亚马逊业绩通知可以删除吗?绩效指标是什么?
本文目录
亚马逊绩效指标差导致店铺被封如何解决
在亚马逊后台右下方会一直存在一个【库存规划】的栏目,而显示的数字就是库存绩效指标。库存绩效指标以卖家在保持畅销商品有货、维持健康的库存水平和修复商品信息问题方面的表现为基础的,库存绩效指标也在一定程度上影响卖家能够使用FBA仓储的限制。
比如最近的亚马逊的通知,6月30日季度结算,只要结算那天库存绩效指标超过350分,那么在第三季度(7月1日-9月30日)这段时间内都可以无限使用FBA仓储。然后下一季度9月30日为结算日,这天你积分如果是205分,则过不了,那么第四季度(10月1日-12月31日)这段时间内即使你600分都不能无限使用仓储容积。《影响绩效指标的5大关键因素》
随着亚马逊FBA对库存的控制越来越严,卖家就得时刻关注自己店铺的指标分数,不然分数过低的话,旺季备货的时候无法入仓造成的损失将会巨大,可能会影响店铺整年目标的完成。
而库存绩效的主要影响因素包括以下4个:
1.冗余库存;
2.售出率;
3.无在售信息的亚马逊库存;
4.有存货库存。
亚马逊退款影响绩效吗
买家发起的退款是会影响的,并且有一个时间段,在规定时间段买家主动撤销的,不计入卖家ODR;
若超过规定时间段买家未撤销,计入卖家ODR;
双方未协调成功,买家发起的退款成功,计入ODR.
一、odr模式是什么?
ODR中文翻译为"订单缺陷率",这个指标的计算方法是,在一段时间所有涉及到1-2星差评和Claim(包括A-Z和Chargeback)的订单除以这段时间总订单数得出的这个百分比。
ODR是反应卖家能否提供一个良好的买家购物体验的非常重要的一个指标,这个指标千万不要超过1%,如果超过了1%对账户安全是很不利的,严重时亚马逊甚至会审核您的店铺或者移除您的销售权限。
二、亚马逊店铺直评差评会影响我的odr指标吗
都会计入
三、网购没收到货,如何申请信用卡拒付
联系商家退款,网站上有退款操作,直接申请退款
亚马逊业绩分析工具:亚马逊店铺绩效的六大指标
亚马逊店铺的健康状况主要由六个关键指标决定,以下是它们的详细分析:
1.订单缺陷率(ODR):亚马逊规定ODR应保持在1%以下。它衡量的是缺陷订单,包括差评和索赔纠纷。保持低ODR需关注产品质量、物流跟踪和处理买家投诉,及时退款以减少差评。A-to-Z索赔需确保货物质量、准时发货,避免超过申诉期限。
2.预配送取消率:要求低于2.5%。此指标反映库存管理,高取消率可能导致库存问题。卖家需实时监控并及时补货,合理取消客户误购订单以降低指标影响。
3.延迟发货率:亚马逊要求不超过4%。确保在承诺时间发货,如遇延迟需及时沟通并提供解决方案。
4.有效追踪率:目标值为95%以上,尤其对于自主配送的卖家。及时录入有效追踪信息,有助于买家追踪和降低纠纷。
5.退货不满意率:应低于10%。处理退货请求及时、有效,保持良好的客户服务,避免负面反馈。
6.商品政策合规性:严格遵守亚马逊的知识产权政策,避免关联、侵权和销售假货,避免账号封禁或处罚。
总的来说,卖家需关注并优化这六大指标,以提升客户满意度和店铺的整体运营表现。良好的政策合规性和高效的服务将确保店铺在亚马逊市场的健康运行,从而增加“钱途”。
亚马逊绩效通知在哪个模块查看
亚马逊绩效通知在模块查看:分析好绩效通知里的问题和原因,有针对性的去写处理方案和预防措施。
a、管理库存,卖家在这里可以看到自己上传的所有产品库存情况。
b、管理FBA库存:卖家在这里可以看到转换成亚马逊配送的产品库存情况;如果是从国内发货的产品,在这里是不显示的。
c、库存规划:主要用于管理现有亚马逊库存的使用情况;是否有冗余商品,什么时候需要补货,类似一个宏观提醒的功能。
产品策略:
亚马逊致力于成为全球最“以客户为中心”的公司。已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品。
类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。
同时,在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息,它将其中不同的商品进行分类,并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。
亚马逊业绩通知邮件需要回复吗怎么删除
亚马逊平台会对每个卖家的绩效进行定期的考核和审查,如果绩效指标没有达标,就会以邮件的方式通知卖家。那亚马逊业绩通知邮件需要回复吗?
不需要
一、亚马逊业绩通知邮件怎么删除?
在亚马逊账号后台,点击“绩效,业绩通知,选择一个,请求删除”,会跳出亚马逊关于删除反馈的提示,我们点击是,一般都可以删除成功。
二、亚马逊店铺的绩效指标是什么?
1、订单缺陷率
这是评估卖家为买家提供良好购物体验的标准。订单缺陷率受负面反馈、未拒绝交易保证索赔和信用卡拒绝的影响。负面反馈是指差评,很容易理解。未拒绝的交易担保索赔是指买卖双方之间的纠纷。
如果卖家在沟通中没有解决问题,买家可以提出索赔。信用卡拒付是指买家可以在一定期限内向银行申请拒付账单上的一笔交易,因为他们没有收到货物,货物错误或重复付款。这种情况通常是由于未收到货物或货物错误造成的。
根据政策,卖家必须保持低于 1%订单缺陷率高于亚马逊 1%订单缺陷率可能导致账户停用。
2、订单取消率
这是针对自发货的卖家。一般来说,卖家取消订单是由库存不足引起的。如果订单取消率过高,会影响卖家账户。
3、延迟率
这主要发生在自发货的卖家中。延迟交货是指在交货日期后完成交货确认的订单,也直接影响订单缺陷率,因为买家没有收到货物,所以信用卡拒绝支付。卖家必须保持低于
4%。
4、有效跟踪率
有效跟踪率也针对自发货人。卖家需要在产品发布后48小时内将订单代码输入相应的订单,真实有效,匹配正确,使买家能够跟踪自己的物流信息。
5、退货不满意率
这意味着买家向卖家提出退货请求,卖家必须在48小时内处理。如果延迟处理,很容易引起不良评论。
6、客户服务不满意率
即卖家的服务态度,及时准确地回复买家的信息,买家将对卖家的服务进行评分。
总的来说,亚马逊业绩通知邮件是不需要回复的。因为亚马逊只是通过邮件的方式通知你,你的绩效指标没有达标。