亚马逊退换货条件(亚马逊退货政策)
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亚马逊退货问题
起初以为亚马逊不错，服务好，但是实际上我买了不少东西之后，就因为我买的东西多，取消的订单也多，竟然封号了，以前买的商品售后也不管了，而且亚马逊和京东比，亚马逊有个大缺点，就是亚马逊没有自己的售后团队。我以前就售后问题专门咨询过亚马逊，亚马逊是自营产品出现质量问题，如果你附近有厂家售后维修点，自己送修，如果没有，你自己邮回给厂家，但是在一年内的话邮回给厂家的邮费可以向亚马逊申请，亚马逊会以促销奖励的方式返回到你账户下，第三方卖家就需要自己和第三方卖家协商。而京东则可以做到自营产品1年内有质量问题，京东可以上门取件，然后修好后给你送回来，而且京东有自己的维修团队，不管你是让京东帮你修还是让厂家帮你修，起码上门取件，修好后送回来京东都负责。另外，你们别太相信亚马逊了，亚马逊竟然会无故封号，一旦封号，亚马逊什么都不管的。
看看亚马逊这位账户专员的嘴脸，起初说我是代销，还详细调查了，我去找亚马逊客服，亚马逊客服说这个不归客服管，只能找账户专员申诉，另外只能以发邮件的形式申诉，所以我发邮件说你们要调查就应该来家调查，看看是不是我在亚马逊买的商品发票都在我这，另外是不是买的那些商品也在我家，你不来我家调查，这就叫详细调查了，这就封我号了，上图这个是2014年2月4日中午亚马逊给我发的邮件。
结果在我发出邮件后，晚上我又收到一封邮件，就是上面那封，又说我取消订单太多所以封停，大家网上购物，取消订单应该是很平常的，谁规定了下了订单就必须买的，我在京东商城买东西取消的订单起码是亚马逊几倍以上，因为京东老搞满减这些活动，有时候凑满减，凑好下了个订单后又觉得这个搭配还不满意，要换其他搭配试试，甚至同时搞好几个搭配满减的订单最后再决定去支付哪个订单，要是取消订单多就该封号，京东早该封我了，你们搞电商的，不能这么欺负人，你这来个封停，在你亚马逊上买的东西亚马逊一律都不负责了，这什么电商！！！而且如果取消订单多就要封停帐号的话，大家网上购物都留有电话地址的，亚马逊完全可以打个电话给我说下，那我以后就注意些，你这什么都不说，直接就封停，然后?我买的基本都是亚马逊的自营商品，现在亚马逊也不管了，不过好在买了那么多商品，倒是没出什么质量问题，也不需要售后，不过你这做法实在让我不理解。
另外亚马逊人情味确实太淡了，我在亚马逊虽然买商品的时间不长，还不到一年时间，但是也算是经常在亚马逊上买东西，算是常客了，亚马逊不像京东，买多了可
以
升钻，评价晒单还给积分，亚马逊起初我觉得不搞这些活动是本分，但是今天这么无情的封一个常客的账户，这完全就是冷漠，原来亚马逊从一开始压根就没想着多
搞些活动好好经营与我们这些小买家的关系，我起初以为的本分只不过是冷漠。
一个对顾客冷漠的商家你还能指望什么？！
亚马逊退货新规则,你知道吗
亚马逊对于退货的政策比较宽容，例如卖家在收到退货后两个工作日内就需要退款。亚马逊可能会在不采取任何措施的情况下将商品默认设置为“Sellableas
New”，并自动为顾客退款，宽容的退货政策让许多买家钻了空子，而最近亚马逊推出的退货新政策让漏洞不断扩大。
亚马逊公布退货新规则：不退货也给退钱
根据外国媒体的报道，亚马逊，沃尔玛和其他公司都在用人工智能来决定：处理退货是否有经济价值。对那些能带来高额运输费用的廉价商品或超大件商品，退还货款并让顾客保留通常较便宜的商品。
疫情期间，亚马逊和其他一些零售商的网上购物急剧增加，迫使他们重新考虑如何处理退货，因此，这种新的退货方式很可能会得到更广泛的采用。有报道称，在某些情况下，零售商退还商品的原价，让顾客保留或捐赠产品，可以为零售商节省成本。
而且之前亚马逊也发布了扩大退货范围的公告：2020年11-12月期间配送的商品，只要符合条件，买家都可以在2021年1月底前退货。
随着疫情反弹，“不退货也给退钱”这一新的退货方法可能会被更广泛地采用。
亚马逊频繁退货欺诈
我的一个朋友在亚马逊工作了三个月，有一个买家在他的店里买了两个水龙头，装好之后，用起来没有任何质量问题。一段时间后，买家突然在平台上发起了退换货申请。并且威胁说，“如果不退钱，直接给1星差评。”
朋友心想这回肯定要被人讹上了，于是一开始就选择了妥协，向买主提出：“可以退一半的价钱。”哪能想到，买主还是不肯退全款。最终，为了保护刚做好的
listing朋友，不得不给他开了先例，退还全部金额。
亚马逊新的退款政策虽然对买家非常有利，但也给卖家带来了很多风险。若部分买家在继续购买后要求退款，则卖家只能无端蒙受损失…
当然，亚马逊的算法也在不断地强化这种识别。尤其对于新开设的买家账户，亚马逊的算法更容易发现欺诈行为。
真心希望亚马逊谨慎发行新的退款规则，毕竟跨境卖家这段时间已经够难的了!
但要相信，外在的困难只是暂时的，内在的提升会带来永久的利益!
亚马逊此商品不符合退货条件什么意思
亚马逊此商品不符合退货条件通常是针对某些特殊商品或者一些退货政策限制的商品而言的，具体原因可能包括以下四个方面。
1、退货政策限制：亚马逊可能会针对某些商品或特定时间段制定退货政策，例如一些折扣商品或节假日促销商品，可能不支持退货或退换货政策有所限制。
2、商品状态：亚马逊要求退货商品必须保持原始包装和商品完整性，如果商品在收到后已经拆封或者使用过，就可能不符合退货条件。
3、商品类型：某些商品因为其性质或者用途等原因，可能不支持退货或退换货政策有所限制，例如一些虚拟产品、食品、个人护理用品等。
4、退货时间：亚马逊规定消费者需要在一定时间内申请退货，如果超过退货时间限制，就可能不符合退货条件。
亚马逊有7天无条件退货么
有的，但不是所有的商品都可以7天，香港/保税仓商品暂无法支持换货，如需换货，需要申请退货并重新下单购买。
根据商品的分类，官方给出的7天无理由退货的商品有：
1、图书、影音、音乐类
2、手机配件；电脑配件
3、个护健康（医疗器械商品）、宠物商品
4、鞋靴、服饰和箱包类
5、运动、户外及休闲类
6、厨房电器、大家电及平板电视
7、数码影音配件、摄影摄像配件
8、小家电、汽车用品
9、玩具母婴；办公用品
10、家居及家居装修类、厨具
11、乐器商品；钟表、珠宝首饰
11、Kindle系列电子书阅读器，Fire平板电脑
12、摄影摄像类商品（非配件）、数码影音类商品（非配件）
13、软件、游戏； 7日内（商品未拆封）
14、手机及通讯类（非配件）；电脑（非配件）
（一）Z实惠商品
自商品送达的次日起7日内，如商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全，可申请办理退货。由于Z实惠商品的特殊性，暂不支持换货服务。
注意：根据商品类别不同，如商品出现质量问题，请您按照说明书上的联系方式与厂家或供应商的售后部门联系。如需办理退换货，部分商品类型需要按照国家三包规定办理检测报告。
检测报告办理成功后，确认商品属于性能故障，亚马逊将予以退换货。
（二）仅接受以质量问题申请退换货的商品类型
食品、生鲜类；美容化妆类
酒类商品
其他根据商品性质并经您在购买时确认不适用无理由退换货的商品。
（二）退货注意事项
亚马逊中国自营商品、亚马逊中国国内入驻卖家商品（合称“国内零售商品”)、香港/保税仓商品适用本页面规定的退换货政策，但香港/保税仓商品暂无法支持换货，如需换货，请申请退货并重新下单购买。
退换货时限是从商品送达的次日开始计算，如果由于实际送达时间与系统显示时间不符，导致您在退换货规定时限内不能正常办理，请联系客服中心办理。
参考资料：亚马逊-退货
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