shopee如何修改开新店铺、子母账号的邮箱、电话信息

关于修改 Shopee 店铺相关信息的指南

在处理新下店铺的邮箱、子母账号邮箱及电话信息的修改时，常常要费一番周折才能找到途径。

以下为大家分享相关入口：

修改店铺邮箱和手机号

一、更改开店接收邮箱和手机号：

如有问题可咨询客服，联系方式为 Shopee 跨境客服热线 400 126 8888 按 1[普通话]-按 2[卖家中心操作] ，大陆服务时间为周一到周日 09:00-18:30（国家法定节假日除外)，客服邮件 help@support.shopee.cn 。

业务需求名称为修改公司信息，需准备资料如下：

a. 最新营业执照 (在有效期内)。

b. 法人身份证正反面(在有效期内)。

c. 新旧 primary email/phone /mobile (只需提供需修改的新旧信息)，其中 primary email 用于接收开店邮件及通知，Phone 用于平台联系卖家，mobile 用于接收开店验证码。

反馈时效为通过审核即可修改相应信息，审核及操作结果将在 5 个工作日内由客服反馈给卖家。

创建子母账号或处理相关问题

二、若要创建子母账号或者无法收到子母账号激活邮件或手机号验证码，前往申请入口：https://solutions.shopee.cn/sellers/ ，请使用 Shopee 企业微信扫描，登录进入卖家自助站主界面，点击“修改子母账号注册信息”。

修改添加商家注册邮箱和手机号

三、申请入口为：https://shopee.wjx.cn/jq/101843688.aspx 。

提交申请资料包括：

a. 营业执照照片（不建议用扫描件或白色背景照片，非镜面照片，放大保持清晰可见）。

b. 法人身份证正反面照片（法人必须与营业执照对应，非镜面照片，放大保持清晰可见）。

c. Shopee 主账户信息收集表与授权委托书（直接下载模板，打印出来，并按照附录—填写“Shopee 主账户信息收集表”及“授权委托书”规范进行填写）。

问卷选项如下：

●申请类型请选择：商家注册信息相关 。

●修改类型请选择：修改添加商家的注册邮箱/修改添加商家的手机号码。

反馈时效为 5 个工作日内，修改结果会通过邮箱（compliance.ops.cn@shopee.com）发送到卖家问卷填写的联系邮箱。