速卖通售后服务包括哪些内容
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速卖通店铺装修包含什么店铺详情页包含哪些
深信有很多小伙伴都知道,网上开店,一家店的装修很重要,店面装修得很好,在很大程度上就是能吸引顾客来选购,那么大伙儿了解全球速卖通的店面装修包括了哪些?下面的人都来读一读。
速卖店装修包括哪些内容?商店详细页面包含什么内容?
店内装修大致分为店铺首页、宝贝详情页、APP端主页这三个大致,假如这三个层次不能给顾客提供良好的观感和感受,
那么顾客就不容易信任大家的商品,做电子商务平台的时候,顾客只能根据视觉效果判断大家商品的好坏,
视觉效果不能被接受,那大部分的顾客就不容易稍微有点了,没有点就没有转换,没有点就没有转换就没有销量。
商店详细页面包含什么?
商店详细页面应包括以下四项内容:
图片内容简单明了的详细页面。
图画设计方案的详细页面图片要多方位地显示商品的正面、侧面和侧面,寻找商品的闪光点产品卖点,并按图画展示,
不包含的物品尽量不要出现在宝贝详细信息中,照片要清晰,一目了然,让顾客知道你需要做什么。
精确的产品优势详述。
根据文图融合的方法,对商品的主要参数特征进行直观详细地表示。货物原材料色调,照片要清晰地呈现出来。根据货物的规格净重,在误差值范围内标出可允许有小的误差值。
去淘宝网化的宝贝详细信息。
对商品,尽量删去不相关的中文信息,如汉语五星评价图,汉语五分图等。商品详情页上不必显示与商品无关的物品。
如有的话,请选择package中的显眼字体样式表示不包含。宝贝详细商品展示图和关键点图不宜太多展示,
因为它们会占据宝贝详细商品过多的室内空间,危害顾客购买感受,很容易引发售后服务纠纷案件。
货物的运输及其时间长短和关系。
确立宝贝详细信息注明发货时间,说明发货到相对我国的大概时间;确定确定在线解决顾客难题的时间,说明不同时区的时间。用宝贝详细头尾部位来展示关系型商品。
上面就是今天分享的相关内容,希望大家可以和大家分享。总的来说,一家店的装修尤其重要,它相当于一张颜面,
所以诸位店家在装修店的时候,一定要把速卖通店装修得充满情调有品牌感的操纵变形店面,这样才能给消费者留下很好的印象哦!
速卖通售后宝订单合单货物短装怎么处理
处理方式。
自包裹发货之日起至今,货物在途的时间已经超过了您设置的承诺运达时间。买家方面也因迟迟未收到货而提起纠纷,且在此期间并未对发起的纠纷进行撤诉。因此,请您积极与买家良好地沟通,及时处理因为客观原因导致的超时问题,获取买家的理解和支持。
溢短装(MoreorLess)是一个国际贸易概念,指卖方在向买方的实际交货操作中,可能出现一些意外(事先估计的可以多装,但实际装不了那么多;或者是事先没有估计那么多,但实际比事先估计的多装一些),因此双方事前达成关于多装或少装的约定,称为合同的溢短装条款,以方便在装运的时候有效利用空间,也避免了实际装运后再来修改L/C或者单据的麻烦。合同的溢短装条款,简称溢短装。
做速卖通想做一个售后卡怎么做
可以做感谢卡
首先感谢客户选择你的产品,然后温馨提醒他们留好评,必要的话,可以用留好评获取返利或者下次折扣的方式来吸引他们给好的评论。
当然,如果你自己有独立站,可以把自己站点信息放在卡上面,二维码之类的,争取他们成为你的老客户。
卡信息要精炼简短,太长没人看。
速卖通新店怎么运营
1.准备阶段
需要人员(具备英语能力),资金(入驻年费等其他),产品(毋庸置疑)以及物流解决方案(这个非常重要,这里推荐新手可以从阿里官方物流阿里无忧开始)。
2.了解阶段
任何一个平台都是基于数据分析的平台规则适应,所以了解平台规则是非常重要。
基于平台目前涵盖的内容,推荐按照以下逻辑去了解平台规则,
平台基本规则-物流方式与方案-产品-订单处理、售后客服、营销优化手段(店铺活动,平台活动,联盟营销,直通车,站外推广等)。
1)平台基本规则会让你对平台有一个基本的认识,这个信息可以在速卖通规则页面下了解,需要注意的是:如何入驻?如何不违规?
2)物流方式与方案,众所周知物流是跨境中比不可少的一个环节,所以也就成为了一个门槛,对于物流的了解可以加速你启动这个项目,针对自己的产品选择合适的物流,这就是方案。
3)产品,包括产品的编辑与上传,了解这部分的规则,对于以后的经营会事半功倍。
4)订单处理,售后客服平台运营的必要处理流程之一。
5)营销优化手段,先从店铺活动设置开始,限时限量,全店铺,优惠券再到联盟营销,直通车,最后是平台活动,这些都和国内营销手段类似。
3.着手运营
只有在实践中才能出真知,当然也需要不断的去学习。
PS: 1 2 3并非是一步一步的,有些过程是可以同时进行的。
——裹媒跨境速卖通官方代运营服务商
跨境电商erp一般包含哪些功能
ERP系统是企业资源计划的简称,它主要是负责管理企业内部所需的业务应用。跨境电商ERP系统就是卖家管理店铺的一个工具,主要功能:有产品管理、销售管理、供应链管理、订单管理、财务管理、运营管理、库存管理等等功能,帮助跨境电商卖家更好的运营自己的店铺,提高工作效率,这些是人工远远不能做到的。
市面上的跨境电商erp系统并不少,它们的基础功能相差不多,但每个都有它们各自的特点和优势。选择的时候建议先清楚自己的需求点,对需求点去找,这样能更好的解决你的问题。在我的认知范围内简单说下选择跨境电商erp要考虑的方面:
这里通过4点来简单说下,以积加ERP为例!
1、财务管理
财务管理一直都是跨境卖家的一个痛点,很难精准的计算出自己的真实财务情况,导致有时候算出来是赚钱的,但是自己的却是亏钱的。而跨境erp系统就能很好的帮助卖家计算全流程的财务详情,让卖家清晰地知道自己每一笔支出和每一笔收入。例如积加ERP财务管理功能,为卖家提供各类财务报表和成本管理。比如利润报表、业绩报告、回款报告、成本中心、批次管理、月末加权、请付款、采购资金看板等等,做到全流程的统计分析各类财务数据,帮助卖家轻松管理财务。
2、供应链管理
跨境ERP库存类功能有仓位管理、货位管理、库存盘点、库存调拨、库存预警等。库存是跨境电商经营管理过程的核心点,库存保证了销售业务的正常开展,同时还占用了很大一部分的企业流动资金,管理不当,会给企业带来较大风险。要管理好库存,就需要对库存资源进行合理分配,提高库存周转率。例如积加ERP智能补货功能,一键计算未来的缺货日期以及缺货量,还会给出推荐的物流方式和最晚的补货日期供卖家参考,避免因为人工计算失误或规划不合理导致的缺货断货情况。
3、运营管理
跨境电商ERP的运营管理功能主要是帮助运营人员提升工作效率,辅助运营人员提升店铺业绩。如今多个账号运营,SKU数量持续增加已成为跨境卖家运营店铺的普遍现象,而这也让的运营工作人员的工作重复性高,工作量加大。积加ERP针对这一痛点,研发出【运营日志】功能,使用先进的RPA软件技术,模拟运营操作方式,帮助运营自动记录商品的调整动作和店铺运营表现情况等,即使在假期期间,也能轻松应对。
4、订单管理
根据各跨境电商平台做好相应的订单规则,自动化进行订单分类,分配仓库、选择对应物流等操作是帮助实现多渠道多店铺订单统一管理,帮助处理大量订单,一键发货,提高企业人效,减少错发漏发等失误。例如积加ERP,拥有销售订单、推广订单、退货订单、换货订单等订单管理功能,集中管理所有店铺订单、及时掌握商品店铺销售表现,助力精细化运营,自研出一键快速补单模块,快速锁定补货订单,加快处理速度。
好了,关于跨境电商erp就先说这么多了,只是简单的例举了几个功能,大家也可以去网上搜搜这类信息,有很多介绍这块的,可以让你对亚马逊erp有个不错的认知。