如何应对Amazon跟卖？怎样防止跨境电商平台跟卖？

关于 Amazon Warehouse 的全面解析

首先来了解一下 Amazon Warehouse 究竟是什么。严格来讲，它是亚马逊官方专门用于处理用户退货的场所，这里的产品依据颜色等方面的差异会有不同程度的折扣，也就是通常所说的二手跟卖，我们可以直接在前台网页上通过搜索类目来查找大量此类商品。当我们在搜索框中选择了 Amazon Warehouse 类目录后，就能基于不同分类来挑选所需产品，且此时产品价格通常会低于其他产品。

Amazon warehouse 跟卖的原因

情况一是亚马逊的无理由退货政策导致。比如卖家后台申请由亚马逊销毁或其他处理买家退回的商品，亚马逊会先检查这些商品的状况和新旧程度，如果认为只是有轻微瑕疵，并不影响使用等，就会以 Amazon warehouse 的名义将该商品挂在卖家的 listing 下面进行售卖。情况二是在 fba 过程中，整个产品的入库、签收、邮寄、退货等完全委托给亚马逊处理，在处理过程中由于人工失误或其他原因难免会有破损，虽然亚马逊会赔偿这些损耗，但这些破损商品也是经 Amazon 仓库确定和修复后，重新以“used like new”的状态挂在卖家的 listing 下面进行售卖。

不想被亚马逊二手跟卖的应对策略

策略一，如果只有一两个库存，那么可以直接买空，这是最直接且有效的办法，可以找熟悉的客户或当地的朋友帮忙下单。策略二，在后台禁用不可售商品翻新设置，路径为：设置＞亚马逊物流＞不可售商品自动设置＞注册价值回收选项＞取消勾选翻新。这里的翻新也称亚马逊物流重新包装和翻新服务，是一项可选服务，可直接取消。策略三，对于不可售或不想要的库存不要弃置或捐赠，而是直接移除出去，如果有海外仓资源，可以直接移出到海外仓地址或认识的私人地址，防止被亚马逊占便宜。需要注意的是，以上几种方法虽能在很大程度上防止亚马逊 warehouse 二手跟卖，但也不能保证 100%杜绝。

亚马逊透明计划详解

亚马逊表示，Transparency 是一种产品系列化服务，有助于识别单个库存单位，并主动避免客户接触到假冒产品。以下对象可以扫描亚马逊透明计划的代码：一是 Amazon 会扫描 transparency code，以验证进入其物流中心的产品是正品；二是零售商（如果卖家是制造商）；三是消费者使用手机 app 可以扫描 transparency code，以确保他们没有收到仿冒品或假货。Transparency code 是二维码，与典型的条形码不同，亚马逊允许卖家在同一个打印标签上同时提供这两种代码。有些卖家为了降价赢得亚马逊 Buy Box，会用廉价材料复制高质量产品，甚至劫持卖家的 listing 出售他们的仿冒品，这会给客户带来不好的体验，也会损害卖家的品牌声誉。

亚马逊透明计划的运作方式

Transparency 类似于大品牌为他们销售的每一件产品的每个库存单位分配序列号，比如每一部 iPhone 都有一个唯一的序列号。通过亚马逊透明计划，当卖家将产品运送到 Fulfillment Center 时，Amazon 会扫描这些代码的真实性，且不会接受没有透明代码的库存。亚马逊也会在卖家卖出产品之前验证代码。当订单到达客户手中时，他们可以扫描代码以验证其真实性，并检查其他信息。绿色的勾号表示产品是正品，而红色的勾号则表示产品是仿冒品，然后客户可以与 Transparency 团队联系，举报潜在的假货。亚马逊 Transparency 移动 app 可在 App Store 和 Google Play 上获取。

关于亚马逊卖家加入 Transparency 的相关问题

如果亚马逊卖家使用 Fulfilled By Merchant 或 Seller Fulfilled Prime，也就是说，如果卖家自己处理取、包、运过程，仍然可以使用亚马逊透明计划。卖家仍然可以从亚马逊获得透明代码，但卖家必须向亚马逊提供所有运送给客户的产品具体代码。

Transparency Code 与 UPC 的关系

Transparency Code 不能取代 UPC。全球贸易项目代码（GTIN），如通用产品代码（UPC）或欧洲物品编号（EAN）用于识别平台上的某种产品，而亚马逊透明代码用于识别特定产品的每一个库存单位。