阿里巴巴同类网站比较分析(阿里巴巴平台分析)
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阿里巴巴电子商务网站的电子商务模式分析
有人评价阿里巴巴是互联网史上的中国创造。阿里巴巴成功了,其市场影响力和
市值都是非常骄人的,如今已经进入了2008年的盛世奥运时间,媒体及业界等对阿里巴巴的关注度还是很高,中国成百上千的综合型电子商务为什么唯独阿里能够成功呢?很多人都把此归结为马云的独特魅力以及领袖作用,然而其间更深刻的原因是它采用的电子商务运行模式,下面就从电子商务的角度对阿里里巴巴的成功因素进行分析。
阿里巴巴虽然信息量很多的,但是它把页面处理和信息安排上处理的很好,在首页,他尽量体现三大栏目来做:我要销售、我要采购,以商会友和我的阿里巴巴助手等,所以他的首页很整齐,有条理,有序,有层次感,并且体现了阿里巴巴的精神:简单,简约。他把这么多的信息全部包括在这几个大栏目中,通过另外一种方式来体现,在首页制作一个滚动的信息窗口,用来显示信息量的多少,以及每天和以往的信息多少,这样做的目的,即使体现网站简约精神风格,又显示了信息量的多少。同时因为信息量很多,使很多的人难以找到自己所需要的有用的信息,但是阿里巴巴针对这样的情况,在首页很显眼的地方做了个大型的信息搜索栏目。这样使人一下子通过网站首页就可以找到自己所需要的信息。
从论坛的模式和管理团队以及论坛与会员之间所培养的感情来看,阿里巴巴的论坛绝对是一个很不错的论坛。他的会员数和帖子数和人流量和质量等等都是很高的,他的论坛包括商人的学习和交流,包括文学爱好者的天堂,也是一些重要信息的咨询区。阿里巴巴的论坛满足了很多来论坛会员的目的,比如让他们学到了自己的需要的东西,或者让他们交到了自己需要的朋友,同时寄托了他们的感情等等。阿里的论坛的管理有序,组织严密等,没有出现一些很大的失误和大的不愉快的事件发生,阿里的论坛即有专业的管理人员,也有一些会员积极的参与管理,使论坛和会员之间,使网站和会员之间,使会员和会员之间,做到良性的循环发展,充分调动会员的参与的积极性等,并且满足了各个会员的各种需要,比如满足会员的谈生意,交商业朋友,聊文学等各个目的。
阿里巴巴在发展初期认为由于信用的缺失和物流的不完善,虽然电子商务确实可以让人们在理论上实现交易的全过程,但现实却实现不了。阿里巴巴把完整的电子商务过程分为信息流、资金流和物流三个部分,并认为资金流和物流的完成都必须假以时日,网上只能完成信息流的交换过程,这个情况从初期一直延续到现在。所以,阿里巴巴所有的业务基础都在信息流的交换上展开,在资金流和物流上几乎没有介入。不过在它触及信息流5年后,阿里巴巴开始有胆量尝试一下资金流了,它推出了支付宝这样一个第三方的现金交易平台,只有买家把资金转入到支付宝后,它才对卖家发出出货的指令以完成交易的过程。除此之外,阿里巴巴也开始介入物流平台,在它的外贸用户交易额达到每年10亿美元以后,阿里巴巴开始尝试与各种物流手段合作,以便为它的客户提供物流服务。在进入电子商务领域5年后,阿里巴巴开始试探性地把它的口号从“meetatalibaba”改成“workatalibaba”,其背后的含义不言而喻,就是要把自己的业务范围从信息流扩展到整个交易过程,甚至还要扩展到整个企业的电子化过程。
除了在电子商务所谓信息流、资金流和物流三个方面开始介入以外,显然
阿里巴巴高层认为,电子商务内部原有的边界随着其自身的发展会越来越模糊,在C2C内部会发展出B2B和B2C;而在B2B内部也会生发出B2C来。因此,在阿里巴巴同时拥有B2B(Alibaba.com)和C2C(Taobao.com)网站以后,其高层认为他们已经掌握了电子商务未来发展的两个不同起点,覆盖了电子商务的整个范围,并在这两个起点上都掌握了先机——无论是B2B的阿里巴巴网站还是C2C的淘宝网站,阿里巴巴都已经拥有了领先的用户数、成交额和浏览量。对于没有边界的互联网而言,这种领先弥足珍贵。
由于互联网的迅速普及,引起了“信息大爆炸”,同样也引起了“商务信息大爆炸”,面对网上供求买卖海量的信息,如何辨伪存真成为能否深入谈判和最终成交的关键.面对网络生意缺乏信任机制,阿里巴巴适时推出了“诚信通”服务,并且日积月累,通过长时间的品牌积累,终于获得了广泛的认可。因为大家都相信口碑,以口碑积累起的“诚信通”为阿里巴巴打开了第二道财富之门。也许深思口碑的力量和“口碑情节”,后来一个和阿里巴巴集团业务并没有太多重合度的“口碑网”却被马云收购旗下。
同时,阿里巴巴推出的第三方的“支付宝”网络支付服务,自己承担了临时的金融担保角色,由此买卖双方都能放心.对于买卖双方来说,通过第三方电子商务平台,快速发布和接受到了真实有效的信息,并且快速建立了相互信任的基础,最后成交之时付款方式也彼此满意和放心,于是生意做成了,而且还经常做国际生意。
而且,随着“中国供应商”、“诚信通”和“支付宝”等获得认可和成功,阿里巴巴的流量和品牌获得巨大的成功,它可以借此获得网络广告的巨大收入.马云便为此新成立了“阿里妈妈”这一专业的网络广告运营平台,并且在获得了稳定的企业客户后,就相当于获得了稳定的财富之源,毕竟最终买单和付钱的都是企业,于是又提前布局了阿里软件系统,这样也就相当于为企业提供了一站式的保姆式服务,甚至以后阿里巴巴似乎连贴牌买电脑等都会赚钱。
阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位,成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。
阿里巴巴的优势和劣势分析
1.零售业的霸主。GMV比排名第二的电商亚马逊高出一倍多(亚马逊的数据按2018年报批露的第三方销售1600亿美元,占比58%推算,总额约2700多亿美元,人民币大概2万亿)。电商的双向规模壁垒~供应商越多,消费者越想去逛,消费者逛得越多,供应商越想去开店。
我眼中阿里巴巴的优缺点
2.在电商的大规模运用中磨练出先进的技术,向云计算延申。按Gartner的数据公有云国内排名第一,全球第三。增迅超过亚马逊。
我眼中阿里巴巴的优缺点
再说缺点:
1.电商的双向规模壁垒,可靠性不如IM和社交那样高。参见阿里过去在中国,东南亚,包括目前正在欧洲发起的对亚马逊的挑战。以及拼多多对阿里的挑战。。。
我眼中阿里巴巴的优缺点
2.云计算到后面有可能成为企业间的社交关系,潜力巨大,但现在持续亏钱,最新毛利还是负数。也面对国内其它增速更快对手的竞争。
3.以盒马鲜生为代表的地面生鲜新零售,商业模式上还有不少存疑之处,需要时间来观察。但现实烧钱厉害。
4.在外卖,文娱,健康等等方面多点出击,而且都是控股,自己投入其中直接参与竞争。目前也都亏损。重要的还不是一时的亏损问题,而是这种模式让人有一种:一个公司的聪明人,想要与全天下的聪明人竞争的感觉。
最后,阿里好像从不派息。我个人理解这是他们相信自己把公司的自由现金流用于再投资,会比股东自己做更好。结合前面提到的,他们独有的多点出击,全面参与各个领域竞争的模式,估计这种做法会长期持续下去。
放在以前,我会断然认定这种做法是错误的。而今天,我已经学会了用更开放的心态来看待这个问题:
世界本身是失控的,不应该给任何事物限定边界。自己不懂的东西,不一定是错的,也有可能成功~希望借此抛砖引玉,让真正懂阿里的朋友出来讲讲不同意见,给我学习的机会。
但自己不懂,至少自己不能投,这个基本原则不能变。
阿里巴巴的优势与劣势分析
一、阿里巴巴的优点
(一)优秀的页面设计
评价一个网站好坏与否,可以从以下几个方面来考虑:
第一、页面动态与静态的是否合理搭配;第二、页面文字与图片的是否完美搭配;第三、网站内容是否新颖,信息是否及时更新,信息是否真实;第四、网站功能是否完善,操作是否符合顾客的特点;第五、网站的页面设计风格和网站的文化精神是否一致;第六、页面的设计思想和风格是否符合网站的主题和内容?是简单还是复杂?还是实用等;第八、页面颜色是否符合人类的审美观;第九、网站的功能操作是否和网站的文化一致。
的确阿里的页面完美的做到了静态与动态的合理搭配,页面文字和图片的完美搭配,并且阿里页面很有层次感,符合人们的审美观,同时他们的总体页面风格是简约的,体现了和反应了网站做提倡的文化精神,阿里的页面简约体现了阿里网站的操作简单化的精神。同时阿里的信息更新快,信息并且比较真实,没有一些垃圾类的信息和无用,过期的信息,网站的内容和网站的主题相一致,网站的版块布局体现了网站的主题等。
(二)完善的功能和简单的操作
阿里的定位就是为中小企业服务,在中国现在的情况下,中小企业的老板文化层次不是很高,对电脑的操作水平不是很熟练,这些也制约了企业上网的进程和广度,但是阿里针对这些情况,尽量开发一些操作简单的功能,让人一看就知道如何操作,一学就会的功能,这符合现在企业的实际情况,并且大大的满足了人们对电脑操作不足的缺陷。另外一个方面就是功能完善,在阿里的助手的页面,丰富了企业上网做宣传和推广的需要,他们的企业资料介绍和管理页面做的很完善,功能强大,很有条理,比一般电子商务网站的好多了,他们既有公司介绍,也有个人在论坛里的介绍,这样做的目的就是把会员和企业之间完美的结合在一起,让会员在论坛里了解网站,或者让会员在公司资料里,了解论坛和网站,起到一个互补的目的,也许是别人先通过论坛而了解网站,也有一些是先通过先建立自己的公司页面而了解论坛,进而爱上网站的。同时诚信通是阿里的一大特色和招牌,他们建立诚信通的目的就是为了打造网上诚信的交易环境。同时贸易通是方便商人们进行交流,和谈生意。并且论坛里的个性化设置满足了各种人们的需要,并且更加吸引和留驻会员,同时充分调动了会员的积极性,特色论坛里有一个个人文集和文章收藏等,使很多的会员积极的发帖子。
(三)简约的设计风格
阿里虽然信息量很多的,但是它把页面处理和信息安排上处理的很好,在首页,他尽量体现三大栏目来做:我要销售、我要采购,以商会友和我的阿里助手等,所以他的首页很整齐,有条理,有序,有层次感,并且体现了阿里的精神:简单,简约,虽然阿里的信息量很大,但是他就把这么多的信息全部包括在这几个大栏目中。并不是全部把信息量大的特点直接的用各个栏目和版快来体现的,虽然阿里信息量很大的,但是他是通过另外一种方式来体现的,就是在首页制作一个滚动的信息窗口,用来显示信息量的多少,以及每天和以往的信息多少,这样做的目的,即使体现网站简约精神风格,又显示了信息量的多少。同时因为信息量很多,使很多的人难以找到自己所需要的有用的信息,但是阿里针对这样的情况,同样做的很好,因为阿里针对这样的情况,在首页很显眼的地方做了个大型的信息搜索栏目。这样使人一下子通过网站首页就可以找到自己所需要的信息。这样做的目的又体现了阿里网站的精神。好网站从页面设计到功能设计等等各个方面都是体现自己的精神和风格。这些是别人模仿不了的东西。
(四)主题明确,重点突出
阿里虽然信息量很大,但是不会给人很乱的感觉,就是因为阿里的主题明确,重点突出,因为阿里就是围绕四个版块来操作的:我要销售,我要采购,以商会友和我的阿里助手等。首页的内容和信息就是围绕这四大版块来安排的,比如首页里重点突出公司的信息和资料很多,他的首页大致分为:公司信息版块,论坛版块,咨询版块,公告版块,服务版块等,各个版块的大小搭配和布局合理,美观,有序等,这些版块内容就是各自体现:我要销售,我要采购,以商会友,我的阿里助手等来做。
(五)优秀的论坛
从论坛的模式和管理团队以及论坛与会员之间所培养的感情来看,阿里的论坛绝对是一个很不错的论坛,他的会员数和帖子数和人流量和质量等等都是很高的,他的论坛包括商人的学习和交流,包括文学爱好者的天堂,也是一些重要信息的咨询区。阿里的论坛满足了很多来论坛会员的目的,比如让他们学到了自己的需要的东西,或者让他们交到了自己需要的朋友,同时寄托了他们的感情等等。阿里的论坛的管理有序,组织严密等,没有出现一些很大的失误和大的不愉快的事件发生,阿里的论坛即有专业的管理人员,也有一些会员积极的参与管理,使论坛和会员之间,使网站和会员之间,使会员和会员之间,做到良性的循环发展,充分调动会员的参与的积极性等,并且满足了各个会员的各种需要,比如满足会员的谈生意,交商业朋友,聊文学等各个目的。
(六)人性化的服务
网站看起来虽然是虚拟的一样,但是你对待网站的心态和服务却不能是虚拟的,你必须用心的投入和真实的服务,不然你就会失败。阿里成功的因素虽然很多的,但是他的人性化的服务却是很重要的一点的,因为网站本身看起来是虚拟的,但是阿里却提供真实和人性化的服务,所以使人们感觉阿里网站是实在的,可以产生效益的,信任阿里的。所以我认为人性化的服务是阿里的一大特色的,从人性化的页面到人性化的功能操作,以及人性化的论坛,最重要的是人性化的线下和售后服务,同时热情的指导企业进行上网服务,由于很多的企业是第一次进行网上电子商务,所以有很多的企业还不怎么了解和熟悉怎么样进行网上电子商务和操作,所以阿里的人性化的指导服务显得很重要,比如电话指导和网上和网下的贸易培训等。通过各种方式,使企业在网上取得很大的效益,也防止了一些企业因为不懂网上操作,没有取到效果而严重流失的情况。阿里的服务很有多的地方做的很好,同时很多的地方也显示了阿里人性化的服务,阿里的服务做的很细,全面,周到,热情等。
二、阿里巴巴的缺点
综观阿里巴巴网站,无论从服务,从内容,从页面设计,到功能上的简单操作等都是做到很好的地步,是处于电子商务网站的首位,不过还有一些阿里可以做得更好的地方。
阿里巴巴暂时提供的是信息交流,并且是死的信息,虽然信息是更新快,信息量多,信息真实,但是信息是死的,不会自动找到企业的,他们需要企业自己去找信息,由于阿里巴巴网站信息多,所以有一些有用的信息很难一下子找到企业的,等企业通过努力找到这些信息的时候,这些信息却已经过时拉。
阿里巴巴每天有很多的资讯,但是这些资讯都是从别人的网站或者报纸拷贝过来的,所以这样的资讯对于企业来说不是很及时的,所以阿里巴巴应该自己成立记者团,收集和采编第一手的商业资讯,并且要及时的反馈给企业,让企业不必要通过其他的网站和报纸就可以知道这些资讯的,并且是真实,是第一时间。
同时阿里转载的资讯是别人以新闻的方式报道的,而阿里巴巴是针对企业和商人的电子商务网站,所以阿里的资讯应该有别人一般的新闻类网站的资讯,应该以商人的眼光和手法去采编的,因为重点突出商业性质的。阿里巴巴的资讯应该再做好一点的。
三、阿里巴巴的定位
阿里的定位很明确,他的定位就是他的目标:只有目标明确了,才能更好的把事情做好的,假如目标不明确的,做起事情来就没有方向的,阿里的目标就是:为中小企业服务,而中小企业需要的服务很多的,但是摆在中小企业眼前最头痛的困难就是销售不怎么好,销售不怎么好的关键,在于因为小企业资金有限,很难开发销售渠道的,同时销售方面的信息不多,很封闭的。所以阿里就是找到中小企业最关键的问题就是提供中小企业进行销售信息和销售资源,帮助他们更好,更快的找到销售渠道等,所以阿里巴巴的口号就是:让天下没有难做的生意。