如何在电商平台优化潜在客户与转化策略？

利用 Facebook 实现高效营销转化的策略

在开启 Facebook 粉丝页后，为达成转化目的，需制定专属策略。首先，每个拟定的内容日历帖子都需有明确指向，与营销目标一致。例如，若为服务型软件制作 Facebook lead ad 线索广告，帖子应侧重于以下方面：

鼓励潜在客户注册免费试用，便于他们在推广付费计划前测试产品；让潜在客户观看产品相关视频，以便纳入再营销受众；增加电子邮件注册，利于通过多渠道向潜在客户营销。

为提升转化效果，务必添加引人注目的行动号召（CTA），促使受众采取行动。如可直接写“Click here to sign up”或“Watch now”。通过 A/B 测试不同的简单和复杂 CTA，以确定最能引发受众共鸣的方式。

内容日程表与潜在客户登陆页面

内容日历中的部分帖子可能聚焦于提升品牌知名度或教育潜在客户，但像博客文章和介绍性视频等上层内容，对产生线索和转化的力度不足。相比之下，发布 lead 广告往往更有效。当在 Facebook 上分享这类有门槛的内容时，提供有价值的东西以换取潜在客户电子邮箱，可用于培养潜在客户。

高价值的潜在客户吸引方式包括：载有独特数据和研究且其他地方无法获取的白皮书；包含有用资源和案例研究的完整流程或系统指南；能引导潜在客户解决复杂问题并可提问的网络研讨会。

通过 Facebook 商店推动转化

企业在网上销售产品时，不仅可在 Facebook 上分享电子商务链接，还可利用平台的原生商务工具推动额外转化。开启 Facebook 商店，需打开 Facebook 商务管理器，点击添加商店按钮，选择 Facebook 页面，创建或添加目录，并选择结账方式。然后通过手动输入库存或同步电子商务平台，将产品添加到商店。

现在可通过添加查看商店的 CTA 按钮或商店标签，在页面上展示 Facebook 商店，引导客户浏览产品目录。若设置了 Facebook 的结账，客户可直接在 Facebook 上购买；若已整合网站结账，客户可点击进入网站产品页面。

建立再营销受众与 Facebook 广告定位

不论活动目标如何，Facebook 提供了多种再营销受众的建立选项。打开 Facebook 广告管理器并导航至受众库，点击蓝色创建受众按钮，选择自定义受众，然后选择数据源。可针对 Facebook 页面再营销受众，对与页面互动过的人进行重新定位；也可针对购物再营销受众，包括查看、保存、添加到购物车、发起结账、点击查看网站产品等行为的人；还可针对网站再营销受众，利用像素数据对访问过特定网页的人进行再营销；以及针对广告再营销受众，对参与特定广告类型的人进行再营销。

识别并推广转化率最高的登陆页面

定期的 Facebook 发布时间表对转化至关重要，但难以确切知晓哪些内容推动了线索和转化。可借助网络分析工具如谷歌分析，监测来自 Facebook 流量的用户行为并跟踪网站的转化情况。从设置自定义目标开始，如跟踪联系表提交、注册和下载等，若有电子商务后台，也可跟踪收入和转化率。然后通过分析确定推动最多转化率的线索表格、博客文章或其他登陆页面，以指导 Facebook 日程表和发布更有效的引导内容。

启动转换广告

无论使用 Facebook 广告的转换目标来产生线索还是推动销售，关键是设置转换跟踪。打开活动管理器找到像素，在聚合事件测量选项卡上逐一添加网络事件，优先添加高优先级事件如购买、线索、订阅或试用等。在创建新的广告集时可根据配置的网络事件优化投放，运行针对线索、试用、订阅、购买等转换事件的广告。同时，也可利用 Facebook 广告的转换目标引导人们到网站，提供高价值诱饵以获取潜在客户联系方式。

利用动态格式和创意优化结果

创建越多的 Facebook 广告，越能了解何种方式对业务效果最佳。可使用 Facebook 广告的动态格式和创意选项，打开时 Facebook 会自动确定最佳组合以获得最大效果。需创建以创造商机、转化率或目录销售为目标的活动，在广告层面切换到动态格式和创意，并添加多个创意选项。

开发互动的即时体验

在发起引导或转换活动时，选择正确受众、目标和优化事件对广告成功至关重要，同时使用醒目的创意也很关键。通过集合格式可获得额外空间，吸引新闻提要中的注意力。设计即时体验时可选择目标如转换或目录销售，然后在广告层面选择收集格式，使用店面或客户获取模板之一或自行设计以适应品牌。

总结

无论需要产生线索还是推动销售，Facebook 都提供了诸多选项来寻找和转化客户。从免费发布到付费，可创建 Facebook 营销策略以成功满足线索广告和转化目标。