抖店商家怎么发起退款，抖店怎么帮客户发起退款
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抖店怎么帮客户发起退款
抖店可以通过以下步骤帮客户发起退款：可以通过抖店平台帮客户发起退款。抖店平台有完善的售后服务机制，提供了退换货、维修、退款等服务，用户可以通过平台方便地提交申请，而商家也可以在平台上方便地处理用户的退款申请。所以，当客户需要发起退款时，抖店会根据用户的具体情况进行审核并进行退款操作。具体来说，客户可以在抖店个人中心里选择需要退款的订单，点击“申请退款”按钮，填写退款原因并提交申请。商家在收到退款申请后，可以通过抖店商家后台审核退款并退回相应款项。在整个退款流程中，抖店将保障用户的权益并提供专业的客服服务，以保证售后服务质量。
抖店怎么退货
一：抖音小店未发货退款
抖音商家进入售后，选择未发货退款管理-待审核页面，就能看到所有需要确认售后的订单。
抖音商家需要在48小时内对订单进行处理，否则系统默认“退款”，对于即将超时的订单会进行提示。
第一步：进入抖音商家后台，点售后—未发货退款进入页面，点“待审核”即可看到需要操作订单；
第二步：看到需要操作订单点“处理”，有“拒绝”或“退款”操作。
若选退款，用户无需退款直接将退款退至用户账户中；
若选拒绝，需要填写物流发货信息才能点“拒绝”操作。
二：抖音小店已发货待审核退款
抖音商家进入售后，点已发货售后管理-待审核，展示需要确认的售后订单。
第一步：进入抖音商家后台，点售后—已发货售后进入页面，点“待审核”即可看到需要操作订单；
第二步：看到需要操作订单点“处理”，有拒绝、退款、退货退款等操作；
当用户选择退款，商家可以查看“用户凭证”，查看可以点不同意用户请求，拒绝申请。
点击退货退款，就需要填写售后信息，如收货地址、短信通知，点“确定”进入等待用户退货状态。
三：抖音小店已发货待收货退款
抖音商家进入售后，点已发货售后管理-待收货，展示所有“等待用户退货”售后状态的订单。
第一步：进入抖音商家后台，点售后—已发货售后进入页面，点“待收货”即可查看需要操作订单；
第二步：抖音商家可以点“提醒发货”或“处理”；
提醒发货，即提醒用户寄回商品；
处理，进入订单信息页面点“退款”或“拒绝”处理。
抖店客户申请退货流程
抖店是抖音推出的电商平台，买家在抖店购买商品时，根据消费者权益保护法和电子商务法的规定，享有退货、退款的权利。如果买家需要退拍下的商品，可以通过以下步骤在抖店中发起退款退货申请：
1.在“我的”页面找到“订单”并进入，“待收货”或“已收到”部分可以找到需要退货的订单。
2.找到需要退款的订单，点击进入订单详情，在订单详情页面下方可以找到“退货”或“退款”按钮，点击进入。
3.进入退货或退款页面，根据实际情况填写退货或退款理由，上传商品照片等相关信息，并选择退款金额和退款方式。
4.提交退货或退款申请，等待商家审核。
5.商家审核退货申请，并在审核通过后提供相关退货地址和物流公司信息。
6.退货商品寄回商家并保留好快递单号，商家签收后进行退款操作。
需要注意的是，根据抖店规定，退换货服务的时间限制为签收日起7天内，故在退款前需要根据时间规定进行操作，同时需要确保商品质量问题确实存在才可以进行退换货操作。
抖店平台商户怎么申请退款
抖店平台商户申请退款的方法步骤:
1.“备货中-仅退款”状态下
只支持整单退款，不支持按子订单维度退款。
该状态下消费者申请仅退款，客服不介入，商家确认是否同意消费者退款(商家仅能针对已发货的商品拒绝退款，未发货的商品商家均应同意退款)
拒绝消费者退款请求后，商家需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款(上传物流单号后，订单状态流转为“已发货”)
消费者提交退款申请后，有权取消退款申请，消费者取消“备货中-退款”的申请后，商家可以重新发货。
2.“已发货-退款退货”状态下
支持整单退款或按子订单维度退款。
商家处理消费者申请(1.商家拒绝消费者申请后进入待消费者确认状态，若消费者继续申请客服调解，则进入客服调解流程，若消费者未在7天内申请客服调解介入，则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请，逾期未处理系统自动同意)
消费者填写退货单号并寄回商品(消费者若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)
商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)
平台退款(邮费不退)?退货退款流程结束。
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