亚马逊fba退货率多少算高
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一、美国亚马逊FBA退货须知,卖家应该如何获得相应赔偿
众所周知,亚马逊FBA(FulfillmentbyAmazon),旨在为亚马逊平台卖家完成平台产品库存直接通过系统发送到亚马逊当地FBA仓库的自发货模式,其主要的退货操作流程包括:
1、在买家完成“退货申请”的提交后,卖家可在后台的“管理退货中”查询具体的订单货品和详细情况;
2、卖家可根据亚马逊产品退货政策的具体规定,相应处理买家的退货申请;
3、如果遇到卖家关闭买家退货申请的情况,亚马逊平台会邮件告知买家被关闭的原因;
4、如果遇到批准退货申请的情况,亚马逊平台则会将卖家的退货地址以邮件的形式发送给买家;
5、卖家在收到退还的货物时,完成“管理退货”或“管理订单”的页面操作,正式完成订单退款。
想必亚马逊卖家都有所感悟,面对年终物流的爆满现象,亚马逊FBA在为平台卖家提供便捷的物流输送服务时,也因为具体的平台规则让不少卖家对FBA订单存有困惑:买家要求退货的亚马逊FBA订单该如何处理?哪些情况,卖家能够获得对应的实际补偿吗?
针对以上的问题,亚马逊3C电子类的产品卖家K表示,针对退货回到亚马逊运营中心的商品,亚马逊会评估每个退货商品的状况是否为“可售”,可售的情况下会重新放入卖家自身的可售库存;如果评估退货商品的状态为“不可售”,已经出现残损或缺陷的话,亚马逊平台会根据实际情况评估造成该商品残损的原因,并以此来评判卖家是否符合赔偿要求。
据卖家K与亚马逊平台客服人员的沟通中获悉,一旦退货商品出现与此前发布的商品状况不符或状况不同,则该商品就会被归属于“不可售”的范围,且主要包括商品存有缺陷、已残损、缺少所需标签、属于禁止商品或属于其他不适合销售的商品,同样也包括了可能对亚马逊运营中心的人员构成身体健康和生命安全威胁的危险商品;对于此项“不可售”的商品,亚马逊平台会要求卖家在退货商品抵达亚马逊运营中心后的30天内移交移除订单,当然卖家也可自动弃置这些不可售库存;当商品存在安全隐患、健康隐患或责任风险时,需要将其弃置,且需要立即弃置的退货商品示例包括:属于受管制危险品的库存、破碎的玻璃、已开封的个人护理和性健康用品类商品、消费品、有保质期的商品、床上用品以及母婴类商品等等。
部分惨遭买家退货的卖家也不必惊慌,卖家K坦言如果商品在亚马逊掌管期间出现丢失或残损的话,亚马逊会就该物流订单退款获取相关赔偿,而如果没有足够的残损归责信息来计算商品的赔偿金额的话,亚马逊官方一般会采取具体分类的默认赔偿金进行赔偿。
这其中,如果卖家已经将相关退款退给买家,但是退货商品未在退款后的45天内及时退回亚马逊运营中心的,那么这种情况下,亚马逊将会从买家那收取相关费用赔偿给卖家;而如果买家在规定的45天内成功退货到亚马逊运营中心的,亚马逊评判商品处于可售状态的,亚马逊平台会将商品重新放入卖家的库存中而不会进行任何赔偿;如果退货处于不可售且归责方在于亚马逊的话,亚马逊将为卖家提供赔偿,且不会将该商品重新添加到卖家的库存。此外,亚马逊客服人员郑重表示,对于卖家直接向买家发放的任何退款,亚马逊不会就此向卖家支付任何赔偿金,请卖家予以悉知。
二、亚马逊运营店铺利润怎么算
分析亚马逊利润,首先你要知道完全简单的利润计算肯定是不存在的,从利润的定义来说,利润分为:总利润、营业利润、净利润三种
总利润=总收入-产品成本-FBA头程运费,它是产品采购时最好的帮手,可以帮助找到可行性最高的产品
营业利润=总利润-销售成本,销售成本包括平台佣金、退货费、促销费、广告费等等,可以说从拥有产品到产品到达买家手中的每一步花费都要算入销售成本
净利润=营业利润-税费,净利润也就是卖家们的最终收入
当然对于亚马逊卖家来说这三个利润都是非常重要的,而对选择亚马逊FBA的卖家来说,营业利润也是卖家们需要好好了解和计算的,计算好你的营业利润可以更好帮助发现在运营中哪些花费存在不足,哪些地方花费存在过度,而有哪些地方是有提升空间的。
三、亚马逊fba单个产品的独立包装要求
亚马逊FBA对单个产品的独立包装有一定要求,主要执行以下几项规定:
1.每个产品必须单独包装,不允许多个产品放在同一个包装袋或包装盒中。
2.包装必须符合亚马逊的标准和要求,需要进行防破损、防震撞和防潮等措施。
3.包装必须使用亚马逊批准的包装材料,如泡沫箱、气囊、缓冲材料等。
4.包装盒上必须标明产品名称、品牌、型号、UPC/EAN码、制造商信息、FBA标识等必要的信息。
5.包装盒不能使用亚马逊容易混淆的名称或外观,必须简洁明了,易于辨认。
6.包装盒的尺寸必须符合亚马逊的规定,尺寸不得超出FBA接收中心的限制范围,超出部分的包装费用将自行承担。
综上所述,为了顺利上架和销售产品,卖家应该根据亚马逊的规定,认真进行产品独立包装和标识,避免因为包装不合规造成退货、罚款等问题。
四、亚马逊fba怎么跟卖
fba跟卖发货首先卖家需要在亚马逊卖家平台上创建产品列表,并选择使用FBA服务;
然后,卖家将商品寄送到亚马逊指定的仓库地址;
接下来,亚马逊会对商品进行接收、存储和管理;
最后,当有订单生成时,亚马逊会负责包装、发货和处理退货等物流操作。通过亚马逊FBA,卖家可以节省物流成本和时间,提高销售效率。
五、亚马逊fba退货运费谁承担
分为两种情况:
第一种是FBM订单,如果是买家个人原因,是需要买家承担,如果是质量问题,需要卖家承担。
第二种是FBA订单,是质量问题,还是单纯的不喜欢导致的退货,换货行为,运费都不需要卖家这边承担。
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