从亚马逊业务到沃尔玛——解析沃尔玛为什么不能套用亚马逊销售策略
2024-12-04 20:2715
问题 1：在亚马逊上销售和在沃尔玛上销售的销售费用有哪些不同？
在亚马逊上，有多种销售费用，如专业卖家账户月费、不同类别按比例收取的佣金费率且有最低费用限制，还有卖家使用 FBA 需支付配送费和仓储费等。而沃尔玛没有月费，但有每笔订单的佣金费，现在也有类似 FBA 的 WFS，使用 WFS 需支付月度仓储费和配送费，且 WFS 申请通过率不高。
问题 2：入驻亚马逊和入驻沃尔玛有何区别？入驻亚马逊相对简单，设置卖家账户后即可上手，产品有标准识别号不难获得。而沃尔玛入驻较复杂，不想过多卖家入驻，需要完成申请并接受“信任和安全审查”，审核需几周时间，且入驻流程非常手动，还要求卖家在其他平台有成功销售经验。
问题 3：在定价和 BuyBox 竞争方面，亚马逊和沃尔玛有何不同？亚马逊竞争激烈，价格波动频繁，卖家需迅速反应并使用自动重新定价工具保持价格竞争力和赢得 BuyBox，通过 FBA 或 SFP 销售机会更高。沃尔玛价格通常比亚马逊便宜，对价格合理性很重视，竞争强度低，遵守规则就有较大机会成功，且推出 Walmart+以减少与亚马逊的差距。
问题 4：在运输配送方面，亚马逊和沃尔玛有哪些不同？亚马逊的 Amazon Prime 改变消费者习惯，有巨大竞争优势，很多卖家使用 FBA 来获得 Prime 徽章等。沃尔玛最近推出 Walmart+，其两天配送计划有助于提升产品排名，正在慢慢推出类似亚马逊的产品以追赶。
问题 5：在绩效标准方面，亚马逊和沃尔玛有何相似与不同？亚马逊若通过 FBA 发货无需担心绩效标准，通过 FBM 则需关注订单缺陷率、取消率、延迟发货率等指标，未达标会收到警告或暂停通知。沃尔玛也追踪类似指标，希望卖家 90 天内 ODR 低于 2%，若违反会收到警告但更可能合作改进。
问题 6：在品牌和广告方面，亚马逊和沃尔玛有何差异？在亚马逊上消费者不太关心品牌，多搜索特定产品，建立和推广品牌有必要。而沃尔玛是传统实体品牌，消费者更有品牌忠诚度，做产品广告的卖家不多，广告与出价关系直接，金主卖家易抢广告位。
问题 7：亚马逊卖家常犯的错误有哪些？包括不在产品 listing 上花费足够时间、进入竞争激烈类目、低估消费者服务重要性，要确保 listing 清晰明了并兼顾关键词 SEO，选择有潜力产品，积极回应负面评论。
问题 8：沃尔玛卖家常犯的错误有哪些？有违反绩效标准、违反价格最低规则、忘记在产品 listing 中进行 SEO 优化，要熟悉相关政策和标准，设定有竞争力价格并维持多平台价格体系，注重自然排名的优化。
问题 9：为什么成功的亚马逊卖家应该考虑在沃尔玛销售？将亚马逊成功经验应用到沃尔玛相对容易，在竞争少的环境中推进，且随着 Walmart+推出有机会复制成功，需细致入微策略，平行落实并根据了解调整策略以获最大成功。
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