Etsy平台有何优势？

电商行业的竞争格局与困境

电商领域向来是竞争极为激烈的所在，历经二十余年的激烈角逐后，如今电商行业呈现出巨头割据的态势。像中国的“淘宝”、“京东”，美国的“eBay”、“Amazon”等电商巨头牢牢占据着绝大部分市场份额，这给众多电商初创企业带来了巨大的生存压力，使其不得不直面“如何与巨头竞争”这一棘手难题。

电商初创企业的破局之路

面对此种窘境，一些电商初创企业另辟蹊径，不再以构建“大而全的电子商场”为目标，而是转而聚焦“利基市场”，打造专业化的电子商务平台，通过差异化经营来寻求突破。Etsy 便是这样一个专注于手工行业的电商平台。

关于 Etsy 的起源

罗伯特·卡林出生于弗吉尼亚州波士顿市，其父亲是木匠，受此影响，卡林自幼就喜爱自己动手制作物品，热衷于利用手中工具创造各种稀奇古怪的玩意儿。

大学毕业后，卡林选择成为木匠，并制造出一种独特的穿着“透视装”的电脑机箱。机箱主要部分由橡木制成，两侧为橘红色透明盖板，内部结构清晰可见。卡林认为自己手工制作的电脑机箱很酷，希望通过网络推广给更多人。然而，他在寻找合适电商网站销售时却遭遇挫折，许多电商平台认为没有营业执照且产量不稳定的手工业者不具备开店能力，纷纷拒绝了卡林的开店申请。

这次失败的开店经历促使卡林下定决心创办一个属于手工爱好者的电商网站，以帮助手工业者交易他们的作品。于是在 2005 年 5 月，卡林与克里斯·马圭尔、海姆·斯考皮克在布鲁克林租住的公寓里创建了手工制品 C2C 网站 Etsy，他们的宣言是为爱好手工制品的人提供交易和交流的场所。

Etsy 的崛起历程

值得一提的是，Etsy 网站是卡林亲手创建的，尽管当时他刚接触这方面知识。“那时我对建网站一窍不通，但我学习了 HTML 语言，4 周之后，一个网站就基本成形了。”

虽然卡林的学习精神值得钦佩，但技术难题始终是摆在这几位年轻创业者面前的最大阻碍。网站常收到卖家和买家对糟糕技术问题的抱怨，这导致 Etsy 最初发展并不理想，用了足足两年时间才在线卖出 100 万件商品。

2008 年 7 月，卡林找来玛丽亚·托马斯，将网站 CEO 的职位转交于她，这位曾是国家公共电台数码媒体的前任掌门，同时还请来雅虎高管查德·迪克森担任网站技术总裁。在两人的共同努力下，Etsy 的销售量迅速翻倍。

经过十几年的发展，如今的 Etsy 已成长为全球最大的手工电商平台，主要销售产品包括艺术品、服装、珠宝和其他装饰品等。如今在 Etsy 网站上汇聚着几十万专业或业余的艺术家，他们出售着各式各样自制的手工艺品，而其顾客则来自全球 67 个国家的上千万名网络用户。可以说，Etsy 对全球手工制品的交易方式产生了深远且不可逆转的影响。

Etsy 的独特优势

Etsy 能够在激烈的电商竞争环境中不断壮大，关键在于其对手工领域的专注。为成为手工领域最优秀的电商平台，Etsy 在运营方面做出了诸多努力，具体策略如下。

首先是社区化运营。Etsy 并非仅仅是一个撮合买家与卖家的交易平台，而是将自身打造成手工爱好者交流的社区。卡林对纽约、洛杉矶等美国大城市中庞大的专业和业余手工爱好者群体非常熟悉，这些爱好者经常组织交流活动并顺便出售自己的作品。因此，在创办 Etsy 之初，卡林就通过各种线下活动大力传播 Etsy 品牌。这些活动包括举办缝纫大赛、赞助传统的手工艺品市集以及成立各种街道兴趣小组等。通过这种草根营销，Etsy 获得的宣传效果远超在传统媒体投放数百万美元广告，从而吸引了众多手工行业的忠实用户。

同时，Etsy 网站也设计了完善的线上社区。Etsy 网络社区模块有 6 个互动部件：论坛、虚拟实验室（为用户设置的在线课堂）、公共聊天、网络小组设置、微件(widget)、网站组件博客（The Storque）。通过这些组件，Etsy 与卖家之间、卖家与卖家之间、卖家与消费者之间能够充分交流，这不仅增强了买家和卖家对平台的忠诚度，还缩短了买卖双方的距离，提高了交易成功的可能性。

其次是严格执行审查机制。手工艺行业特别强调独创性和专利权，在传统手工制品市场中常存在大量抄袭品和工业批量制品。为解决这一行业痛点并保证网站品质和口碑，Etsy 制定了严格的管理规则：每一件商品必须由设计者亲自设计且必须是手工制作，每件产品必须标有设计者姓名，严禁售卖批量生产的商品。

同时，Etsy 投入大量成本，运用电脑工具和经验丰富的审查人员对每一件设计产品进行严格审查，对售卖抄袭品、残次品、工业制品等的商家及时审查并封禁，对符合规则的店家给予平台认证。良好的审查机制确保了平台的交易质量，提升了买家的使用体验，从而在手工业界树立了良好的口碑。

再者是提供全流程辅助工具。为促进交易达成，Etsy 为卖家提供了一整套全流程的辅助工具。比如：Etsy 的博客“卖家手册”旨在帮助卖家解决开店问题，网站提供的内部管理工具能够帮助卖家处理订单和联系买家，与各类社交媒体深度整合的第三方应用可以帮助卖家开展营销活动。

Etsy 的市场表现

截至目前，Etsy 上陈列的商品已达 2900 万件，活跃卖家 140 万，活跃买家 1980 万。Etsy 已于 2015 年 4 月在纳斯达克股市进行了 IPO。Etsy 上市首日表现出色，以大涨 87.5%收盘。据百度股市通的数据，Etsy 当前市值约为 100 亿美元。

在营收方面，Etsy2022 年第一季度的财报显示，一季度商品交易总额为 33 亿美元，同比增长 3.5%。一季度合并收入 5.793 亿美元，净收入为 8610 万美元。同时，一季度，Etsy 平台获得了大约 700 万新买家，与疫情前相比，新买家获得率继续显著提高。