亚马逊美国站退货率多少(亚马逊有七天无理由退货吗)
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亚马逊店铺退货率高怎么办
亚马逊店铺退货率高可尝试进行以下几种改变：
01｜准确真实地描述产品
产品描述不要做虚假宣传。虚假宣传很容易就会导致退货或者负面评论。毕竟买家对产品期望有多高，失望就会有多大。
对产品的描述一定要贴合产品真实状况。虚假的宣传也许会带来高出单的假象，但是后患无穷。消费者看到与描述不符的实物自然会选择退款或者给差评。这会给店铺带来很大的负面影响。最后钱没赚到还丢了信誉，实在不值当。
02｜选择退货率低且质量好的产品
首先我们选品时可以尽量避免退货率高的一些产品，如电子产品、服装和高级珠宝等。同时要保证产品的质量，在售卖之前要保证自己的产品没有明显的瑕疵。除此之外，我们还需要定期对产品的退货率进行数据分析，针对问题进行优化。
03｜详细地介绍产品
可以将产品信息尽可能全面地展示给消费者，如产品尺寸、尺码和颜色选项、产品的制造地、产品制作材料等。越详细越可以让消费者在进行购买决策前就充分了解到真实的产品信息，从而减少消费者购买前的错误选择性消费，间接降低退货率。
04｜完善产品使用说明书
产品的说明书要尽量详尽，防止买家不知道如何使用而退货。
也可以拍一个视频，向消费者展示如何使用产品、保修信息和满意保证、退货政策链接、常见问题解答和说明以及如何排除故障。
05｜产品包装美化
产品的包装首先应该保证产品的完好，在此基础上，如果条件允许的情况下，可以选择相对更加精美的包装。并且如果做的是品牌，也可以考虑做个品牌设计，能够更好地传递品牌理念。
06｜产品合理定价
产品的定价应当根据产品实际质量进行定价，太过虚高容易引起消费者不满导致退货率提高。
07｜捆绑销售相关产品
相关性较强的产品可以捆绑销售，比如洗发水和护发素，羽毛球拍和羽毛球等。这样不仅可以让产品看起来更有价值，同时也在一定程度上方便了消费者，减少了他们需要进行的购买操作，并且也可以节约包装成本和物流成本。
08｜组合对比系列产品
对于同系列的产品，比如同一品牌的不同功效的洗发水，可以将其不同特性综合对比，并且可以提供适用场景，为消费者决策提供帮助。
09｜保障运输时效
确保产品有足够的库存并按照规定时间发货，严格遵守平台规则。消费者的真实应用场景可能是对时效性要求比较高的，比如过节时送礼，所以要确保产品运输的时效性。
10｜售后服务到位
产品的售后服务很多时候也是消费是否会选择购买的重要决定因素之一。人们之所以更加倾向于购买大品牌的产品，其原因之一就是能够享受良好的售后服务。
我们虽然无法与大品牌的售后一样完善，但是至少应该把与产品相关的一些常见问题进行总结，以便及时应对消费者的问题。
11｜沟通态度良好
有时候我们无法避免的会遇到消费者的退货，意外难免会发生，比如买错产品型号之类的。在这种时候保持良好的沟通态度会让情况有所好转，至少不会更差。
全文思维导图总结如下：
亚马逊水龙头的退货率
百分之12。根据查询亚马逊水龙头官网可知，亚马逊水龙头的平均退货率为百分之12。产品退货不仅意味交易的失败，还面临产品退货欺诈和管理退货的额外成本。退货确实是销售过程中不可避免的一部分。但是合理的利用这些退货的商品，也可以带来一定的收益，以减轻退货带来的损失。
做亚马逊,该怎么选品
1，首先，建议产品以中高端为主，当然岑哥说的中高端不是说越贵越好。据了解，亚马逊欧美站点最好卖的产品价格区间在60~150美元区间。
依据以上两点，再结合你自身拥有的产品资源和供应商优势，可以初步确立自己的主营产品线。
产品线初步确定之后，我们怎么去判定这个产品是否有爆款的潜质呢?
一个比较简单的方法是：用Google的产品图片搜索，看下有多少家店卖同样的商品，如果你是代销，那么大多数店家应该会有同样的图片。找到你的竞争者，查看他们的价格策略、流量和营销渠道。划掉那些竞争非常激烈的产品。
2.选择利基产品，重点经营一个产品和服务，创造出产品和服务优势。
何为”利基“产品?简单来说，就是那些市场有需求、有利润但是没有被服务好的产品。瞄准它就相当于瞄准了一个细分市场。企业集中力量于这样一个特定的目标市场，重点经营一个产品和服务，可以更好地创造出产品和服务优势。
比如，服装、珠宝、书籍，这已经是非常成熟的市场了，有统计表明，80%的美国人在最近三个月内有从网上购买过这三大类的产品。言下之意也就是说，他们已经在网上有了相对比较熟悉和信任的卖家了。你作为一个新卖家进去机会就相对少了，是我们要慎入的领域。
岑哥曾有一个朋友，从一家投影仪生产厂家出来后张罗着要做亚马逊，当时我们都以为他会利用自己的货源优势以投影仪作为主打产品，结果人家后来独辟蹊径，自己开发出一款投影仪多功能支架，竟然卖的很火。这款多功能支架就属于利基产品。
当然找到利基产品是很考验卖家眼光的事情，不一定能得偿所愿。但对于中小卖家来说，找到了利基产品，也就意味着找到了竞争相对较小的蓝海。
3.在产品已经定型没有更好选择的前提下，不妨做些微创新。
如果寻找利基产品不可得，或者有童鞋会说，我是工厂想做亚马逊的，产品已经没得选择了，那是不是就不能愉快的做亚马逊了?岑哥给出的建议是可以做一些微创新。
针对亚马逊上卖的产品，能不能材料用的好一点?能不能单独开一套新的模具?避开市面上那些公模产品，跟他们不再同一个战壕里去竞争;外表处理能不能做的精细一点?尤其消费电子类的产品，大部分卖家采用UV或者光油的时候，我有没有可能用橡胶漆或其他工艺呢?如果这些没法做到，那么产品配色上能不能有点创新?比如很多人都知道，欧美人普遍喜欢黑色和比较方正的造型，在市面上黑色或者方正造型产品占据统治地位的时候，我有没有可能用比较个性化的配色呢?或者包装和说明书的设计及样式你总可以做的有档次吧?配件可以做的有质感一点吧?
这些方面尽可能多花点心思，千万不要认为差不多就行。因为这些都直接影响客户体验。你在这些方面的改善和努力，客户是看在眼里记在心上的。
岑哥在浙江嘉兴有一个做服装的朋友，差不多款式的衣服，别人单价卖50多美金，他在亚马逊上能卖到接近90美金，并且销量还比别人卖40多美金的好得多。我曾经问过他诀窍何在?他说他比较注重细节，他的成本每件会比竞争对手多出6美金左右。面料成本他只比别人高1美金左右，但是5美金花在工艺细节以及包装上，比如他的产品要求走线务必走线均匀整齐，不能有肉眼能看得出的偏差，甚至包括每个纽扣走多少针线都有讲究。在包装上更是做到了极致，包装和运输成本会比对手高出近一倍。比如他采用的是挂装，客户收到衣服时能保证不会有一点褶皱。这些带来的是客户体验的提升。所以呀，只要有心，创新并不是一件难事。
4，友情提醒：选好自己的产品后，最好能注册自己的商标。
与某宝的大批量山寨不同，亚马逊是一个特别注重品牌的在线购物网站。这可能也是因为美国一个特别注重知识产权的国家。如果你依然用做淘宝的思路，随手剽窃别人家产品的图片和关键字，等待你的只能是下架。
商标意味着品牌，也意味着知识产权保护。拥有商标的你可以去亚马逊备案，备案成功后，你可以从此拥有亚马逊的品牌保护。顺便说一句，你还省了一笔购买正版UPC的价钱(亚马逊要求每个商品都有一个UPC码)，因为你拥有了独一无二的GCID码。
备案后你还可以自建listing，一旦有人跟卖了你的商品，你就有了用Test Buy检举这些卖家的依据，基本上这样的情况下跟卖卖家的产品是一定会被强制下架的，即使对方是大卖家也一样。
而这一切的前提，都是你必须先拥有一个商标!
选品的时候，有一个因素不能不提，那就是重量。这里说的重量是包括了包装和运输箱在内的运输重量。因为产品的重量在你的利润空间上扮演着重要的作用。产品要从国内运到亚马逊仓库，运输成本扮演了一个重要的角色;在亚马逊配送的收费上不同重量的产品收费差别也较大。
玩具大卖离开亚马逊单干,退货率降到5以下
亚马逊美国站卖家论坛上有一位大卖离开亚马逊一年，没有了INR索赔、A-Z索赔、差评、填表自证清白等糟心事，虽然挣得没有以前多，但心情畅快了不少！
这位卖家是星球大战类产品大卖，在亚马逊上销售历史已超过10年，因为2017年11月爆发了大规模的退货和差评事件，他选择离开平台做独立站。
卖家吐槽亚马逊上骗子太多
2018年11月，他再次发帖称，一年来，自己的电商网站售出了2000多个订单，其中只有1个订单"未收到"，并且已通过USPS退回，退货率不到5‱。这篇帖子浏览量超过了1.2万。
他说，亚马逊上有大量用户在玩退货游戏，在这些问题得到完全解决并且卖家拥有适当的追索权之前，对于玩具和游戏类的自发货卖家来说，这个平台永远不会是一个可存活的地方。
有卖家对此深表赞同，他说，亚马逊让买家很容易诈骗，存在很多问题，而独立站却没有：
第一，卖家无法联系客户；
第二，有一个过时的反馈系统，只对客户有利；
第三，A-Z索赔机制也可以被客户用作武器；
第四，客服只有一个目标，那就是让客户满意；
第五，卖家需要遵守一大堆规则；
第六，卖家遇到客户索赔就得退款。
他总结道，一个想要空手套白狼的骗子买家在亚马逊几乎毫不受阻。
不同的销售渠道各有利弊
不过，做独立站虽说能避免好多麻烦，但同时也意味着失去了平台拥有的巨大流量，这不，有位卖家就质问帖主，在做独立站之前的亚马逊销售额是多少以及独立站与亚马逊的利润对比。
诚然，独立站的各项运营费用也不是小数目。帖主回复说，做亚马逊扣除各种损失之后的利润确实超过独立站，但是自己还是喜欢做独立站这种自由自在的感觉，能够与客户互动并控制退货流程。
另一位具有大局观的资深卖家表示，自己做了16年的在线销售，虽然亚马逊上的退款请求远超过其他平台，但他仍旧主要在这个平台上销售，因为他需要钱，来自其他平台的收入只占年销售额的1/4-1/3。他表示不会把鸡蛋放在同一个篮子里，每种销售渠道都有利有弊，每个人都应该根据自己的实际情况选择一些适合自己的渠道。
和很多亚马逊卖家想的一样，他希望未来几年能向一个不同的方向发展业务，不再过度依赖亚马逊这个平台。
玩具大卖离开亚马逊单干，退货率降到5‱以下-亿恩网
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