;EMS/顺丰：第6天-第27天;航空包裹发货：第6天-第39天。

3、买家端操作：在订单的详情页中，买家能够看到按键“OpenDispute”，点击该按钮就能够提交退款申请，当买家提交退款申请时纠葛即产生。

提交后，买卖双方能够就退款申请停止协商处理，协商阶段平台不介入处置。

二、买卖双方买卖协商买家提起退款申请后，需求卖家确实认，卖家能够选择同意纠葛内容进入纠葛处理阶段，或者回绝纠葛内容与买家进一步协商。

1、卖家同意纠葛内容若卖家同意买家提起的退款申请，可点击“同意纠葛内容”进入纠葛处理阶段。

买家提起的退款申请有以下两品种型：

1.买家未收到货，申请全额退款：卖家承受时会提示卖家再次确认退款计划，若同意退款申请，则退款协议达成，款项会依照买家申请的计划执行退款;2)买家申请局部退款不退货：卖家承受时会提示卖家再次确认退款计划，若同意退款申请，则退款协议达成，款项会依照买家申请的计划执行局部退款及局部放款。

3.买家请求退款退货：若卖家承受，则需求卖家确认收货地址，默许卖家注册时分填写的地址，若不正确，则点击“修正收货地址”停止修正。

卖家确认了收货地址后，需求等候买家退货，买家需在10天内填写退货单号，若10天内未填写，视买家放弃退货，系统直接放款给卖家。

速卖通年费申请退款退到哪里

退到绑定的支付宝账号。在交易>>资金账户管理里边可以设置退款账户。

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