速卖通为什么奖励积分没有添加到账户

本文目录

1. 什么情况下好评和差评都不算积分 速卖通
2. 速卖通平台一共有几套违规积分制

什么情况下好评和差评都不算积分 速卖通

以下3种情况不论买家留差评或好评，仅展示留评内容，都不计算好评率及评价积分

（1）成交金额低于5美元的订单。（成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额，不包括售后退款情况）；

（2）买家提起未收到货纠纷，或纠纷中包含退货情况，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消。

（3）运费补差价、赠品、定金、结账专用链、预售品等特殊商品的评价。

除以上情况之外的评价，都会正常计算商品/商家好评率和商家信用积分。不论订单金额，都统一为：好评+1，中评0，差评-1

速卖通平台一共有几套违规积分制

一共有三套违规积分制

一、商品信息质量违规扣分规则：

违规行为指平台每日自动对店铺内商品信息违规行为中的搜索作弊行为进行日常的监控和处理，并陆续在卖家后台产品管理-诊断中心-商品诊断中提醒。

对以上提示的6类违规行为：类目错放、属性错选、重复铺货、运费不符、标题类目不符、标题堆砌纳入到商品信息质量违规扣分中。

违规商品数指6类违规行为，每个违规商品被后台提示7个工作日内不扣分，超过7个工作日未修改正确或未下架或删除则该商品纳入到违规商品数的统计中（超过7个工作日未修改的违规商品将一直被统计在违规商品数内，直到该商品被修改正确或下架或删除）。

扣分根据违规商品数的量，每日扣分。

•违规商品数大于等于1且小于50之间，不扣分

•违规商品数在大于等于50且小于500之间，0.2分/天

•违规商品数在500及500以上，0.5分/天

二、商品信息质量违规处罚规则：

商品信息质量违规当积分累计到12分及12分倍数时，账号会被执行冻结7天的处罚。

三、平台每日在卖家后台产品管理-诊断中心-商品诊断中提醒搜索作弊的商品。目前类目错放在违规提醒的当下，有申诉入口。卖家可以在违规提醒当下的“7个工作日”内发起申诉，若超过“7个工作日”未申诉，系统将关闭申诉入口，提示申诉超时。